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    企业网站能否别再千篇一律变得性感一些?

    最后编辑时间:  2013年07月16日 07:26 评论:27 浏览: 350130 投稿

    时间:2013年7月9日

    地点:QQ群(250051257)

    引子:

    一直以来,在中国电子商务的大家庭中,B2B总是沉闷、理性的代名词,远异于B2C的高调与性感。但最近,有关B2B可否更加个性化的讨论却越来越多。值得我们讨论。

    个人观点是:诚然,企业间的交易一向是理性的,B2B的受众是理性的,决择是理智的,然而,互联网渠道更多是为了发展新用户而不是维护老用户,吸引新用户是否可以成为个性化的市场基础,而让互联网上的B2B更加性感一些呢?当然,吸引之后的操作可以重归理性化,让你的产品你的服务变得如此专业,非你莫属。用户首先作为人存在然后才是作为企业的一份子,他们对服务商的认识第一印象非得是理性的?B2C的性感之举是否可以些微影响一下B2B传统死板的营销模式?

    具体来说:

    1、我们的网站展示方式是否可以个性化一点,而不是千篇一律,企业及产品罗列。有一种看法认为,B2B的买家并不会象个人逛淘宝一样逛网站,“需要”才是他们逛站的直接诱因。那么,让客户尽快找到所需并快速离开是否应该成为目标?为此,网站是否可以变得性感一些?

    2、我们的广告是否可以变得性感一些?直击用户所需,抓住人心而不是说教?

    3、我们的品牌宣传是否可以张扬一些,在理性与感性之间寻找一个合适的平衡点。比如说我们是否可以采用B2C熟知的事件营销引发客户对我们的关注?我们的内容营销是否可以有更多性感一些的内容?我们要美誉度,但前提建立在知名度的基础之上。在知名度上我们是否还应该下一些个性化营销的功夫?

    前几天读到一篇文章,谈的是住宅地产与商业地产的区别。聂绮冰认为住宅面临的是终端消费者,属于B2C,只要有房源出售,购房者就会过去。而商业地产是B2B市场,在招商环节,对每个商家客户都要一对一进行拜访谈判,需要经历拓展部专员、总监、老板等几层沟通,包括了电话沟通、文件沟通、当面拜访等很多形式。在老板这个环节,光看场地就要三到五次。这个例子比较形象的说明了C类与B类的不同,但事实上,我们依然可以看到大量的商铺个性广告。

    以上看法,请大家讨论,希望我们的争议能给行业吹去一丝清新的风。

     

    讨论:

    北京–2B哥:

    今天的话题,可能比较虚,抓不住,但没关系,我们尽情发挥,火花碰撞,不限制发言,有感觉有想法可随时争论。之所以提这个话题,原因有几个:

    1、过去的B2B,更多是老客户,更多是关系营销,只需要让客户明白你优秀就可以了,但是,互联网给了大家发展更多新客户的可能性。如何吸引新客户?是否有性感机会?

    2、我们真的习惯了B2B死板机械的网站呈现方式?80年90后,现在的互联网主力,当他们成长后,他们是否能够接受这种方式?

    3、B2B客户并不经常来站的,他们来是因为有需求。有需求的时候才来,那么,有没有可能变成纯需求出发?这样网站才可以简单化。清新化。

    我个人有很久没上新浪了,真不喜欢那种堆积。但我经常去知乎,去虎嗅。今天碰到某位大佬,他也说不上新浪,只上百度新闻。

    我个人的观点是B2B是可以变一变的。。。问题是怎么变?

    何为性感?怎么定义?是不是可以这样理解:第一,页面清新,活跃,可爱,舒服,第二,我只需要马上发现我需要的,而不是塞给我一堆没用的。让我在一堆没用的信息里翻半天才找到我要的,浪费我的时间。我心里还有这样的考虑。如果B2B网站不简单下来,将来如何进入移动互联网?移动互联网,屏幕极小,现在的B2B无法搬迁,再换一个说法,是不是在手机上做最简单的设计,然后引导到网站客户需要的页面上来。其他一律不展示给客户

    宁波-任子:

    B2B真可以性感,像亚马逊的,国内B2B就做的太烂俗乐,各种无意义的信息堆积,用户基本上除了首屏和产品分类,其他地方基本不看。这就叫不叫性感。信息很乱,分类很杂。国外网站就没这么问题名,都是简单明了,基本找不到三屏以上的网站,国内网站三屏都是保底。刚开始做还好,后面做大了,想改都不敢改。要摆脱简单就是无能的概念,不能说一看你这网站这么简单,就觉得这个网站没用,效果不好。只要用户喜欢,比如说买家很容易找到自己需要的的货物,他一定肯定你的质量。如果用户找不到,你再吹自己有质量也没用

