童装官方圈

  1. 2.5万 成员
  2. 2.8万 人气

参与评论

    我的阿里之路(二十二)——欢迎砍价

    最后编辑时间:  2015年08月05日 07:30 评论:17 浏览: 552 投稿

         最近店铺上了很多秋冬新款,询盘多了起来。价格已经是利润微薄,甚至是亏本赚信誉,但买家还是不厌其烦的说着少点吧,优惠点吧。我该如何面对客户砍价。于是恶补了这方面的技能并进行了总结。在此跟大家分享下:

     

     

    砍价1

     

     

          网购是一种心情,砍价是一种快乐!我们不能剥夺买家的砍价快乐!但也不能亏本,所以我们必须学会防砍

     

           第一.定制防砍价格,例如:

           1. 巧妙的运用好“8”“9”这些吉祥数字!您看388、399是不是永远比那400听起来要舒服得多。有意无            意制造零头让买家砍。一件商品39元,快递12元,39+12=51元。我们可以主动为买家去掉这1元            零头,买家见卖家如此慷慨大方,一般都不好意思再砍。

           2. 最低能承受的售价上加个弹性价格!买家砍价时,我们不到最后关头,绝不轻言降价,坚持下去,              实在不行就舍掉弹性价格。

           3. 设置2-3个阶梯价格。例如:2元、3元、5元。如果是批发,报出3元的价格,同时指明需要的要                求,否则按5元的价格出货,如果对方达不到要求也可以按3元的价格出货,这就说明你已经优惠了            一次。如果能达到要求,就直接按3元的价格出货,这个时候对方再提砍价,你也可以表明3元是已            经优惠了的价格。但你还有最后一个2元的价格,这个价格一般不轻易报出因为这种价格肯定是需要           量大或者长期合作才能给出的。

     

     

          第二.调整心理,端正态度。我们要想到:

           1. 讨价还价也是人之常情。试想,自己是买家的时候,也希望卖家便宜点、优惠点、给包邮吧。

           2.  客户砍价,生意也就成功了一半,没兴趣的话只会象征性的问几句,又何谈砍价呢! 

           3.  当客户要砍价时,卖家果断的回答“已经最低了,不能少了”。我想除非那买家对您的商品达到喜欢             得不得了的程度,不然肯定马上离开。但如果回答,可以优惠,那是不是巧妙的留下买家,也可以             趁机推销推销,促成交易。

           4. 总有买家抬出别家的要便宜!我们也不必惊慌,如果真是如此,那买家也不会停留在您这里和您浪              费口舌,您说是不?这个情况,我们也可以趁机为买家介绍商品的优越性,买家更好的了解了商                 品,购买欲自然更强。

     

          第三.处理砍价的措施和方法:

          1. 通过聊天,确认客户砍价的心理和需求;

          2. 以人际关系与亲和力消除与客户间的距离;

          3. 增加产品附加价值和提升自我专业知识;

          4. 强调分析自己的东西与别人不同点;

          5. 转移价格问题到其它方面,比如包邮、优惠券;

          6. 推荐类似但价格比较低的产品,让客户自己进行对比;

          7. 拿批发商的同行做比较去刺激您的批发商。

     

         第四.   应对客户砍价的禁忌:

          1. 不能一口回绝,拒客于千里之外;

          2. 不能让客户觉得大有还价的可能;

          3. 不能表现不悦之情;

          4. 不能让客户感觉他很小气;

          5. 不能没有气场,理直气壮。

     

     

    东莞市大朗韦东毛衣店
    1. 商家友圈官方圈
      人数:8.1万
    2. 2A以上商家圈
      人数:8.2万