机械设备论坛圈
  1. 6.2万 成员
  2. 32.8万 人气

参与评论

碰到典型纠结型性格的客户,怎么办?

帖子创建时间:  2017年10月11日 15:04 评论:92 浏览: 2788 投稿

                              文 宝凯减速机  肖

     同事滨海,转眼来宝凯减速机已经一年有余。还清晰记得去年刚进宝凯机械时的他,对机械这个行业是那样的朦胧,那样的陌生,就一机械业骨灰级的菜鸟,工作中,我见证了他如何成长,如何担当!在这一年里面,也接待了不少的客户,其中就有一组客户让我尤为深刻的!思考


     客户张姐,湖南那边客户,在这个客户身上我看到了很多很多,看见对于首次阿里采购,是那样的慎重,是那样的小心翼翼,生怕自己买的贵了,或者不满意了,经常一天好几个电话过来(有时候还晚上9点十点打过来),各种这个问题那个问题的。发货了,又是各种强制要发快递,必须哪个时间到。滨海说,要学会和客户做朋友,取得客户信任,要有耐心,不断解决客户所遇到的各种问题,以及和同事的巧妙配合。

 undefined

 我想说的是,坚持,是电商成功的关键,不放弃每一个客户,才能获得更多的客户,在工作中,湖南的这个客户为典型纠结型性格,成交周期较长,同事滨海耐心跟进,做了大量工作,不仅无任何抱怨,更能站在客户立场考虑问题,更好的理解客户的痛点、兴奋点,最终促成了成交。“坚持”——道理非常简单,却需要大量的汗水和泪水来完成,给予所有同仁共勉。微笑

永嘉县宝凯机械有限公司
  1. 商家能力成长官方圈
    人气:3.8万
  2. 1688商学院
    人气:18.3万