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    拒绝了这个外圆磨床客户,我笑了!

    帖子创建时间:  2008年05月27日 15:49 评论:185 浏览: 19362 投稿
           

        5月26日早上我河南省的一个客户打电话来说他们在上海,要到我公司来看一下机床.我想也对嘛!要买机床总得见着才行嘛.再说也不是小东西.要好几万呢!这样也是正常的嘛!所以就答应了.又习惯性的听音乐看着贴子.呵呵.......等着客户 的到来.

        本来约好是下午到我们公司的.因为是外地的客户嘛!他们走错路了.快到下班时间还没有到.我就打电话给客户.问一下他们要到了吗?他说:"我们已经下高速了.还要一小时左右到你们公司."因为答应了客户所以我只能跟老板和总工程师也打了一下招呼.让他们晚一点离开.有客户要来.在快到六点的时候,终于盼来了客户,他们下车我让他们先喝点茶再看吧!他们都很急说看了再喝吧!所以就直接到车间去了!客户说带来了几个产品让我们给他们磨一下.我叫来了工程师.一开始大家都还很好的,可是就在我们工程师给他们磨的时候,客户和他的几个朋友就在一旁说:"你们有没有精密的检测工具."工程师说:"没有.只有普通的"工程师还是在用他很专业的在跟客户说怎么样操作还有就是机床的运作的原理.可是客户跟本就不听.然后客户马上就说:"那还磨什么啊!不用磨了,磨了我也不知道好坏嘛!"我就对客户说:"要不我们给您们磨好了,您带回去量一下,如果达到了您们的要求我们再定好吗?"他马上就不高兴了.生气的说:"你们怎么这样呢?这么大个公司,连个精密检测量具都没有.还做什么做啊!"因为我及工程师和老板都在嘛!老板脸色也很难看的用他本地方的语言对我说:"小钟啊,这样的客户不做也罢,如果我们把机器卖给他们了.麻烦还在后面呢?"老板说完这句话走出了车间,开着车走了.工程师看老板走了.还有客户还不停的在骂:"你们怎么这样呢?你们生产的这个机床明明就是不合格嘛!"工程师听听也火了,产品我已经给你磨了,你拿回去量一下好了,如果达不到你的要求你就不要买嘛!我们又不是专业加工零件的.所以只有普通的嘛!"工程师说完这句话也骑着他的小毛驴(踏板车)回家了.哎.............. 剩下我和客户几个人在车间里.面对这样的情况,我很为难.............

        我想了一下,然后打电话给我们公司的生产经理.让他来一下.还好平时和他关系不错.电话挂了没几分钟他就来到公司了.客户还在不停的在说.我就跟他用本地方的话说,不管他们在说什么.你只要帮他们把这几个产品按他们图纸的要求磨好就好了.因为是专业来的嘛!生产经理没两下子就磨好了.突然客户的一个朋友又说:"我没看到再磨磨我看看.可是刚才生产经理已经把他带来的产品都磨完了.我没办法只能跟他们商量,要不给他磨第二台阶的外圆.说好之后.生产经理又给他们磨第二台阶.同样也是一下就磨好了.因为是打电话叫他来帮忙的.所以他磨好之后他也回家去了.客户还在不停的在说:"怎么这样呢?这么大个公司连个精密量具都没有.还开什么公司啊!"我也不想再说什么.因为他们跟本就不懂这些.再给他解释他也不知道.

        过了半个小时吧!他们才拿到产品从车间里走出去.我也很客气的说:"您拿回去量一下,.如果我们的外圆磨床能达到您的要求,我们再说好吗?现在说多余的也没有用啊!因为您跟本不相信我所说的."他说:"像你们这样的厂家,真是的怎么这样呢?........."后面我就不说了.反正是一些很难听话.然后我也有点生气了.我说:"如果您真是要这样想,我没办法,不相信我们公司也没什么.那我们还什么也不要说了.第一我没有说要求您一定要买我们的机床,第二我没有收您的定金.我说我们的生意就到此结束吧!您就当来旅游玩玩回去好了."他听了我的话后,有些不高兴的上了车.不过我还是礼貌性的跟他们说再见.路上小心.

       送走了客户已是晚上八点.我笑了,哈哈.......这就是我用心跟踪了一个月的客户.我拒绝了这个外圆磨床客户我笑了.哈哈哈哈哈哈...........................

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