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    【我眼中的1688】 - 专业买家是如何炼成的

    最后编辑时间:  2015年12月01日 17:27 评论:348 浏览: 14727 投稿

     

    此篇专业买家是如何炼成的-献给所有的1688买家们-希望大家在1688的平台道路上越来越顺

     



     

    电商时代,大多数的人都是坐在家里一部手机、一部电脑就能搜罗到全国各地的好货、便宜货,但最遗憾的是世上没有完美的事物,网上购物的安全性成为广大买家最担心也是最关心的问题。
    我们在媒体上已经看到或听到了太多的由于网上购物而被骗的事情了,网上购物真的那么可怕吗? 那么买家怎样才能避免网上购物的安全事故呢,怎样才能愉快的购物呢?


    我是阿里的卖家,同时也是个买家。很荣幸能参加这个活动。其实一开始我是拒绝的,因为我是卖家,再一个我文笔不太好(我以前写作文啥的都是抄别人的)更重要的是我从08年学会网上购物,12年开始上阿里采购以来就没有遇到过不好的购物经历,或者是遇到售后纠纷问题啥的,在没有进入买家代言人的群里面,我一直以为每个人买东西都是跟我一样顺顺利利的,同样我在卖东西给客户的时候遇到有个别售后问题什么的也是很愉快的就解决了。我相信,你怎样对别人,别人也就会怎样对待你。

     

     

     

    如今1688网上购物,可以节省时间、精力、关键是厂家直达货源、在给买家节省成本的同时更加保证了产品的质量。会到1688上采购的都是些大宗买家,当然其中也不乏有些个体零售买家。

    我们就先来说说零售买家的问题。为什么零售买家会跑到1688上买东西呢。无非就是听说厂家便宜。


    做为卖家,我见过太多的零售买家跑到阿里上买东西,他们大多数第一时间关注的就是价格问题。

    旺旺一弹出来就是“你们这个硅胶怎么卖” 收到第一句话,我就能猜到第二句。因为他是真的完全不懂行。所以我也就直接报零售价,然后收到零售买家第二句话“怎么这么贵,比淘宝的也没有便宜到哪里去啊”对啊,淘宝是零售,阿里是批发。两者又怎能混为一谈呢!进驻阿里的都是些厂家,您见过哪个厂家一个两个的接单,如果真这样的话。1688采购批发的平台又有什么意义。

    然后解释我们是厂家,做批发的。。。。。但是零售买家都很统一的回答“我现在要1kg试试看,好的话我后期从你们这里大量进货。。。。。”
    无奈之下,只有介绍零售买家到我们的客户那里买现成的产品。这时零售买家又会说,“我以为你们厂家真会比较便宜呢”恩,厂家确实便宜,这个是真的,1688的抬头就写着厂家直达货源,但前提您是不是得达到我们的最低起订量呢。

     

    为那么1kg讲半天的价格,买家累,作为卖家更累。这种买卖对于阿里商家来说毫无意义的。
    要是作为潜在买家,我免费送您1kg或2kg产品测试是完全没有问题。

     

     零售商会选择阿里巴巴商品,主要还是一个原因,便宜。跳过了中间环节,会这么想的不是只有你一个。淘宝零售买家本着以不压货不囤货的理念,接了单再去找货源,或者一件代发,要便宜能赚钱好看质量又不错的产品。这要求真不是一般的高,因为阿里上的很多批发厂家是不存在一件两件发货的,所以这时候就出现了很多的经销贸易商,经销贸易商是怎么个经营方式呢,他们也是本着不压货不囤货的理念,旺铺上挂着好看的产品图片,有单就尽管接下来,然后再去找货源,要找便宜能赚钱好看有质量的,更关键还是零售的。。。就这样,一个你以为的厂家货源的在经过了无数遍才到你的手上,然后不知道啥叫质量的情况下就买了回去,或者发给了你的终端消费者,你坐等着客户好评收货的时候,突然旺旺响起,客户一大堆抱怨产品不好甚至骂人的话都有,然后要求退货退款。接着你怒气冲冲就找了阿里上卖产品给你的商家,抱怨、证明、辩解,要求退款退货。在你纠结退货的时候,产品自动确认收货的日期马上就到了。买卖双方就这样开撕了。。。

     

    很多人会说,我不是零售,我是拿样品。呵呵,你拿着一个两星三星的淘宝或阿里账户,有的甚至淘宝账户设定是陌生人没法聊天的那种。二话不说就要上阿里拿样,你让卖家如何信服你是真的要拿样呢,拿样的前提是让卖家看到你的实力。所以很多人就会说阿里巴巴上的客服都不怎么理人,因为你不是他的客户群,人家也就没必要跟你浪费时间。

