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    【网商说网事】客户说:你太牛了!!(YC)

    帖子创建时间:  2011年04月17日 15:48 评论:116 浏览: 6561 投稿



     

        从深圳回来已经很晚了, 20HP螺杆式空压机及配套后处理设备的订单已经基本敲定,就等客户的预付款到位了,今天幸好和姐姐姐夫同行,不用自己开车,所以我感觉不到特别的累,洗漱完毕之后,正在阳台上打理自己的盆栽,看着它们绿绿葱葱的样子,自己的心情也随即轻松了下来。回家的感觉真好,可以彻底放下肩上的那副重担,做回一个简简单单的小女人。

        澎澎和他的表姐在小房间里任意的玩着他那架电子琴,没有乐谱,因为孩子们都还小,根本分不清楚音符的位置,只要自己指间跳动能发出声音,对他们而言那就是最成功的“演奏”。

        桌上的手机响起,一个陌生的来电显示,很奇怪这么晚了会是谁?

        “您好,请问哪位?”

        “陈小姐呀,回到家没有?”我奇怪,已经很久没有人这么关心我了。

        “我已经回到家了,您是?”

        “我是**先生呀,今天你不是去我们工厂了吗?打个电话问问看你是否到家。”原来是今天的那个客户,不过今天在工厂见到的是他的老板,而非他本人。

        “哦,是您呀,谢谢!谢谢!我已经到家了。”礼貌的客气和感谢,这是必须的,因为他我才有机会收获了这个订单。

        “今天我们老板已经确定了用螺杆机的方案了吧,价格好象没跟你谈过,是吧。”原来关心我是假的,价格才是真的。当初我曾提供了四套空压机配套方案,客户最初是坚持用活塞机,最后考虑到一个噪音的问题,按照我的建议选择了螺杆机方案。

        “**先生,价格我已经是最优惠给您了,因为您当初询价时就已经说过之前有用过我们的空压机,感觉质量可靠,还介绍给了朋友的工厂,现在自己这边新厂开业,所以自然把我们当作首选,作为供应商,能够拥有像您这样的客户,那是多么荣耀的一件事情,我们怎么可能会报高价给您,四套方案上所有设备全部是按最优惠的价格给您的。”

        “陈小姐,我也不想多要求什么,你看你的报价单上有个零头,我们就把零头去掉,一个整数吧,这样即好听又好看,就当卖我个人情,昨天跟您谈那套活塞机方案你不还给我优惠了200多吗?”客户继续要求着。

        “**先生,昨天跟你谈时,我是真不清楚葵涌离番禺有多远,要是我知道的话,那个价格是绝对不行的。四套报价方案的价格我也完全没有把这个路程计算在内,何况后期我们还要继续为您们做好售后服务,如果没有适当的空间,我怎么可以及时的跟进好您们这台空压机的使用情况。我不想现在满足了您这个小小的人情,后期却无法去兑现售后服务的承诺。而且就现在深圳和广州的物价差,这套设备您们是绝对划算的。”

        一直以来我总把价格定在最实在的位置上,很多人都建议我要多预留一些虚价的空间,这样可以满足客户心理上的优越感,而我却一直认为我宁愿多花时间去多发布一些产品信息,多开发一个潜在客户,也不愿意多花时间一点一点的去跟客户讨价还价,因为最终还是要在那个价位上成交,何必多浪费时间呢,也许第一次合作他不清楚,那么下次合作时他就能认识到我的为人,也就不会再去讨价还价了,这样即节省了彼此的时间,也不会浪费大家的精力,何乐而不为呢。

        “陈小姐,你太牛了,做生意怎么可能一口价呢,你不要因为是我主动找你,你就高高在上了,生意人应该要懂得适当的让步才行呀。”客户依然步步紧逼。

        “**先生,我并不是因为您主动联系我,我才这么坚持,而是我报给您的已经是最优惠的价格了,而且我还可以告诉您一件事,现阶段我所有的客户都是主动联系我的,作为销售我现在最欠缺的就是主动寻找客户的能力,如果可以,我希望自己能够尽快寻找到这个突破口,让自己的销售生涯可以成长得更快、更好!”

        挂了电话之后,原本的好心情因此而打了折扣,这个世界上客户和供应商的立场永远都是对立的,当我们在一再坚持的时候,是因为我们真的已经站在了自己的底线上,而不是因为我们要做一个高高在上的牛人!



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