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    沟通,就是搞定人!

    帖子创建时间:  2020年02月26日 20:08 评论:0 浏览: 647 投稿

    一、沟通是要解决问题,达成目的。不是聊的愉快就叫会沟通,沟通的技巧只是手段,是为达成目的解决问题这个本质服务的。现在很多的沟通培训和书籍,常常突出了技巧,却有意无意忽略了本质,沟通技巧固然要紧,但讲的太多,反而会让人忘了本质是什么,沉浸在抖花枪有几朵花上面,殊不知递过去插上一枪才更重要。

     

    二、沟通是要学会和不喜欢的人打交道。从沟通能力评估来说,关系好的朋友之间一般容易沟通达成目的,显不出沟通能力强,只有搞定你不喜欢的人或者不喜欢你的人,才能真正展现沟通能力。

     

    沟通是一种人与人之间的交流,看起来是通过某个主题某件事情交换意见取得共识达成一致,但更多的其实是一种情感甚至互相信任的传递过程。

     

    沟通需要双赢,很多人常常想通过技巧搞定人,自己赢对方输(也很少有人希望自己输对方赢),但其实没有谁比谁傻,这一次可能侥幸达成,下一次就没这么好运了。因此要学会同理心,不只从自己单方面出发,不为对方考虑,一定是双方的利益和角度都考虑到,学会妥协,才能达成最好的一致,学会站在对方角度考虑问题是沟通能力的一个跨越。

     

    所以,沟通的过程,是双方互相提供价值、交换利益的过程,有的人说,我口水都说干了,就是没法得到他的认同,有的时候是彼此对观点的原则性差异,有的时候就是因为你提供不了对方需要的价值和利益,比如你请一个没有交情的人帮忙(交情其实也是一个价值,需要经营,他帮你这次,你就欠他一个人情,下次要还的),他凭什么帮你?你能提供什么对应的价值给他作为交换?这个在某种意义上是沟通的一个实质。

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