     

     

     

    所以买家有的时候拿样品也是有讲究的,也不用觉得是在占便宜。尽管大大方方的要,提供所需要的产品材质参数和公司抬头或者淘宝店铺。没有卖家会拒绝会怠慢你的。所以,为了1688的采购批发正常秩序,也为了你我买卖双方的和气,请零售买家移步淘宝或天猫。

     

     

    说完零售我们就说大宗买家,大宗买家选产品是个很严谨的过程,要考虑很多因素和筛选才决定一个订单。

     

    那么在阿里上怎么怎样才能找到一个合格的、满意的、且售后无忧的供货商呢?

     

     

     

     

    在阿里首页搜索你想要的关键词,在搜索一款产品时,首先吸引你的绝对是主图、然后才是价格。单看图片你也许会有错乱感,因为很多商家偷懒随便百度一张同款的或者图片就放上去了。那么怎么分辨呢?直接点进去看详情列表说明。主图好比一个女人的外表(我一直觉得这个微整形其实跟产品主图是一样的、哪个好看放哪个),详情则是一个女人的内涵。有没有实力看一眼就能知道大概,很多人说光看图片是没用的,因为图片可以做假。那么,去掉最高价和最低价的商铺,选中间价且有销量的。

     

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    接下来的就是叮咚客服。在一开始的情况不要急着问价格,因为询价的人太多了,卖家的回复通常是很官方的,再一个厂家批发的价格通常是根据量来浮动的,量大直接降个批发价、或者VIP批发价。采购产品时要明白你要的是怎样的产品材质,需要哪些功能特性,多跟店家聊聊技术性和材料问题,如果这些都ok,那没问题,拿个样品测试下,价格都是好商量的,只要不是劳心劳力且倒贴的情况下,这种订单没有人会拒绝。

    这时有人会说,我很忙的,没时间聊。。。在网络还没有发展起来的时候,你要是想做生意,走南闯北还不是家常便饭,上辈的创业者为了倒腾点特产或新鲜玩意还不得在上千公里的路上来回穿梭。现在电子商务发展起来了,不用你出门就可以淘好货,还觉得自己没时间跟你的供货商聊天,如果你的货源都错了,我可以肯定的说你也就别想做好这行了。如果没有沟通,你怎么知道你买回来的是个什么东西,你的供货商是个怎样的态度,要是买回来发现不是你想要的,那要怎么处理等等一系列。。。

     

    所以不要再觉得,我买东西就是图方便,还聊啥旺旺。沟通就是解决万难、通往康庄大道的开始。

     

     

     

    那么在你了解过产品了,准备下单又担心厂家没有实力或者信誉问题等。

    在阿里网页上查看该公司的公司档案一栏,有公司的基本信息、商家实力、深度验厂、交易信用记录这一类栏目。

     

     

    QQ截图20150930093423

     

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    退款、投诉、纠纷等。在阿里上光看好评一栏,也许会陷入误区,评价太好过于繁荣的那些未必就是好的,特别是原材料这一行。我以公司入驻阿里两年,且销量最多的厂家跟您保证。大宗客户太懒了,而且很忙,确认产品型号和物流后付完款就下线了。基本就不会主动确认收货,就更不要说评价。百分之九十都是系统默认好评。反而淘宝来的小件客户很认真的评论个好评。

     

     

     

    那怎样去评判一个商家产品的真实有效和交易呢?第一可以看认证信息,厂家实拍。

     

    QQ截图20150930103621

    这是由第三方认证公司拍摄的厂家实际经营地方。不会有造假一说,看厂家是否有生产能力就看他敢不敢把厂家搬到网上让大家看,看生产环境、看研发、看包装出货等等一系列。看一个产品是否畅销,看产品成交栏。看其他买家的重复采购率。看其他买家的信用等级。

     

     

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    天花乱坠的评价可忽略,这种把戏只有个别玩不转阿里的商家、或者新入驻的商家才会用小号刷评价的,淘宝概念根深蒂固。

     

    挑选好了靠谱的商品,就得说到这个在线支付这个问题

     

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    这个是很多新手买家都会忽略的一个问题,甚至不知道是什么意思,也不会特地去问卖家。直到交易售后出了问题才会重视到原来阿里有这么一些交易保障功能。

     

    什么叫交易保障呢?

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    在搜索页面或者公司旺铺中选择带有买家保障标识的产品,如果在交易过程中出现损失,可以通过买家保障发起维权。

     

     


    那实地认证又有什么作用呢

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    实地认证是由第三方认证机构对企业实际经营情况上门取证,100%上门实拍,通过独立权威机构核实认证!

