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    #辛苦得来的客户别被快递搞死了!

    帖子创建时间:  2019年05月17日 16:10 评论:64 浏览: 716 投稿

       强快递的起源是很早的,在古代时期快递的名称不是快递而是叫镖局。我就看过电视剧《龙门镖局》微笑主要讲述的是镖局负责为富人运输贵重的物品一直演变到今天的各种快递及一些物流公司的兴起,当今社会发展迅猛,电子商务的兴起,打破了常规的传统销售,也带起了不少的行业的崛起,快递、物流就是主要兴起的行业,因为快递的方便节省了送货的时间,快递的涉猎范围也较广,是大家的优先选择的运输方式,但是由于商家的加入数量多,所以问题也就随之相继开始暴露出来,使大家很头疼。无奈

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    我是汇巨胶粘的一名业务员,前几天,我们公司有客户订货,由于我们也是主要以快递的运输方式为客户交货的。常在河边走哪有不湿鞋的,客户上午在阿里上下单,公司就安排文员打快递单然后交给仓库备货,尽早的将货物交到客户的手上,对客户负责更是对我们的名誉负责。爱慕但是,就在客户问我们货有按时发出吗?我们很有信心的回复客户说货已按时发出,请注意查收,当我们的文员在查快递单号的时候发现快递莫名的跑到了离客户很远的地方去了,我们马上打电话与快递公司核实,她们也不清楚,我们严厉的斥责她们要求马上安排快递重新发货,她们只是爽快答应了,等过了两天一查,快递还在原地没有动过,客户那边已经很着急了一直在催我们不会吧,我们也很着急一直再催快递公司,可是还是于事无补的,直到客户那边等不及了选择退货,这个结果是我们很是郁闷,所以我们就因为快递的原因导致我们失去了一家客户。大哭

    所以建议大家一定要做好应急事件的处理方案,不然不管是哪一环节的问题,都会导致客户无意的流失,相信大家是最不希望看见的,真的很可惜。

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