    北京–2B哥:

    B2B上分卖家和买家二大类。卖家守站,买家不会守站,这个是肯定的吧?卖家也只守自己的站,守行业的站,守服务的站。。。其他内容不需要。买家呢?更少了,他有需求了才上来。而且直奔自己的需求而去。。。网站没必要把其他他不需要的呈现给他。。。B2B是否可以因这个需求而只把用户需要的提供给用户,其他一律省略,内容简单了,才可以性感起来。现在好象大量的站都是这德性,你去了,狠不得马上走,就算用户甩不掉你,需要你,他也是边忍着边在用你。这里涉及到了大数据的问题,大数据是否有可能帮助网站了解到用户需求和行为,然后定向投入。。。这样就省掉了大量用户不需要的内容,定制化网站,定制化内容,一律定制化。我是想:B2B可不可以专门定制网站,为每个人定制。无论是设计,还是内容。这样才有性感的机会。

    ALEX-B2B白小小:

    “性感”玩的不是赤裸,也不是感性。赤裸裸的马上就失去了吸引力,很多网站都是这样的,啥都往上放,一点神秘感也没有了,一眼可以看穿的就没意思了。应该把最有诱惑力的地方放出来。只是逛,没有买;这是个问题,客户问什么只看不买呢?是不是不够“性感”,不能留住买家呢?说一个性感的例子:我有一个客户做“柴油发电机组”的,傻大粗黑。他们老板一次在车展上被“香车美女”这一搭配激发了灵感。。。不知道这算不算“性感”? 有时候创意真的是借鉴其他行业得来的

    深圳-廖生:

    大部份的B2B网站都带着阿里巴巴早期的风格,很少创新,然后大家满眼都是这种风格的网站。你做个创新的出来,大家还不认了。如果阿里现在突然改站,估计用户受不了。国人喜欢随遇而安,如果要改变,除非有另外一个行业大头来洗脑

    北京–2B哥:

    我们看阿里的首页,几乎相当于一个导航站,阿里产品,服务等的导航站。密密麻麻,假如我是做化工的,其他那些服装啊建筑啊。。。。对我毫无用处。能不能不让我看见这些跟我无关的东西?大数据是否能够改变这些呢?专为我定制。我的桌面就会腾出大量的空间。。或者交用户定制。。。我给你选项,你定你想要的。。。然后专门为你组合出页面,如果你换了行业,你可以改定制。把网页简单化,核心内容是让买家很快找到自己需要的,以及相关信息,这样就空出很多空间,可以提供给他比如产品的视频介绍,公司视频介绍。。。只给他想看的,而不是硬塞给他他不需要的。空出来。。。。搜索,在某种程度上是否可以解决这个问题?

    宁麦绒:

    这跟行业有关系吧,B2B接触的更多是传统企业,而这些企业人比较务实,引入到思考。。。对他们来说赚钱是硬道理,材料是真的即可!习惯了。。他们就好那口,立马“性感”了他们感觉哪里不对劲了。而且传统企业老板的思考改变难。。。

    广州-牛仔bing:

    阿里本来就是做网上的黄页为出发思考的。B2B之所以难看,与当年阿里黄页起家有关,黄页就是罗列,所以B2B也成了罗列。。。十多年过去了,B2B是不是该改改了?如果B2B还走现在的资讯模式,恐怕黄页呈现方式难以改变,就算用大数据做了简化,最多算是微创新,没有根本性改变。

    北京–2B哥:

    如此说来,性感不性感,关健点不在设计,在于B2B的模式。。。是不是可以这么理解?如果还是信息呈现,得,咱就土老帽,这么混着。。。天天老让人说,这B2B总是这么落后,连个网页设计都难看得要死。在大家心中,什么样的网站才是性感的?B2B最重要的其实是买家吧。。。买家跑来一看,眼晕,太烂,还是走传统渠道算了。客户有时候真的不是需要很多选择的,你给他一条路,他反而舒服地走,你给个三岔路,客户晕了。。。算了,不走了。传统B2B平台,网站复杂,所有用户都用同一个网页,啥都有,你想要啥挑啥。。。结果,你总是在一堆的东西里找自己想要的,好难

    衣好卖:

    我做了两年的服装B2B,一直在纠结这个问题,想大限度的展示卖家,信息过多,简单展示,首页变得非常漂亮,但买家走得更快

    ALEX-B2B白小小:

