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【创业故事征文】客户提出这样要求的时候,你们都是怎么解决的

帖子创建时间:  2017年11月14日 15:07 评论:40 浏览: 605 投稿

    今天早上遇到一位“奇葩”的客户,我被客户的无厘头的要求,表示十分的不满!大怒所以来求助一下各位网商小伙伴们,当你们这种情况,都是怎么“解决”的?

    事情经过大概就是这样:11.10号买家找我询问产品的尺寸跟属性,并问了产品的运费怎么收费的。我告诉的买家“买的多的话建议走物流,少的话建议发快递”.....客户就没有在回复我的消息。

    11.12晚上22:06分,买家找我又了问了别的款的产品的长度,问我能把两件货打成一件货?这样的话省运费!

   11.13早上07:38分,刚到市场上班就回复了买家的消息,客户说下订单了,产品的价格没有问题,产品的尺寸也OK!当说到产品的发物流的运费的问题,买家立马就表示运费 太贵了!(因为买家需要发到县城,需要周转2次,物流费就会贵一些,但是也是正常能接受的范围之内的)。

   客户就让我把运费给便宜点疑惑感觉物流就跟我们家开的一样,我价格随便开好累(宝宝心里委屈...)

    看到买家提出这样的奇怪的想法的时候,我的第一直觉就是,给买家办到付,证明我们跟物流不是一伙的

    这客户说“不行!到付他办过,很贵的”忧伤

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     买家不想办到付,又提出来,“那就锁的单价在优惠点吧” 我们店铺现在搞促销,价格已经比之前的价格优惠一些~客户还是让产品在优惠心碎

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    价格谈不下来之后就讲买其他卖家的货运费都给便宜....心碎
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     运费已经成定局了,那么我加货是不是又会便宜一点呢?疑问
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     现在这位买家已经在店铺下单了,那么问题就来了,卖不卖呢?卖了的话客户收到货在找各种理由怎么办?不卖的话客户在.....

      各位商友,你们遇到这样的问题,是怎么“解决”的呢漂亮MM

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