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    阴差阳错被罚款,全因信息与成信+蛋糕毛巾YC

    帖子创建时间:  2011年11月14日 10:40 评论:26 浏览: 1075 投稿

    阴差阳错被罚款,全因信息与成信+蛋糕毛巾YC

    ——勇健百货/蛋糕毛巾供应

        蛋糕毛巾小赵今天给大家讲的一个故事就是勇健蛋糕毛巾经历的事,该事情发生在2011-11-11日,当刚经历这件事,我只有一个感觉,出人意料,郁闷至极。

    客户订购的玫瑰花蛋糕毛巾是用于婚庆的,11号为最后期限,毛巾是在3号发出去的,结果在转货的时候积压了。因其在跟踪信息时不准确,问一次,物流给的信息又一变,结果不知道那个是真,那个是假。到了11号仍然未到。再次跟踪,第一次信息为已通知提货,于是去和客户核实,回复的是并没有任何通知;第二次查询货运,得到的结果是还未转货。客户一听,急了,现在没转货肯定到不了。于是决定拒收货物,洽谈违约金。

        于是开始了忙于洽谈违约处理。开始客户拒收货的要求经过洽谈;客户答应转为库存处理。但是因为造成了损失。所以必行进行罚款处理。我们也接收了,并做了相关要求。

        下一步就是赔付罚款的事了,客户那边得来消息,违约问题已经交接完毕(客户与他客户之间的违约问题)。当我正在准备罚款金额的时候,客户那里来消息了,说货到了,但是郁闷的事情是,违约金已经付给了客户(当然,我还没有付罚款),如果此时我拒绝付罚款,客户对我,我想也是无能为力,毕竟货到了,我没有违约。但是心想,既然客户已经造成了损失,我的罚款也就照付吧。

        这样做,我只是想做,言出必行的人,也不想客户一个人亏。大家一起亏吧。呵呵,现在想起来,让人好笑。如果是你,你会怎么做呢?



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