中小企业商学院校友会

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    杭州本地圈社群运营方案

    最后编辑时间:  2018年01月08日 14:42 评论:2 浏览: 481 投稿

    杭州本地圈社群2018运营方案

     

    个人介绍:童培松,阿里巴巴中小企业商学院高级讲师,阿里巴巴数字营销部讲师/导师,多家B类电商企业顾问。

    企业介绍:杭州侣行珠宝有限公司,前身为诗尚首饰实业有限公司,于九十年代初,源于广东,工厂具有二十余年的起板和开发经 验, 并于2013年改制重组后入驻电子商务之都杭城,打造电商为前台工厂为后台的直营模式。 本着以诚信为根本、潮流为导向、服务为宗旨的理念。我们努力成为银饰柔性供应链的引导品牌。

     

          2017年11月底,阿里巴巴中小企业商学院正式发布“新教育,不一样”,争取人人有书念的宏伟理念。为了认真贯彻这一理念的落地,也为了更好的实现教育本地化,阿里巴巴集团于2018年1月3日在阿里总部滨江园区举办了以“深耕千百城、培育百万企”为主题的1688中小企业商学院本地化教育启动仪式。这标志着培育本地化的正式拉开。2018年1月3日,继阿里巴巴1688全面升级发布会后,在阿里巴巴滨江园区,1688中小企业商学院“深耕千百城、培育百万企”为主题的1688中小企业商学院本地化教育正式启动,阿里巴巴1688将要在全国首批推出20个本地化站点,服务广大的中小企业商家更好地运用互联网和电商平台,践行“天下没有难做的生意”使命。

       自2018年1月份开始,为了更好的服务B类电商,商圈目前在全国重点产业集中地方推出了本地圈。本地圈的作用是为了提供本地化的培训,可以让更多的电商企业员工参与其中。

     

    一、圈管理员招募要求与机制:

    1.团队成员:圈主一名、管理员5名。

    2.招募要求:只要你有实力那本圈管理员等的就是你!

    (1) 凡是本地区在阿里巴巴 1688 平台上经营的诚信通商家都是本地商圈的商友,我们将在本地的商友中招募5名商友作为本地商圈的管理员

    (2) 管理员必须要有充足的上网时间,每天保证至少有4小时的阿里旺旺在线时间,可以做到及时的回贴和写贴,还有处理一些问题贴。

    (3) 遵守商圈规则,有良好的思想素养,愿意牺牲自己的时间为杭州商盟的活跃做奉献者,协助本圈完成每天圈任务

    (4) 有一定的写作能力,写出优质内容的帖子必须有吃苦耐劳和坚持不懈的精神。

    3. 报名限制:

    (1) 地区限制:工作地址在杭州市范围内(因辖区地域比较广,目前暂定有一定技能经验的人员先设立为管理员);

    (2) 有阿里巴巴店铺或者运营阿里巴巴店铺;

    (3) 有论坛管理经验,熟悉店铺基本操作;

    (4) 每天保证至少有4小时的阿里旺旺在线时间;

    (5) 有策划、组织论坛活动的能力及论坛活动创意;

    (6) 有切实可行的论坛人气提升方案。

    4. 管理员管理机制:

    (1) 圈管理任职要求:

    a.日常维护本圈对好帖和活动贴,及时给予推荐、列为精华、置顶等鼓励

    b.清理每天的广告贴,及时修改和删除违反论坛圈发帖规则的帖子和及时关闭严重影响商盟正常秩序的帖子;

    c.每周必须一篇圈贴发布(内容可以是:运营技巧、运营思维、活动技巧、个人技巧、个人经历、日常生活、谈天说地等都可以,切记避免几十字的垃圾贴)

    d.盘点活跃本圈,协助本圈完成每天圈任务,接受圈主管理,协助圈主做好本圈子的管理工作。

     

    (2) 圈管理月考核要求:

    a.每月3篇以上的圈贴

    b.完成圈每天圈任务

    c.盘点活跃本群

    d.达到要求继续任职、连续3个月不达要求进入绩效期,后期仍然不达标即撤销管理员资格

     

    (3) 圈管理权益:

    a.可对圈贴加精、置顶、删除、更改圈贴内容

    b.可以操作圈推广位

    c.有发起活动的权利;

    d.有踢人权利

     

