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    【用实力说话】专注技术二十年和保障有力,只为做实力供应商

    最后编辑时间:  2015年08月06日 11:16 评论:683 浏览: 497712 投稿

    专注技术二十年和保障有力,只为做实力供应商

    文/钟美秀(华领秀家具)

     

     关于管理

    我们是一个很朴实的企业。

    我们也是一个认真负责的企业。

    我们来自广西的深沉的大山,于06年创建了“叁利家具厂”。我们从初初的小型加工厂发展到今天拥有100多个工人的企业,全靠所有员工的支持与拼搏。

    我们还不是什么大企业,我们老板也没有挣到很多钱,然而,我们员工到老板都怀揣着梦想,希望有一天能实现。

    我也相信都能实现,因为大家的梦想简单而朴实。

    老板的梦想,就是实现所有员工的梦想。

    而要实现员工的梦想,首先老板自己要有能力,生意要稳定。

    稳定的生活才是我们所追求的。

    而生意稳定的最基本条件,就是客源稳定。工厂订单稳定,工人收入稳定,就很好了。

    我们厂80%的员工都是来自同一个镇,90%的员工,都是一进厂,一直干到现在。他们是安逸的,没有很大的波折的,大多数都是两夫妻和和顺顺的一起上班、下班,一起为我们企业添砖加瓦。如果个别工人临时有苦难,或者有急用,也是可以从厂里借支工钱去渡过难关。所以,我们没有太多的条条框框去约束他们,只是基本的赏罚分明制度,他们很自觉的去遵守,也真的把我们的事业当成是他们自己的,尽心、尽力,维护与顺从我们。

     不管大家的梦想是大还是小,都是被祝福的,彼此放在心上的。有梦想,就有机会,有奋斗,就有成功。

    所以,我们工厂的管理其实很简单,就是让我们自己自我约束。

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    客户见证我们的成长

     如果说国内的经销商对我们的评价如何,我们只能用事实说话——目前为止,拥有了300多个经销商,除个别因各种原因,经营不下去的客户之外,别的都一直跟我们合作着,并且只增无减。

    我们的产能也是给力的。从每月生产20套,到现在每个月订单饱和的情况下,能生产一千多套。

    而外商更能见证我们的成长——跟我合影留念的是从我开通诚信通店铺,找到我,而后一直跟我们合作至今的外商朋友。有六年多了吧?一直不离不弃,不仅和我们成为了好朋友,我们的下一代,也同样亲密无间。即便有时候我们因语言不通,交流不是那么顺畅,但心灵交汇时,相处是那样的契合,一个眼神,一个手势就能秒懂对方的心思。

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    专业技术二十年

     

    我们开厂至今是九年,但我们的技术人员,从业时间已经超了二十年。我们的老板谢总,更是从十六岁开始从事家具行业,光是做开模设计师傅,都做了十多年。所以说,在技术处理这一块,经验是非常的独特老到。我们在生产的这种厚皮沙发,在顺德这个地方的伊始,就是谢总和同事们研发出来的。

     

    我们的海绵全部都是高密度,高回弹,绝对不是市面上那种低劣的再生棉。

     

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    我们的沙发内部结构,使用是粗木方、进口蛇簧、透气干爽的网布,掀开沙发的底部,客户能看得一清二楚。

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    我们的车皮师傅,一针一线,都很仔细,很认真的对准。

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    出货前,每一件产品都有质检在认真检阅,真正做到“望、闻、诊、切”的哦。

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    这是我们正待打包发货的沙发成品。

     

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    营销只做阿里巴巴平台

     一直都是踏踏实实做事,他们从来不懂什么品牌推广、市场营销这些。等我开通了诚信通后,老总才意识到,网络营销带来的好处。

    而我们之前一直做阿里巴巴的博客和论坛营销,只注重线下交易。我们有30%的经销商,都是来自阿里巴巴哦。

    老总时常到我们阿里巴巴店铺看,也时常看我的文章。

    特别是我有很多文章的浏览都过万,甚至数十万,去年还荣获阿里巴巴商友圈的十大写手,他欣慰之余,不禁又提出新的要求:线上的交易额,也该做上去了。

    由于我们是家具,属于大件物品,只有新客户尝试下单时走线上交易,熟悉了之后,批量拿货了,就都走线下了。

    但是,没有关系,我相信只要努力,线上的交易额一样也可以做上去的!我刚刚看一下,我们的线上交易等级是三个钻,今年争取上冠哦!

