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蒙投丽雪女神分享:我是如何做到美妆TOP

帖子创建时间:  2017年07月13日 10:48 评论:9 浏览: 1241 投稿

店铺ID:蒙投丽雪护肤品

个人名字:小雪

入驻时间:

2016年11月

成果:

大促当日订单数2900+,微供订单数1300+

大促美妆行业TOP1

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微商是一个充满人情味的电商渠道。

它灵活、有趣、粘性极强。

而如何做一个更好的微商供应商,则是我们从前,现在,和将来,坚持不懈的追求。

 

缘起

我们是一家化妆品工厂,主营品牌是蒙投丽雪,瑞士进口原料配方,自主研发生产。

在入驻微供市场之前,当时的代理中,有不少人自主做起了微商,但我们并没有进行专业的微商团队化管理,客户也没能聚集起来。那时,有些代理会说,“你们没有微商群吗?”“能不能多发点买家秀还有朋友圈文案给我”“你们不给培训吗”,我们是不够专业的,也因此错失了非常多的客户资源。

 

当阿里微供市场对美妆行业打开大门时,我们兴奋且毫不犹豫的加入了。

 

一、           打造新的微商观

——7天70个买家

可以说,早期我们对微商的印象并不好,认为里面充斥着“欺骗、假货、甚至传销”,直至今天,也有人对微商的印象仍旧如此。但接触微供市场以后,我们慢慢摸索到,其实微商,是一种半封闭式的、借助社交媒体进行的新兴销售渠道,同一个朋友圈,没有同行比价竞争,没有关键词搜索,是一种充满人情味的新玩法。

起初,要打标市场标商家,我们也踏上了7天70个买家数的征程,回想看看,其实这很简单,只要把采源宝装修好,掌握采源宝的玩法,让你的老客户认可微商+认知采源宝 +学会下单,就能轻松达成。

简要说明:

认可微商:告诉客户微商的理念,消除他们对微商的抗拒和错误认知。正如我前面所说,一定要让他们明白,微商是一种销售渠道,并不代表朋友圈疯狂刷屏和吹嘘天花乱坠的货。

认知采源宝:简明扼要的阐述好处,1.一件代发,无需囤货的新型微商模式,免除压力 2.产品图片文案素材轻松转发,查找方便 3.正规的供应商,有保障的售后服务

学会下单:做图片、h5页面、视频等等,总之让他们学会用采源宝,知道了这些好处,只要你的产品在采源宝上装修完成,就不愁没人买。

 

二、           了解、维护、分层管理代理

——微商团队持续稳定出单

         老客户的沉淀和新代理的涌入,让我们很快拥有了上万的微商代理。我们信心满满的建立了2个400多人的代理群,认为我们终于有了个“像样”的微商团队。然而,其实这是噩梦的开始。

         “唉,这么长时间了,我还没出单”

         “我也是,唉,拿了几百块的货都是自己用了”

         群里一个人跳出来的抱怨,一石激起千层浪,没卖出过货的“微商小白”的抱怨、问题肌肤的吐槽,让我们措手不及。且群里总是上百条的“无关聊天”,让很多代理不满。当时的我们,真的可以说是觉都睡不好,时时刻刻盯着群,生怕哪颗“老鼠屎”坏了一锅粥。

         后来上了微供特训班,听过微供小二倾山的指导后。我们学会了分层管理代理。

         根据拿货金额划分,群人数控制200以内,且每群最好选出1-2个积极热情的代理,封号管理员,给一些小奖励,让他们帮助维护群。每个群内,定期做一些微商培训,让他们安心,觉得有人带领。小白的群,就要多鼓励,多培训。高级别的群,就要多给返利,多奖励。

         引导代理学习,帮助代理前进。让每个代理,都能在自己的水平下,出上1-2单。优秀的代理,则多给奖励,出上10-20单。这样下来,就能持续不停返单,且每个群也有条不紊的团队化管理着。

 

