服务之声

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    阿里巴巴申诉无门,无公平诚信可言

    帖子创建时间:  2018年05月12日 14:17 评论:11 浏览: 3173 投稿

    阿里巴巴消费者无保障,申诉无门,包庇卖家,无公平诚信可言,阿里巴巴作为电商龙头老大,其服务简直烂的一塌糊涂,我2018年2月25号在阿里巴巴买了1700多元的产品,一直没有收到货,联系卖家,卖家答应退钱,但是后来在联系显示已读,就是不回复,电话也不接。 后来申请售后(我和卖家的聊天记录,包括卖家答应退款的聊天都截图都上传到了留言凭证,但是小二就是不处理)小二介入处理,小二介入以后半个月一直显示在处理中,就是没有结果,也没有工作人员联系过我,我多次联系过阿里巴巴客服,客服就说让耐心等待,小二会处理好会回复我,直到5月6号小二把售后窗口关闭了,也没有告知处理结果,阿里巴巴就靠一个“拖”字诀,不会正面答复问题,就让耐心等待,但是就是没有处理结果,你们这样你们的领导直到吗?还是就是领导纵容你们的行为呢?我之前一直在阿里买东西,前前后后买了差不多6万多的东西,没有遇到问题之前觉得阿里还可以,但是遇到问题你就是孙子,阿里就是大爷,还无法投诉,没有监管部门,所以让阿里为所欲为。 本人承诺以上叙述均为事实,如有作假,愿承担法律责任

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