    随着电子产品的快速发展,各种营销模式多了,眼花缭乱之余,我们一直坚持和坚信阿里巴巴,不一定能走得快、走得更远,但胜在稳当,通过这上面来的客户,都比较靠谱。所以,我们稳中求胜,慢慢发展。

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    关于品牌

    我们线下的品牌其实是“康达雅轩”,这个牌子在南方,其实名气不小,每个家居广场,总会看到它是身影。只要一提起康达雅轩,经销商们几乎都知道。但是,为了不跟经销商起冲突,在互联网上,我们推广的品牌是“华领秀家具”。不过印在家具上的logo还是“康达雅轩”。所以,品牌推广做起来有些许矛盾。或许,是我们老总的品牌意识还不够强,又或者,他认为,只要保证了经销商的利益,就是保证了我们的利益,所以不是很注重这一块。

     

    关于发货

    家具的发货较其他产品特殊些,体积比较大,且是季节性产品,所以不好做库存。但如果我们不好做库存,那么经销商更加不好做库存。他们的铺面租金高,仓库一般也都不大,如果要为我们的产品囤货而增加成本,现在市场竞争那么大,他们挣不到钱,我们也挣不到钱。所以,我们是在淡季订单不是很足的情况下,做大量的产品库存的。一到旺季,别的工厂在忙碌的加班加点时,我们有囤货在支撑,可以很轻松的保质保量的去做生产。

    如果您问,万一库存产品滞销呢?我们根本不担心这个问题。我们在2010年,由于以前的一个股东分离出来,把客源全部带走,我们除了通过阿里巴巴、门市、出差等渠道挖掘新客户外,很多老客户也找了回来,在那年的囤货量是三千多套,年尾时一扫而光。而现在手上的经销商拿货稳定,是能预估到年尾的销售额的,所以不存在卖不出去的问题。

    由于库存充足,我们的产品是今天下单,明后天就能送到客户指定的物流点或者物流公司的。

    有朋友就问,如果是国外的客户呢?怎么合作?

    合作模式也跟国内的一样,定金百分之三十,出货前验货完毕后,付清余款。如果是大批量产品的交货期,大部分客户知道自己货物的船期的,所以预留很长的时间给我们生产。如果真的要赶着出,那我们也是可以将其他客户的产品先调动给他们。

    而如果逾期不提货,我们也是可以体谅的。

    前天就有个老外,当年因各种原因没有来得及提货,两三年后的今天,拿着当年他交了定金的、我们开给他的出货单,来找我们要货,我们也一会认出货单,给他安排生产了。

    总之是,设身处地的为客户考虑,双方理解与支持,问题都不大。

     

    图为我们为客户囤货的仓库一角。真正的堆积成山哦,但是一到年尾时,是都会发完的。 

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    关于售后

    售后问题的处理,我们是值得骄傲的。那就是我们产品近六年来,没有收到过投诉了。唯一有问题的,就是通过物流发货时,有些不正规的物流公司,将我们的家具和钢铁、瓷砖等物品一起装车,导致的破损。

    这种情况下,我们是无条件的维修或者更换。当然,也有不少电商在卖我们的产品,我们对他们的承诺是产品无条件退换。

     

    关于发展前景

     

    由于客户群体逐渐倾向于80、90后,我们的厚皮沙发将慢慢成为过去,在现有的热销款式中,我们在不断的摸索、变革、研发新产品。去年研发的布艺沙发,从客户反馈回来的信息预估,销量还是不错的,今年准备大量投入生产,现在新产品的资料画册在准备当中,已经有部分老客户预订了。

     

    或许我们不够强大,但我们很稳重;或许我们的产品不是很特别,但实用、实在;或许我们不是最低价,但我们能保证产品的质量,保证货源的充足与稳定,保证客户的利益最大化;或许我们不一定赢得你们的信任,但我们数十年的专业技术和完善的合作流程,保障了您的权益,彰显了我们的实力。

    或许我们还有某些方面做得不足,但我相信,万众同心开大船,我们有足够的信心,让梦想的翅膀飞得更高! 

    最后摘录我本人发表在《龙江文艺》上的一首小诗其中一小节,与大家分享。

    我们像一群蒲公英被吹散在此处

    寻得最佳生成的土壤

    或许能长成一棵树

    不然长成一坡草也行

    匍匐于大地

    每年落下的春雨

    我们都能用唇瓣接上

    而昨夜的梦

    和真实的今日

    一直都有拉钩。

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