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【谈天说地】 - 想说爱你不容易---贸易电商的生存之殇

帖子创建时间:  2017年05月18日 14:59 评论:78 浏览: 4738 投稿

 

想说爱你不容易---贸易电商的生存之殇

 

     在阿里上混迹多年,早已知道江湖的水有多深。尽管阿里上绝大多数的店铺都会注明自己是生产厂家或是源头厂家,而实际上有很大一部分店铺是挂羊头卖狗肉......贸易商暗度陈仓的原因不是此文分析的重点,接下来要和大家探讨的是:很多店铺阿里客服在接待询盘的时候, 多数的采购商明确的表示不愿意和贸易公司合作,这到底是为什么呢?

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是因为价格吗?

可能会一些,但是绝对不是根本原因,采购们在选择目标客户时却几乎不关注你是生产还是贸易,只要价格合适就好了。

 

是付款方式吗?

根据多年的实战也不是,工厂因为库存原材料,库存产品,流动资金压力很大,除非是非常有实力的工厂,极少能够客户放账,而贸易公司则要相对轻松,所以,很多时候就算是客户知道我们是工厂,还是选择让贸易公司来找我们拿货,给贸易公司一点佣金或者把退税扔给贸易公司,以换取合适的付款方式。

 

是交货周期?是售后服务?......NO,NO,NO

 

客户到底因为什么原因会明确表示不跟贸易公司合作呢?

想说爱你不容易,贸易电商的生存之殇,如何解决?

 

通过多年的阿里询盘接待实操经验,得出一个较为客观的答案:因为不是生产商,所以产品品质难以控制!

 

大部分的贸易公司是游牧民族,它们逐水草而居的,对于生意人而言,水草就是利润。贸易公司灵活度很高,这是优势,同时在客户那里却也是劣根性。

 

 贸易商灵活是因为供应商工厂很多,客户的价格出来,常合作的工厂做不到,总有小工厂能做得到!贸易公司拿到了订单,但是对于客户却有可能是灾难,因为贸易商随便出来找工厂做产品,很容易品质出现问题。

 

很多贸易公司更是毫无原则,跟客户合作了很久之后,突然发现有一家价格更低的工厂出现,一算,利润猛然增加了很多,于是更换工厂!要知道,工厂之间的产品是很难做到完全一样,如果在某些关键参数方面起了变化,对于客户就是巨大的灾难了!

 

 所以,客户之所以不想跟贸易公司合作是因为贸易公司的“灵活性”,至少绝大部分贸易公司是这样操作的,因为追逐利润是终极目的!天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往。客户不会因为体恤贵司的生存艰难而分放自己公司的利益。

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优胜劣汰是大自然的遴选法则。知道了人家担心的原因,我们就针对性的提出解决方案:

 

如果客户不知道我们是贸易公司,我们可以做的是:

1:假装自己是生产工厂。既然是欺骗那么就要伪装的像样,善意的谎言是为了给客户提供更优质的服务。

2:避免贸易公司给客户带来产品品质容易出问题的假设,坚持做到以产品品质为核心竞争力,以额外提供服务为创新竞争力。

 

如果客户明确的知道我们是贸易公司,我们通常要注意这两点:

 1:如果是常规产品,我们可以保证只从一家或者两家拿货,而且这两家一定是样品必须通过了检验。

 2:我们有自己的QC,或者有合作的大学实验室,检验机构,这个绝对不要吹牛,因为客户很多时候真的会让你检验。

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铭悦之声:不管是阿里贸易商还是源头生产工厂,做生意的前提是诚,做生意的目的是利。但是任何时候都不能为了争夺利益伤害用户,即使是在危机时刻。力量最大的是用户,逞强斗狠并不能在最后压倒对手、取得胜利。我们应该减少这种做法,更多关注用户的价值。

 

    在重视用户利益的前提下,也不能忽视同行的利益,避免激怒对手,避免对手做出一些极端的举动。

以客户为中心,以产品为核心,不可随意更换工厂,不盲目选择低价工厂,实际的验厂验货,独立的检验体系,这是才是阿里电商贸易公司的生存之道!

 

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