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    【商模探讨】难道我被客户卖了还在帮他数钱吗?我糊涂了。

    帖子创建时间:  2011年07月01日 11:24 评论:271 浏览: 13757 投稿

        前二三天我接到一个询价电话,问我TDA温控轴流风机的价位。相互了解了一下情况后。双方都愿意接受QQ的交流方式,他也把所要询价的产品清单通过QQ直接发给我。(一直以来我和客户大部分更习惯用QQ交流,QQ邮箱)

     

        量不多,一共才21台轴流风机,都是T35系列的轴流风机,同时带温控的。我询问了一下他们公司用在什么地方,客户说用在铁路上的。一听铁路我就心里有底了,因为去年我就接过上海松江一单十几W的订单全是温控轴流风机,除了当时安装调试时派了技术人员过去后,一直至今也没有反馈过什么质量问题来。而且从那以后这一种风机却像着了魔一样订单不断,大部分都是用在铁路上。

     

    我算了算报了一个很实惠的价格过去,然后客户说含运费是什么价,还要求送货上门,我就问了他具体位子在哪,他把工程详细位置告诉我后,我很快在网上查到一家物流公司到该地方的,电话过去询了一个大概价。看着客户很实诚,就把物流公司的原价原话跟他说了,含运费需要加这个价。客户说好,他再问问还有其它要求不。

     

        一会客户又在QQ上来信息说要一份含增税的价(因为我报的是开普通发票的价)。一重新计算好后又发了过去。

     

        过一会客户又要求分两批发货的价格,说其中的五台急着要,要先发。我建议最好一起发,因为这样省成本些,一共才21台轴流风机还分两批发,物流公司送货上门那一块每次就要另加400元的,这太不划算了。(羊毛出在羊身上,这个费用肯定也是客户自己在承担的。) 把这个情况跟客户说明后客户还是决定先要五台,说没地方放。那我也没办法随他意吧!

     

       再过一会客户说我们的产品符合要求的话就要寄个授权书过去,我卖产品这些年头一回听这种事情,为什么还要授权啊?我说我们没有碰到过这种事情,不明白你的授权是什么意思。客户就把个样版发给我,说他们公司就是这样麻烦,采购一个产品也要授权。我一看授权书上面大至内容是从我公司购了这批产品之后的所有使用权力归他们,限期是到工程结束。

     

    没有经验的我想这好象也不是什么大问题吧,先同意吧!说第二天给他把产品样本一起快递过去,他也把详细地址发给我了。因为有事我就下线了。

       第二天一上线,我就QQ上要客户确定一下那个授权书是不是这样写,确认好后回话我,我好尽快发给他。客户又问了我几个技术上的问题,说他们的甲方工程负责人提出的,因为客户本人总在中间传话,后来锁性他把负责工程的人员电话给我,叫我打过去跟人家沟通一下,并说其它话不能多说由其价格方面的问题。如果他问起你们什么公司你就说,不问也不要说。我也照办,好在我在这行有几年头,对一些技术上的问题还是比较了解,电话过去后很轻松的解决了客户的几个疑难问题。解决后我在QQ上跟客户说一切都没问题了。客户很客气的说谢谢,说价格还是不变是吗?我说是的,现在剩下的就是付款方式问题了。客户就说要上报给领导叫我等待。

     

         今天客户又找到我说要一台轴流风机的价格,要求一星期内到货。

     

         这到底是同行在探我价还是同行想买台风机过去看样品呢?还是真是一个需要温控轴流风机的客户呢?我糊涂了。

     

     

         
     
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