    (4) 圈管理奖励:

    a.优先获取圈主发布的推广位推广权利

    b.有机会获得阿里第一手资讯以及站内外流量

    c.优先获取圈主的实战阿里操作技巧;

    d.优秀圈管理获得由阿里巴巴等官方机构颁布的荣誉证明

     

     

    二、圈线上运营模式及方案

    1.管理商圈:

    写帖删帖商友申请加圈处理查看回复和赞置顶加精签到圈子首页热门推荐店铺推荐组织活动及其他形式的组稿利用圈子组织线下活动圈子的营销推广

    2.商圈运营:

    a.分享:邀请达人大咖大神等专业人士来做经验帖子的输出,阿里以及电商的即时消息帖子跟进传达。

    b.线上课程方面,我们会首先对圈内的成员进行一个摸底调查,根据交易等级、商家能力以及企业情况进行不同的分层,再来设置课程:

    ① 围绕着商家在电商能力比较薄弱的阶段进行《基础操作》和《场景玩法》等一系列的培训课程,让商家感知在线上做生意并不复杂。

    ② 商家在掌握基础能力后发展到腰部商家阶段后,推出《定位视觉》、《流量及转化》等商业升级化的课程,教会他们如何在同行中更好地定位,吸引更多的买家,如何更好的维护,在行业中脱颖而出。

    ③ 商家成长为头部商家后,采用思维破局的理念教授《电商团队组织架构及管理》《如何打造高绩效服务性团队》《数据化运营》等课程,帮助商家突破团队管理和运营瓶颈。

    目标暂时分成3A以下、直通5A、助力通天3个板块。每个板块都会邀请专业的讲师来进行授课(授课形式:商圈发帖跟帖,在线直播,钉钉群聊等)

    3. 开设专栏:目前计划3档专栏:

    a.专家会诊:邀请专业人士来进行专项问题解答,专家包含行业小二、产品小二、资深经理人、电商经验、优秀商家等;

    b.义诊联盟:通过商友发送自己的问题在集合帖,跟帖的形式进行提问,由知道的商友进行答复;

    c.名师诊断:邀请商学院优秀讲师每周选择一个店铺进行一系列的诊断,诊断的结果和截图会在商圈之内公布(隐藏店铺信息),方便大家可以找到自身店铺的问题。

    4.联合运营:当下活跃商圈进行资源/流量配合,形式不局限于活动联营、资源交换、团队外借协助等。

    5.在2月份之前会进行以下几个板块的商圈运营:

    a.商圈管理团队确定:人员招募,圈文化定位等;

    b.学习课程:1.如何发布高质量的宝贝;2.店铺装修解决客户信任度;3.店铺如何获取流量;4.30天内打造爆款;

    c.专栏开设运营;

    d.和其他活跃商圈进行配合,联合运营一期对于本商圈商友有意义的活动;

    e.现在利用各类新媒体:朋友圈、空间、微博、人气论坛等地方宣传推广圈子,大力度提升杭州商圈的知名度以及影响力。

     

    三、线下活动方案

    1. 因本地商圈发展需要,我们要在本区域定期的组织线下的培育(暂定一月一场),具体的培训内容会提前在圈内发起讨论投票。等讨论结果出来之后,安排专门的对接人员,圈管理团队要落实培育的相关细节,包括场地寻找、人员组织、课程搭建等相关细节。

    2. 根据大家所关注的点,结合大家的店铺基础,我们将提前设立几个主题供圈内商友进行选择,然后安排专业讲师进行授课,课题包括:

    a.夯实的店铺基础如何铸就?

    b.流量提升方法;

    c.如何快速提升转化;

    d.网销宝怎么玩?

    e.微供等横向业务的最新玩法。

     

    四、月度目标及资源需求

    1.月度目标:圈活跃值达到V3-进阶级;圈任务(圈访客数量,圈新增成员数,圈新增发帖数,圈新增评论数)保证每日的完成度达到70%。

    2.资源需求:对于杭州本地商圈的推广展示、阿里官方背书物料提供(阿里logo定制礼物等)、阿里现有资源的对接(具体内容需要等到时机成熟在做相对应的需求阐述)。

    1. 商家友圈官方圈
      人数:8.1万
    2. 2A以上商家圈
      人数:8.2万