使出洪荒之力-为客户服务
2016年7月下旬，富兰德家具售后服务部接到一位上海浦东客户的电话，这位先生姓倪，倪先生2013年在我直辖“帷思特”专卖店，上海红星美凯龙汶水路店购入沙发一套，由于使用不当，沙发扶手出现了断裂，其他沙发配置都完好无损，按国家规定该五金配件质保是一年的，现已超出质保期，倪先生通过400电话找到了我们，诉说了这一切……
时过3年，倪先生的这套沙发款式厂里已经不再生产，但是考虑到倪先生的特殊问题，售后服务部联合生产部商量，决定从客户的角度出发，努力的帮助解决。生产部接到售后请求后，随即安排处理，马上安排流转，生产所需部件…………
2016年8月3号，售后人员顶着持续的高温天气，带着配件和工具，来到客户倪先生位于浦东的家，娴熟的技术，热情的服务，赢得了倪先生的认可！
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