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    一定不要轻易放弃任何一个客户!

    最后编辑时间:  2015年09月25日 10:13 评论:59 浏览: 2723 投稿

       文笔不好,请大家谅解哦,但是我用最通俗的语言说出了我的经历,与大家共勉!

    之前很多朋友说过,网络成单靠的是运气!我们一直认为凭借我们工厂强大的规模和专业的设计团队,只要客户进了门,合作的希望都有七八成了。但自陆陆续续迎接了不少来看厂的客户,却最多也只是看看的,都没有谈过拿货阶段。从每次的满怀希望跟进到失落,那种熬人的感觉我想大家都很有过。我不停地反省总结,到底哪个环节出了问题,导致最终没有订单?

       7月的一天突然接到从旺旺上来的一个客户,是一家贸易公司的Z先生。我查到其资料并不是专做我们产品线的,但是客户需要在自己公司办公室安装一套4x4的46寸液晶拼接显示屏,这不刚好是我们强项,于是我们通过电话沟通了解清楚了需求,给他做了一个详细的报价单,因为是网上来的,也是深圳这边的客户,所以我报的价格比较低,发给他看了之后,他打来了电话,又和聊了一下付款方式,发货时间等问题,都沟通到这一份儿上了,当时心里暗自高兴,难道马上要采购咯,果不其然,到了下午一点他就在QQ上说,让我把合同给他发过去,我这激动的,赶快给做合同并高兴的发给了他,但是发给了他之后,就联系不上了,我这心啊,是拔凉拔凉的,电话要就不接,要就挂掉,QQ也不理我,我在这自责呢,是不是自己哪里做的不好。也没怎么管,还是时不时给打个电话,心想他接不接是他的事儿,我打也是我该做的事儿。过去了一个多月、两个月、、、、、、、就在9月19号这天,他忽然给我来了个电话,“你们上班没有啊?我今天要采购了,你把合同重新给我整理一份过来,我马上去给你们打定金,”我这不知道是应该高兴还是不高兴呢,不过不管他,因为公司不上班的,我又一个人跑到公司去帮他把合同给做了一份过去,没想到这次是真的了,他把合同盖了章给我回传了过来,当天下午就收到定金30%的定金,我那心里那个高兴呀,总算不辜负我的良苦用心,现在货已经给客户发出去了,这次的经历也让我感悟很深刻,也许有些客户就是这样,他很明确自己的目标,不想要繁琐的沟通,讨好,只要第一次和他沟通的时候让他相信了你这个人。后面的就都不是问题了。

    总结:

    1.保持良好心态,积极乐观;

     

    2.相信客户,要倾听客户要求,理解客户要求;

     

    3.保持好的后续跟进,好的服务态度;











     

     

     

     

     

     

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