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    使出洪荒之力-为客户服务

    最后编辑时间:  2016年08月12日 20:36 评论:117 浏览: 4984 投稿

          2016年7月下旬,富兰德家具售后服务部接到一位上海浦东客户的电话,这位先生姓倪,倪先生2013年在我直辖“帷思特”专卖店,上海红星美凯龙汶水路店购入沙发一套,由于使用不当,沙发扶手出现了断裂,其他沙发配置都完好无损,按国家规定该五金配件质保是一年的,现已超出质保期,倪先生通过400电话找到了我们,诉说了这一切……undefined


          时过3年,倪先生的这套沙发款式厂里已经不再生产,但是考虑到倪先生的特殊问题,售后服务部联合生产部商量,决定从客户的角度出发,努力的帮助解决。生产部接到售后请求后,随即安排处理,马上安排流转,生产所需部件…………
          2016年8月3号,售后人员顶着持续的高温天气,带着配件和工具,来到客户倪先生位于浦东的家,娴熟的技术,热情的服务,赢得了倪先生的认可!

    苏州市相城区富兰德家具厂
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