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    前台一句话,50万订单飞啦! 不配合,反捣乱,如此员工,情何以堪!

    帖子创建时间:  2011年07月12日 11:38 评论:1154 浏览: 95110 投稿

    到手的单竟然毁在自己的员工手上

        朋友的公司是做五金配件加工的,前一个月正好在努力接一个50万的单子,经过多番努力朋友终于打动了客户,单基本上也谈成了,就差最后签合同了。本来客户答应6号来朋友公司签约的,可是到十号还没有动静,朋友以为是客户太忙把签约的事情给忘记了,于是打电话给相关负责人,谁知道一打还真的把朋友给震呆了,客户的答复就是不考虑合作了,也没说原因就把电话给挂断了。说好的事情怎么说变就变了呢,总得有个理由吧,再说现在生意不好做,于是朋友决定在努力争取获得那个客户的合作,于是朋友给客户发了一个邮件表明了自己的合作诚意等。第二天客户也回了邮件说明了不合作的原因。

        另朋友想不到的是导致丢单的原因竟然是自己公司的前台,事情是这样的6号那个客户打电话到朋友公司,前台接的电话。事情的经过大概是这样的。

          客户:您好,我这里是XX公司的,请问王先生在吗?

          前台:他不在,我们这里没有那个需要。电话挂断了。(态度非常不好)

        客户的观点是公司的人员都没弄清对方是做什么的就说没那个必要,公司的员工的素质如此就能想象的到公司做出的产品品质也就如此了,谁敢把自己的产品交给一个工作人员素质如此低的公司生产呢。而且还表明以后也不会在考虑朋友的公司了。

        朋友这次可真的被雷倒了,自己怎么也没有想到自己苦心找到的单竟然是因为自己公司的员工丢失的。

        我们以后也要注意自己公司员工的素质了,员工素质高在客户的眼里公司的形象自然也就好了。

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