    大家可以对比一下阿里巴巴或者其他中英文都有的平台,可以发现一个问题,中文站都特别的热闹,啥都有;英文站就非常简洁干净。人家说中国人是“热思维”—喜欢热热闹闹的,网站上堆的东西多,显得喜庆;外国人(尤其欧美)是“冷思维”,偏理性,逻辑性强,所以网站设计也是简捷但层层递进的。Apple的产品把中国人培养的偏“冷色”(理性)了

    北京–2B哥:

    有理。问题是,如果我们都是用户,我们是喜欢热闹还是喜欢简单呢?B2B用户是买家。。。。对吧?卖家,完全可以后台操作,不需要展示给别人,等自己的买家来了,再拉出来给人看。。。一堆的卖家在大街上展示,没用。。。就是说,B2B网站其实是为买家做的。没有买家的时候,卖家根本不必要开门。如果机械买家来了,网站就把他定制化地送到机械商铺那里去,其他商铺全关上,不干扰客户,或者,系统自动挑选出10家出来,其他全关门,依买家的定制需要,挑十家出来,供客户挑。。。。这样,网站就变成了一套智能系统。。。买家跟大爷似的,进门叫:妈咪,来几个试试眼。B2B不再搞信息系统的集中展示了。。。。客户喜欢啥样的,妈咪全知道,这样的服务,你不会只去一次吧?网站就全部简单化了,不象现在搞得堆积成山。这个可以称为性感吧?估计买家都来了。。。我做采购的,我再也不用到处乱挑了。。。。上班跟玩一样,只要我知道我的需求点,好,保证能找到最合适的最便宜的。

    宁波 -任子:

    2 B要做的是把线下的买家搞到线上来,要不然线上客户资源有限,咋整都是白搭。做到输入几项简单要求,然后啪的列给你一排报价,然后其中还给你做了专业的评估说明

    ALEX-B2B白小小:

    订单,其实是一个平台能给卖家(也是收费对象)带来的最“性感”的东东。没订单,都是扯淡。表面上的性感,必须是背后无数的辛苦凝集成的。要先人前性感,就得背后吃苦。贾步思说,iphone只所以如此性感,是因为后面有无数复杂的系统支撑着她。 当然,设计是一方面。亚洲人都喜欢热闹的,密密麻麻的。大家可以看一下日本的乐天网站,跟淘宝一样的,乱哄哄的http://www.rakuten.co.jp/

    北京–2B哥:

    这句话我强烈支持。。。。有一句话说:读书,就是把书读厚,再读薄的过程。。。简单,是用后面的复杂推积起来的。你让用户舒服了,是因为你后面做了很多的工作。。。现在B2B后面相比没啥工作,只好把东西全推到前台,让客户为难地去慢慢选啊。。直到选晕了算。。。东莞的服务为什么好,因为天天训练。。。。客户去了只感受到了服务好,哪知道后面全是汗水啊。。。这个理解对不对?以我的理解,我不懂化工,但我懂建材,我作为买家我非常了解建材的所有规格品种,我也知道我想买啥样的,我上你的站不是来参观的,是买东西的,我把我的需求全部打上勾,网站智能系统会推给我最合适我的。。。淘宝模式。。。为何B2B做不到?B2B网站的使用者是买家,不是卖产家。。。没有买家,卖家做再漂亮的店也没用。所以服务好买家是网站的根本,把其他复杂的工作都交给后台去做

    东莞-花和尚:

    关于阿里巴巴中国站有做过简化首页,听说简化后流量下的太厉害,然后有改回来密密麻麻,流量有回来了,我怀疑国人就喜欢密密麻麻。这也要看国内的用户习惯

    沪-钢铁-木舟:

    受众素质、文化普遍不高~ 拿钢材来说的,看mysteel页面就知道了。不求最好,但求最贵

    B2@三随道人:

    跟找东西的习惯有关。你要找一大堆东西,会去超市;买包烟会去超市么?同样,我就找一个东西,找到就买,才希望简单明了,直接用搜索引擎完事;B2B是大超市,我想看很多东西,你就得给我展示多点,否则我还不如直接搜索完事。

    北京–2B哥:

    B类买家也是有直接目的才去站的。。。B类买家没有逛站的习惯,只有C类,尤其是女性朋友,喜欢逛淘宝,慢慢逛。B类逛的行为不重

    @星情很好:

