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    淘宝新规??退货物品损坏,淘宝判买家无需承担任何责任? —阿里巴巴商人社区

    帖子创建时间:  2012年11月28日 16:02 评论:5 浏览: 27932 投稿

        

    敢问,淘宝,现在的照片证据已经失效了吗?卖家拍的照片是没有用的是吗?非得快递的公章证明。

    真是可笑,非本人签收,怎么跟快递要,再说,过了快半个月了才来退货,快递能给你证明吗?简直是无稽之谈。

    如果淘宝真有那个本事,那就请您将所有快递都要求要当面签收并且要求快递员把公章都全带在身上。那样就什么好处理。

    什么事情都是双方的,你不是卖家单方错误。淘宝这样做就是纵容买家退货的时候可以随意的退,不管物品好不好。淘宝不是明确规定了,物品有缺失,或者有损坏,是不能退货的。可是这次没有让我看到淘宝的公正。真的非常的生气,很生气。

    一个好好的包,让买家对折的,如果垃圾一般的寄回来,淘宝是不管的,只要买家说什么就什么,直接强制退款了。

     

    有一笔交易,买家收货4。5天后发起7天无理由退换。

        我们第一时间同意退换 ,同时旺旺跟买家说明退换的注意事项

     

    成交时间 :

    退货时间 :联系退货于22日。

     

    之后一直消息。直至申请退货时间已过,还未收到货。

     

    之后,申请售后,又没有消息。直至收到货后,我们旺旺联系。申请退货时间有7天,而7天内我们没有收到货。

    请注意时间是在11月1日才收到货。

    由于物品损坏,联系买家,买家没有做任何回复。

    最后直到申请售后撤销

     

    再之后,我们由于之间由于物品损坏  ,没有办法解决。

    结果,淘宝出现了小二梦汐 ,什么都不听,直接强制处理。

     

    虽然我们跟梦汐说很多,要公平处理,而她没有回复,直接旺旺邮件回复,就直接强制退款了

    梦汐 (2012-11-16 16:17:35): |||

    强烈要求淘宝公平处理。这个事情没有一个公平的处理,我们是不会罢休的

    |||

    淘宝太偏向买家了

    |||

    学习一下,防止以后也出现这样的问题,谢谢店家的分享

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