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    【BSR征文】订单暴增也要服务好买家,说说我提升回头率

    帖子创建时间:  2017年09月22日 13:52 评论:2 浏览: 555 投稿

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        什么是BSR,最开始听到真的不懂,后来听老师和商友们说了才知道,原来是货描,相应,发货这些数据。

    看看我的数据是不是有点不开森,不过回头率却超过了15%为什么呢?

        说说的我的提升回头率吧

        我们公司主要是来样定做那么客人就会需要样品或者是定做样品,妞妞会把这些交易引到线上来,当然,有的客人是不愿意的,但是也不是全部,总会有支持我们的客户。比如:客人要做EVA印章,但是不想先做样品,要拿现有的样品,需要支付一点费用,那我就会说:方便在线上拍么。客人就爽快的答应,这样一笔线上交易就促成了,当客人收到样品后,觉得有的款式数量不够,可能会再次购买,那么就请客人在原来的订单购买就可以,方便操作。回头率是不是也就来了,这个是关于样品的

        还有的就是长期出货的客户,有些产品客人是长期出货的,比如:1个月出500个,或者不到一个月要出一点,这样的客人也可以邀请到线上交易。一般在千牛上联系的都有自己的账号,线上交易对他们来说更有保障。线上交易方便查找我们的资料,下单也便捷。回头率自然慢慢就上来啦。

        要求到付样品的客人来线上交易。顺丰到付江浙沪至少12元,那我们设置一个产品链接8元包邮,其实样品还是免费,线上还多交易买家,有些客人还是很支持这种做法。如果多次拿样,回头率自然就高了。方法需要我们自己想,客户需要我们去沟通,不同的客户不同对待,不要强制客户来操作。

        提高回头率我是这样做的,希望对待大家有帮助!

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