    根据有关机构调研,买家上B2B网站上最希望了解的信息有:自己想要购买的产品价格、参数;产品的关注度排行;供应商的关注度排行;行业内最新的新闻和动态;产品的深度的分析和评测;同类产品的比较;替代品或同类产品的推荐。每个买家上去看的不一定是要最大的。最合适的才是 最好的。一般B类买家对行业还是比较了解的。如果相差太离谱,下次就不会来了。所以,作为B2B企业必须站在比较客观,专业的角度去做评价,或者评测。从众多的海量信心中筛选出精品。我深入过很多买家企业, 他们对于比较喜欢的网站,归纳起来就是“有图、有真相、有对比、有前瞻、有评测、有互动”

    B2@三随道人:

    个人喜欢的B2B:第2次进去,一个美女客服图标发出声音:2B哥,欢迎您再次光临~ 这次您是继续看充气娃娃么?是的。好的,稍等(界面马上打开..)我想要个3000 左右,销量最好的(马上展示出来..大图是最符合标准的,旁边几个小图最接近,语音介绍产品)。阿里曾经做过一个短片介绍未来的电子商务,跟上面说的比较类似,还可以在线跟厂家视频谈业务 包括整合下单,物流等功能。基本只要手指头点4,5下,一个业务就完成了,直接到货

    北京–2B哥:

    以阿里的品牌知名度,阿里是否可以尝试做一下这个设计呢?完全针对买家的智能化设计系统。。。

    @星情很好:

    B类企业,买家,他们对于行业都是比较熟悉的,他们通过很多渠道了解到一些 碎片化的信息,来“专业”的网站,来查的是做对比,核实,以及完善自己想了解的信息。(除了一些特制产品外)

    B2@三随道人:

    性感,什么是性感?春光外露只是一时快感,贴心才是长久的性感。现有B2B解决了展示信息,查找信息,在线沟通等问题,是真的解决了么?客户还有哪些问题可以通过平台来解决的?个人觉得从这个角度入手,B2B才能做客户真正性感的情人,而不是风骚的小姐

    北京–2B哥:

    对定义的讨论好。。何为性感?我个人的理解,就是客户喜欢。。。。如果我喜欢复杂,你给我复杂的,就是性感。。如果我喜欢直接,你给我直接,就是性感

    @第一枪_杨志军:

    花了40分钟 终于把今天大家一字一句的想法 全部看完 真给力 好好补了下。总结下,就是:一、网站的性感是对方来形容的,也就是说是买家评价B2B的性感,可以这么认为么?二、B2B平台,始终还是一个交易过程来往的平台,现阶段,还不能脱离市场的需求,不能完全关注性感或者是个性,或许这就是一个时代与一个时代的延续吧,但是在这个不完全属于阿里的时代里,我们能做什么,我们能为市场做些什么?我们能为B2B平台的发展做些什么?范围小点,我能让www.d17.cc这个平台做出怎样的改变,才能更好的适合下一个时代的发展。。。现在我们网站即将改版,我们整个技术团队也是每天互相争论,哪种都有道理,所以想请大家多多给予改版建议,适合我们的我们一定会做出改变,现在思路越来越复杂,越来越不利于B2B的发展,请2B哥及各位多多指教~

    评论:

    @华南城电商服务联盟:一大早就看到这条微博,是关于B2B网站的设计风格模式是否能够变得“性感一些”?非常喜欢这个话题的讨论,分享给大家!早安各位~[呵呵]

    @B2B行业资讯:性感的定义可能有很多内涵,网站设计是其中之一。其他有待将来讨论

    @华南城电商服务联盟: 网站设计其实就是针对网站的用户群体来设计,除了页面展示,还有其他的功能体现是否人性化,是否符合用户体验等。网站设计不仅仅只是单纯的外在,或者是表现的页面风格,它更多是表达出网站本身想要给用户呈现出来的内在。[呵呵]

    @东湖-胡柳波: 2哥,我在想,b2b的性感,在于快。能不能向中国知网、ssci等学术类的网站学习?先分类,然后给定相应的条件,只要打上勾,接着点击搜索,最后显示的就是自己想要的。这种傻瓜式的操作,能使b2b网站搜寻更快。快,也是一种性感。因此,后台的运营环境就显得非常重要

    @华南城电商服务联盟:回复@B2B行业资讯:我们经常会看到,一些生活化网站会时不时进行改版,究其原因,可能大部分是根据用户行为的数据分析,从而改善网站页面来提升用户体验,使网站更人性化。这不仅更能留住老客户,同时也会吸引新客户。所以说,网站不可能一成不变的,创新是绝对的。B2B网站的变化也是指日可待的。

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