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    电气哥随心笔记23:信任

    帖子创建时间:  2018年06月12日 22:47 评论:9 浏览: 620 投稿
    文/纠结伦电气 王以财 笔名:电气哥
     
    骑友喊我去医院体检。
     
    他有个名额,送给了我……
     
    速战速决。
     
    体检完就拿到结果了,我调侃了一句,这跟进看守所体检速度一样快。
     
    进看守所之前,也是这么一套体检流程,血检、尿检,不跟我们平时进医院似的,要等几个小时才能拿到化验结果,体验完了结果接着就打印出来了。
     
    拿到报告,跟骑友聊了几句。
     
    告辞了。
     
    出了门,我溜达了一圈,发现有家进口水果店,老板娘还是蛮不错的,很清秀,戴个眼镜,应该是读过书,至少读过高中吧,别觉得这是讽刺,在一所县城,读过高中就是小众群体。
     
    店里有两个女人正在结帐。
     
    待她们走后。
     
    我问,有成箱的水果没?
     
    她说,没有呢,那个一般只有逢年过节才上。
     
    我说,我要送人,你帮我搭配个?
     
    她问,多少钱的?
     
    我问,一般多少钱的?
     
    她说,这个看你。
     
    我说,不用花哨,就是自己朋友吃的。
     
    她说,那一两百都可以的。
     
    我说,这样,我给你300元,你帮我装两个箱子,我给个地址,你找人帮我送过去,可以不?
     
    她说,可以。
     
    我说,什么时间送都可以。
     
    她说,行。
     
    我扫了微信付了300元。
     
    我准备走。
     
    她说,要不,加一下您微信,我送了以后给您留言。
     
    我说,可以。
     
    加了微信。
     
    回家的路上,我在想,我这么做是不是有点冒险?万一她以次充好呢?万一不足量呢?毕竟我是委托她帮我送人的,没有后续反馈的。
     
    我们是卖低压电气产品的,类似的客户请求我们经常遇到,两天前还遇到过一票,一个客户要一个按钮,然后他是采购商,采购的东西交给工程师。
     
    其实做生意大家都会有相对差一点的批次的产品,有时候要不要把相对差的产品给我们的客户是一件很重要的考验!
     
    相反,我把最好的产品给他。
     
    因为,这是一个隔空信任的问题。
     
    那么,我就在想,这个水果西施是把我当个冤大头对待呢,还是当个VIP对待呢?!
     
    过了半小时左右。
     
    水果西施给我发了一组图,有称重的,有打包的,有送出的……
     
    看了以后,感觉不错。
     
    有点意思。
     
    偶尔,也有本地客户买我的产品给他们的客户,他们也是发给外面的客户给别人的,我们都会把质量最好,精心打磨好的优质产品给他们,派专人去给送,还要特意美言上几句,这是XX特意为您准备的产品,质保xx久......
     
    满意度极高。
     
    对待这种“信任”式客户,他们要个满,我们要给个尖。
     
    就这样,跟水果西施认识了。
     
    当时我特意叮嘱,不需要告诉对方是谁送的,骑友心里有数,若是再特意叮嘱一下,就有些做作了。
     
    引起一个人的注意其实很简单。
     
    什么都不需要说,默默地做就可以了,她发朋友圈我就点赞,她说新进了水果,我就评论真甜……
     
    形象在她心目中默默提升。
     
    何况,咱买水果的方式跟常规客人不同,那么她也在内心把我默认为了VIP级的客户,自然要认真对待。
     
    这就如同中美贸易战时,有人半开玩笑的说了一句,知道凭什么要对美国让步吗?
     
    凭的是它是咱家最大的客户,中国对美国的顺差是3752亿美元。
     
    你能得罪客户吗?
     
    之前,我也写过一个观点,获取一个人热情的捷径是成为他的客户,你不是嫌对方冷漠吗?你是他客户再试试?
     
    绝对,火热,火热的。
     
     
     
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