    那支付宝交易很多人都知道了

    就是通过在线支付宝交易,安全交易,远离纠纷,不要轻信线下转账打款这些。

     

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    材质保障-意思就是只要货不对板,就可以对买家进行赔偿。

    15天包换-买家在签收15天之后有权利更换商品。

    48小时发货-支付成功后保证在48小时内给您发货。

     

    现在1688为买家推出了一个买家保障理赔功能。什么叫理赔保障呢?

    就是在交易过程中,如果卖家有任何违反买家保障或其子服务协议的行为,买家可以通过“保障服务理赔流程“进行在线理赔申请,无需”申请退款—申请客服介入“这个流程来获得保障服务违约的赔偿。

     

    保障服务的买家申请入口: “我的阿里 – 已买到的货品”,选择要理赔的订单后,点击“申请理赔”

     

    理赔保障的适用范围有哪些呢?

     

     

    1. 适用范围:目前支持24小时发货、48小时发货、72小时发货三个服务的违约理赔申请。当含有以上服务的订单卖家未按时发货,买家即可发起理赔申请。(买卖家协商一致可延时发货的不算卖家责任)
    2. 发货时间定义:指从买家下单并付款成功(货到付款为下单成功)开始至货运公司的第一条收件记录的时间差。若超时买家在已买到订单中即会出现“申请理赔”按钮

    3. 未及时处理会怎么样:如果卖家在接到申请的两个工作日内没有响应,系统会默认卖家同意理赔,自动执行赔付买家。
    4. 违约的处罚:若卖家拒绝理赔,且小二介入后核实为卖家未履约(买卖家协商一致可延时发货的不算卖家责任),则将强制扣除保证金赔付买家,同时扣除12分。

     

     

     

    了解过这些买家保障之后,就可以安心付款。

     

    付完款就是坐等收货了。你可以选择快递也可以选择物流,如果你是土豪顺风到付也没关系。关于这个物流问题说多了都是泪,物流是一个漫长的路程(比起快递来说)很多新手买家还分不清物流跟快递的区别,快递是小件物品直接收件运输派送,物流是要看当地的物流站点,一大卡车装运,从这个点,到下个站点,偏远的地方,或者没有站点的物流压根不走,这个并不是卖家可以决定的。物流到了当地市区站点是还要自己去物流站点提货的。物流的速度并非卖家能控制的,有时候找货品到哪个地方了还要打电话,一个点转接到另一个站点。

    所以买家不要辣么捉急,如果是急单一定要跟卖家沟通好这个物流的问题。能用直达物流绝对不要用普通物流,前提是双方得沟通好费用及货品交期。这些不是由卖家说了算的,而是要根据物流公司走货的站点,卖家跟物流沟通,然后再转达给客户。

    如果您的物品在运输过程中被挤压变形、或者摩擦破损、漏件少件、货不对板什么的,此时您要做的就是拒绝签收,第一时间联系卖家,拍照上传、一般卖家都是会严肃处理的。如果不幸碰到个别不负责任的卖家,这些物流公司都是可以作证的。如果跟卖家实在是没法解决的,您需要做的就是提供证明,旺旺聊天记录、产品图片、物流信息等上传售后申诉,阿里售后小二会公平裁判的。

    我相信只要是有在正经做生意的,这些小问题厂家不会推卸的,作为一个合格的商人是不会去干这种杀鸡取卵这种事情的。有些个别只为眼前利益的卖家当然也是存在的。当然,也是做不长久的。

     

    作为一个合格的1688买家,您不仅要花心思找到一件靠谱的商品,还要知道如何选择一个靠谱的商家。重要的是懂得在复杂的过程中怎样去维护属于自己的权益。

       

     

    专业买家是如何炼成的就写到这里了

     

     

           在此祝各位1688的买家们购物愉快购物 

     

     

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     曾经的酒香不怕巷子深在现在网络时代确实不适用了。 我们不到2年阿里实践证明,阿里给我们提供了很好的平台,阿里把我们介绍给客户,让更多客户了解我们国创硅胶。同时我们也用我们的产品质量、及真诚的服务让越来越多的客户信任我们。酒香也需要推广,但是前提还是要真的做到酒香才能最终留住客户并不断扩大客户。

    酒香也需要推广,所以我用阿里卖家的身份在阿里买家的地盘上写了些给买家的建议。

     

     

     

    【我眼中的1688】-专业买家是如何炼成的-献给所有的新手买家

     

     

     

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