#内容营销#+催单技巧,客户凭什么将订单交给你?
客人和你谈价格的时候, 你要和他谈数量, 用量来谈价格, 如果客人有真实采购意图, 他会告诉你实际数量, 如果他暂时没有真实采购意图,他会说他不敢保证多少量, 要和他客人确认, 这种客人就要靠后期跟进。 不是一个月就有订单的那种。
如果数量确认了还要谈价格, 你就和他谈质量,质量谈了价格还要谈, 你就和他谈服务, 服务谈完了,还要谈价格,问客人你到底要什么时候出货, 谈交期, 我们给你赶。各种因素来影响你的价格。 在这个过程, 可以让你客人充分的了解你们公司, 你们的产品。 让客人从众多的供应商里印象深刻。 你也可以充分的了解你的客人, 而不需要去猜测客人。
我个人不怎么建议电话给客人,一般情况下, 我只有在紧急的状况下打电话给客人, 然后我们在线或者邮件再确认沟通。
摸不准客人到底会不会买,到底是不是一个真实买家,是有经验的还是来学习的......要学会急速判断,避免浪费精力和时间。把握主动是关键。
学习的那种新手,能买的概率不大,可能都希望搞几个样品单,回去试试市场.....这个也就是为什么每天那么多询价的原因,但我们尽量不做无意义的报价机器!
催客户下单,还有一招,就是和客户说国内原材料在上涨,说你的价格时效是多久的,到时候价格会上涨......别说没提醒......
最后提醒一下,催单虽然带个“催”字,但是卖家们千万不能让顾客听出你在“催”,否则会引起顾客反感。
经验都是慢慢积累的,且学且积累,有志者事竟成,加油!
明通纺织,专业研发、生产和销售功能保健纤维、纱线及面料。联系 158 5895 0207
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