三、           灵活且人性化的营销活动

——大促一天订单上千,行业TOP1

         微商的营销手段跟其他电商平台不同,不是单纯拼价格,也不是单纯搞满赠。

做活动,要想两层:一、让你的代理有钱可赚二、让你代理的客户觉得有冲动想买。

因此,做一场大促营销活动,对供应商来说,可能只有一天。但对于代理商来说,你要给他们预留2-5天。

搞活动,一定要做好产品定位,选准引流和利润款,且让你的代理跟你保持一致步调,理解你要做的事情以及理清他自己应该做的事。

举例,大促当天,我们选款:蒙投丽雪水能量蚕丝面膜单片装,我们给到的代理拿货价3元/片,市场零售价18元/片。这款面膜效果很好,回头率极,我们让代理做到4-6元的价格去卖,让客户有冲动想买(平时贵,这次便宜趁机体验)。

蒙投丽雪补水滋养两件套(乳+精华),给到代理价69,零售价238,建议代理做团购活动,让更多的人买。这款产品,代理的利润空间极高,且我们指明了活动方式,一步一步教他们去做。1人下单238元包邮,2人成团180元包邮,3人成团150元包邮且每人多送一片面膜。提升代理的订单量和利润,且最终根据代理的出单量,给予一定程度的返利。

同时,我们还有做新人特价、限量秒杀等大促活动,也引导代理根据我们的格式,给自己的客户去做。总体心路历程:让你的下游会卖货,会搞营销活动,你才能打造一场好的供应商营销活动。

我们的第一场大促,效果很不错。但转化过程中还是有问题,许多客户拍下后并未付款,总结后发现跟客服有极大程度的关系,因此,培训自己的客服人员,是绝对不容小觑的一件事,也是我们今后的重点。

 

四、           成为代理值得信赖的朋友

——保障产品质量和全部售后服务

         微商之路,要想走得长远,必须得有一批忠实的客户,重点培养一些优质代理,是十分重要的事。

         前期,我们对代理,并没有深入的了解,他们与我们,只是通过客服冷冰且机械式的简单沟通。后来,我们对一些订货金额较多、在群内表现积极且忠实的代理进行了电话沟通回访,这些人中,有些对于微商来说,可以称之为“小白”,但他们愿意付出时间精力,学习和揣摩做微商的模式和格局,我们认为,这些人是非常值得重点培养的。于是我们建立了一个头部群,让这些人在群里,说出自己对品牌的建议和看法,帮助我们不断改进。一直以来,这些客户的订货金额,稳固上升。

         代理的客户的问题,就是我们的问题,我们必须帮助代理解决各种各样的问题,比如售后。绝不能将代理拒之门外,或逃避推脱,因为这样,失去的不仅仅是一个代理,而是他手里上百的潜在C端客户。有求必应,是作为微商供应商的我们的态度。

        

感恩,真的感恩

在蒙投丽雪品牌不断成长的过程中,感谢阿里巴巴平台,让我们拥有数万级的好客户。还有,太多太多优秀的小二,他们很窝心,真的。

首先,总能让人感动的,是美妆行业的小二,邓邓、张宇、九念。初来乍到,对微供不甚了解,多少次来自“美妆微供潜力商家群”里的深夜会议,总让人有种“撸起袖子就是干”的热血感。美少女邓邓熬夜熬的黑眼圈都要掉到地上,却也没有怨言,厮杀各个部门,努力为我们争取资源位,每一次活动,不停的与我们沟通和鼓劲,讲真,写到这儿眼泪都要掉下来。从邓邓高升到其他行业后,张宇和九念,也一如既往地照顾着我们。我们的行业小二,真心,超给力的。

还有,聪明又好人的微供小二,倾山老师、骏睿,和认识没多久但感觉很好相处的李佑老师。回忆起来,当初加入微供特训班,启发很大,听倾山老师讲的课程,真真是打开了新思路的大门。他教我们为代理选款(引流款、利润款)、拟划活动(团购)、分层管理代理(建群),且很窝心的电话沟通(看照片就是暖男),所以倾山老师,是我们蒙投丽雪永远的老师啊!还有骏睿,美女一枚,第一次接触是在大促时,某个产品ID有问题,急三火四寻求帮助,骏睿的一句“宝宝,你把图发来”,暖到不行,估计骏睿的工作非常忙碌,然而她有求必应的态度,除了敬业,还有就是人格魅力吧!李佑老师,是通过发PPT的机缘巧合认识的,声音好听人很帅,虽然接触时间不长,但是他邀请我写这篇分享,且耐心的等了我好几天,非常感恩,期待杭州相约!

 

写的有点多,话有点凌乱,但都是肺腑之言。

最后,希望微供越做越好,嗯一定会的!

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