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    一个不会销售的运营不是一个好业务

    帖子创建时间:  2018年12月18日 16:11 评论:11 浏览: 1807 投稿

      相信有的小伙伴看到这继上篇后看到这篇,相信一万只XXX从你的内心呼啸而过,我作为一个运营要考虑店铺的装修,要考虑店铺的转化,要考虑店铺的数据,要考虑店铺的投入产出,现在还要我会XXX… …

     

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      小花只能告诉你,哎,没办法,既然你选择了这条路,那么哭着也要走完。如果做不下去,那么直走出门右拐,哦,对了,先点右上角那红色XX。

     

      进入主题,我们都清楚,业务员人是冲在战场上的前线人员,他们对待客户的态度,服务客户的质量,和自身素质的好坏,基本上能决定你们店铺的生死,所以对待业务人员的招聘,一定要严格仔细把关,一个好的业务人员,他可以把小客户变成大客户,把大客户变成老客户,把老客户变成死忠粉,让死忠粉变成自己的线下销售并给自己带来更多的客户。而一个差的业务人员,基本就是来混保底薪资的,他可以让你自己家的客户变成别人家的客户。

     

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      一般业务员可以分为两种,一种是接待我们的询盘客户,也就是称之为客服。一种是自己寻找资源主动出击的,称之为销售。两种业务员没有好坏之分。完整的架构体系里,两种业务员缺一不可。

     

      业务人员分为两种,一种只是会卖死货,不懂变通的。举个栗子:客户浏览你们的店铺,说需要一个排插,你打开你们的库存表,发现,全部都是接线板,回头回复客户,跟客户说没有… …(老板看到被气死系列)

     

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      明明都是一个系列的产品,只是叫法不一,说明业务员不够专业,把到嘴的精准客户给送跑了。

     

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      一种天生精通业务的人员,客户只想买一件毛衣,他甚至能将帽子,围巾,手套,羽绒服,鞋子,裤子,内衣一并让客户买下,这种业务人员会想着法子让小客户成为大客户,大客户成为老客户。

     

      好的业务员其实还是主要看看这个人的责任心强不强,能否为客户处理好事情,而处理好并不是代表着事情结束了就是处理好,而是在帮客户处理事情的时候能否赢得客户信任,并未公司创造价值,或者减少损失。

     

      怎么辨别业务员好坏?怎么提高业务员积极性?怎么协助完成当月的业务指标?怎么发现优秀的业务人才?这些都要建立在于,作为一个运营,也必须懂得销售。

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      懂得销售,便可以引导业务员,才可以合理的分配业绩指标,帮助销售人员达成业绩。

     

    我是花花玫瑰

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