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    延缓术,重要的情商技术

    帖子创建时间:  2020年10月19日 09:49 评论:0 浏览: 16 投稿

    人情绪激动时,容易说错话、做错事,此时的决定,往往令人后悔,事后要花很多精力弥补,甚至永远弥补不了。

      这可以说是常识,但人又极其容易违背这个常识,偏偏要在情绪激动中做决定。这和大脑处理信息的流程有关系。信息先引发我们的情绪,再进入理性处理的区域,如果信息被情绪吞噬、撕扯得精光,理性就起不到任何作用,巧妇难为无米之炊。

      信息越是引发激烈情绪,到达理性区域的可能性越低。那时我们只剩下最本能的“战斗—逃跑”反应,像低等动物一样,瞬间反应能赢,我们就战斗,否则,就逃跑。如果人只处于这个阶段,那穿着衣服,也属于低等的乌合之众,太多假的、无价值的、有意误导的信息能够激起“战斗”激情。这样的人生,当然毫无乐趣,也会给身边的人带去灾难,尤其是家人,他们一再原谅你,很难放弃你,是最大的受害者。最惨的是孩子,他们就是不原谅你,也在很长时间内离不开你。

      激情有个特点,来得快,去得快,无法持久。只要熬过一段时间的冲击,理性就可接管。在激情中的“延缓”能力,让自己慢下来,就是一个重要情商技术。

      美国著名心理学家艾瑞克森·米尔顿,有一次在法庭上完美诠释了“延缓”技术。他发现辩方律师一段情绪饱满的演讲已有打动陪审团的迹象,他以一些要点没有听清为由,请求法庭的书记员复述一遍记录,书记员那程序式的、干巴巴的语调与语速,将律师的情绪全部消解,陪审团重新专注于事实。

      这两种表述的差距,你也可以测试一下,找一首你最喜欢的歌,那种你一听就动情的歌,剥夺其旋律,朗读其歌词,你会有一种奇怪的感觉。这句语法不通,那句逻辑错误,有些矫情的句子还要我重复四遍,真难为情。这就是情绪与理性的区别,能打动你情绪的,可能被你理性唾弃。

      延缓技术有几种,最常见的是书写,把你脑子中激情的诉说写下来,这就像抄歌词一样,速度变慢,旋律消退,情绪跟着降温。

      在很多情况下,无法马上坐下书写,那在你脑子里,用更不擅长的那种语言说话,或是方言,或是第二语言,然后再把它翻译出来,这也能大大降速,踩这一下刹车,危险往往就过去了。

      最直白、最无技术含量的技术人人可用,就是直接说:我现在心情不好,无法继续讨论,我们另外约个时间再说这事。

      激情常有,我們也能充分意识到它的到来,有提醒自己“延缓”一下的想法,控制它的成功率就会高很多。只要有这想法,你能发展出独特的“延缓术”,毕竟,你的理性很聪明,只要它反应过来,有大把方法对付情绪。

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