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    员工在退回的快递单上签名而引起的问题+深博9班-宁波塑料袋-奉泰包装

    帖子创建时间:  2013年04月13日 10:28 评论:57 浏览: 41184 投稿

          去年,我们往杭州老客户发了一批塑料包装袋,是通过一家有名的快递公司发的。货物到了杭州之后,快递公司就派快递员送过去,因为对方客户是在一幢大楼的楼上,快递员送到楼下,打电话给客户,客户叫他们把货物送到楼上去,因为货物比较多,快递员觉得太累,不肯搬,非要叫客户下来自己提,于是双方起了口角,最后杭州客户不签单,快递员干脆就把货物给拉了回去。

          客户气呼呼的打电话给我,讲快递员不肯把货物送上去,并且态度十分恶劣。我只能给客户讲好话,安慰好客户后,我就打电话给本地接单的快递公司。我们本地的快递公司经理联系杭州后就跟我说,杭州那边快递公司他联系过了,是杭州的客户难弄,人家快递员也辛苦,这么多货物叫他一个搬上去也不容易,应该下来帮帮他呀。最后跟我说会继续跟杭州沟通的。听了他的话我也有点放心。

          一晃五天过去了,货物还在杭州快递公司里面,那边快递还是不送过去。客户就催我再送一批货物过去,并且嘱咐千万不要找那家快递公司给他送货。因为客户的塑料袋我们都是备货的,仓库里面还有一点,所以就另外给他找了一家快递公司发过去了。我的那批货物还在那家快递公司里这么多天了,我有点不放心,所以我就跟本地快递公司说,把货物给我拉过来吧。

          第二天他们就把货物给退回来了。货物送到了厂里,快递员把退回来的单子交给了库管,库管一点货发现少了二件,快递员说那二件货还在杭州,发货时漏下了,明天就会发过来的,你先签字吧。库管就给他签了名字。库管把单子交给了我,说还差二件货物漏下了,明天会发过来的。我一听就给他说,你应该在单子上注明还有二件货物没有收,而不能单单写个名字,如果有什么情况出现了,就讲不清了。库管说不会吧,这家快递公司我们一直在做呀,明天肯定会来的呀。

          到了第二天快递没有来,第三天也没有来。于是我联系了快递公司经理,对方说塑料袋发到湖州去了,现在正在叫他们退过来。可过了二、三天,还是不见踪影,我又跟快递联系,对方说不要急,我说要不我过来你给我签个证明吧,他一听不开心了,说我不会懒你这么二件货物的。没有办法,只能等。

          一个月过去了,还是没有来。我后来打他电话都不接的,最后电话都换了,我找不到了。问道总公司,回答说这个快递是他承包的,他自己负责,跟我们没有关系。哎,看来只能倒霉了。 这个教训是比较大的,就是我们在收退回的货物时,必须要检查有没有开过箱,有没有数量不足,如果有开过箱的,就必须拆开检查货物有没有损坏,数量不足、货物损坏,都要叫快递员签字写下证明,最好当着快递员的面给快递公司打电话说明,否则一旦快递员走了,情况就说不清了。希望会对大家有所帮助。

          

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