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    如何把不下单的客户变长长期客户+ 捷能空压机 张婷

    帖子创建时间:  2013年04月16日 09:15 评论:27 浏览: 40375 投稿

                                      如何把询价不下单的客户变成长期客户?              

                                                                                                      文/捷能空压机/张婷

              在做外贸或网商的过程中,我们可能经常会遇到这样的客户,一上门就问价格,问完价格后就消失了。那么,我们如何把这些询价不下单客户变成长期客户?下面就介绍了把询价不下单客户变成长期客户的方法,可供参考! 亲们,加油哦! 捷能空压机+张慧婷

     NO1

              首先,自己态度一定要足够诚恳,上门就是客,待客之道咱还是懂的。即便是我们一听到是来问价的就觉得郁闷,那也不能草草了之,因为你也不想丢掉这个客户?当然,来问价的多半也都是有具体需求的,我们如果不趁机抓住客户,难道还要自己满世界的去找业务吗?那可真是累死人不偿命啊。

    NO2

            接下来的第二步就是反客为主。我们既不想对方追着问,也不用急于推荐自己。与其有问必答,不如反过来提问,让对方先介绍一下他自己的情况——由于这样比较费时间,所以那些只是询价而已的客户,不会跟咱扯那么久;聊的时间长了,对咱印象也就深了;再就是,先了解对方情况,等下才好给出合理的解决方案。亲,们觉得呢?

    NO3:

       我们在询问客户情况时,无疑就是掌握客户信息及需求的一个方法。这时候最好是在CRM里对客户进行建档,详细记录下每次沟通的事情,对方联系信息等。即使这次联系不成,逢年过节发个祝福,做不成生意也可以做朋友,没准哪天这个朋友又掉头来关照下咱生意,一回生,二回熟。

    而且这样子和客户熟悉了之后,即便是客户自己暂时没有采购需求,但他也会关注你们公司的产品信息的,碰到类似的朋友需要,他就会推荐到你这里来。我就碰到过好几次这样的情况,而且因为是多了一些朋友的关系,生意做起来都会顺手的多。

    NO4:  

         最后就是报价了。不管怎么绕,报价这个环节还是跑不掉的。那就给他报两个价吧,优质产品和普通产品,或者是A规格产品和B规格产品,或者按照不同的要货量给出两个报价。

      一般来讲,除了一些以刺探情报为主的家伙没有真的购买需要,其他的情况还是因为买卖双方不太了解,不信任造成的。所以这些主动找上门来的客户可都是你的潜在客户哦,平时多走动下,总会有发展成为准客户的时候。


              从铁饭碗的语文老师蜕变成一个营销高手的职场路!      捷能空压机/张婷

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