商家品质管理

  1. 9292 成员
  2. 14.0万 人气

参与评论

    【常用知识】 - 行业标准及产品品质违规常见问题解答

    最后编辑时间:  2015年08月28日 16:30 评论:0 浏览: 3329 投稿

    1.      什么是《产品品质违规处理规则》?

    “产品品质违规”指用户发布、销售的产品存在违反国家强制性标准或规定、违反产品包装或标识标签等标注的产品执行标准等产品品质违规行为。

    《产品品质违规处理规则》对有关品质违规情形及各违规情形对应的处罚进行了详细说明,您可点击以下链接,查看规则详情:

    http://rule.1688.com/rule/detail/2770.htm?spm=a26go.7662369.0.0.CKEpmt

     

    2.      什么是行业标准?

    行业标准是阿里巴巴为了规范商家的产品发布行为以及产品质量,从而制定的一系列标准。

    目前,阿里巴巴已上线了服装、食品、保健品、化妆品、鞋类及箱包六个行业标准,其他行业标准正在陆续上线中,您可以通过以下链接,查看各个行业标准详情:

    http://rule.1688.com/rule/rule_list/187.htm?spm=a26go.7662345.1998399557.12.4ZldIt

     

    3.      产品品质违规处理规则什么时候开始执行?

    《产品品质违规处理规则》已于2015年7月7日正式生效并执行,请您认真学习规则具体内容,并确保发布、销售的产品不存在相关违规情形。您可以通过以下链接,学习规则详情:

    http://rule.1688.com/rule/detail/2770.htm?spm=a26go.7662369.0.0.CKEpmt

     

    4.      行业标准什么时候开始执行?

    服装行业标准已于2015年7月7日正式生效并执行;

    食品及保健品行业标准已于2015年7月14日正式生效并执行;

    化妆品、鞋类及箱包行业标准已于2015年7月31日正式生效并执行;

    其他行业标准正在陆续上线中,您可以通过以下链接,查看现有行业标准详情:

    http://rule.1688.com/rule/rule_list/187.htm?spm=a26go.7662345.1998399557.12.4ZldIt

     

    5.      违反产品品质违规处理规则,会受到什么处罚?

        阿里巴巴将根据您违规的类型及情节的轻重,对您予以产品信息下架、删除、帐号限权、关闭及扣分等处罚。具体违规及相应处罚,您可以通过以下链接进行查看:

    http://rule.1688.com/rule/detail/2770.htm?spm=a26go.7662369.0.0.CKEpmt

     

    6.      不按行业标准发布产品,会受到什么处罚?

    若您未按照行业标准进行产品的发布,将可能会对您产生以下的影响:

    1.星级评分;

    2.搜索排序;

    3.情节严重的,将被下架或删除。

     

    7.      商品因违反产品品质违规处理规则而被处罚,如何进行申诉?

    请您先进入“我的阿里”——“商品体检中心”——“违规的商品”——“违规已下架”中:

    undefined

    (1)若您的商品被删除,请点击“查看详情”

    undefined
    (2)若您的商品被下架,请点击“修改”:

    undefined

    进入后,请按照 “建议”一栏所给出的申诉邮箱,进行申诉。若无申诉邮箱给出,则表示您的该条违规将不接受申诉。

     

    8.      发布化妆品产品,有哪些词汇是不能使用/禁用的?

    根据国家《化妆品命名规定》、《化妆品命名指南》及广告法等相关规定,化妆品命名及宣传禁止使用绝对化、虚假性、夸大性等十一类禁用语。有关禁用语的详细信息,您可以查看《化妆品行业标准》中的附录B《化妆品命名指南》:

    http://rule.1688.com/rule/detail/2865.htm?spm=a26go.7662372.0.0.eYKFDl

     

    9.      化妆品禁用词汇在产品详情描述中可以使用吗?

    不可以。根据国家《化妆品命名规定》、《化妆品命名指南》及广告法等相关规定,化妆品命名及宣传禁止使用绝对化、虚假性、夸大性等十一类禁用语。有关禁用语的详细信息,您可以查看《化妆品行业标准》中的附录B《化妆品命名指南》:

    http://rule.1688.com/rule/detail/2865.htm?spm=a26go.7662372.0.0.eYKFDl

     

    10.   化妆品可以宣传消炎、活血的功效吗?

    消炎、活血属于疾病治疗类词汇,根据国家《化妆品命名规定》、《化妆品命名指南》及广告法等相关规定,化妆品禁止宣传疾病治疗的功效。若您的产品需要宣传消炎、活血等疾病治疗类功效,请发布到医药保养等相关类目下。

     

    11.   化妆品可以宣传祛痘、美白、祛斑吗?

    祛痘、美白为化妆品可以宣传的功效。

    祛斑类产品属于八类特殊用途化妆品之一,若您的产品具备相应的特殊用途化妆品批准文号,并在产品的第二张主图及产品详情中展示标签细节图(OEM/ODM除外),则您可以在产品中宣传相应功效。育发类、染发类、烫发类、脱毛类、美乳类、健美类、除臭类、防晒类同样也属于特殊用途化妆品。

     

    12.   对行业标准有疑问/疑惑,我可以通过哪些途径咨询

    您可以加入到行业标准的旺旺交流群中,各行业标准群号如下:

    服装:1531215572;鞋包:1530356934;玩具:1530356938;化妆品:812095598;食品:980759641;保健食品:593129706;

    您也可以通过以下链接,加入商家品质管理圈进行提问,我们的小二会第一时间为您解答疑惑:http://club.1688.com/threadlist/1074392.htm?spm=0.0.0.0.a06z71

     

    13.   如何正确发布服装行业的产品,是否有案例参考?

    我们在1688商学院准备了一门课程《如何正确发布服装行业产品信息》,课程说明了发布产品的注意要点以及优秀案例的展示,点击以下链接进行学习:

    http://peixun.1688.com/dianbo/animation-14504.htm?spm=a261m.2202653.0.0.xcZg7w  

     

    14.   商品详情页中是否一定要展示吊牌、水洗唛?

    服装行业标准中明确要求产品应在详情页中展示吊牌、水洗唛,OEM产品除外。

     

    15.   吊牌和水洗唛一定要跟标准中的参考图一样吗?

    吊牌和水洗唛的形式可以不一样,但其内容应符合服装行业标准中3.1产品标签标示规范的要求。点击以下链接,查看服装行业标准详情:

    http://rule.1688.com/rule/detail/2772.htm?spm=a26go.7662372.0.0.eYKFDl

       

    16.   发布羽绒服装产品时,含绒量为什么没有50%以下的选项?

    根据国家标准要求相关规定,羽绒服装的含绒量明示值不得低于50%,如果您的商品含绒量明示值低于50%,建议您在棉服或其他类目发布商品。

     

    17.   在羊绒衫类目下发布产品时,羊绒含量为什么没有30%以下的选项?

    根据国家标准要求相关规定,羊绒针织品必须为羊绒含量≥30%的针织品,如果您的商品羊绒含量低于30%,请在针织衫或其他类目发布商品。

     

    18.   在羊毛衫类目下发布产品时,羊毛含量为什么没有30%以下的选项?

    根据国家标准要求相关规定,羊毛针织品必须为羊毛含量≥30%的针织品,如果您的商品羊毛含量低于30%,请在针织衫或其他类目发布商品,谢谢!

     

    19.   鞋类标签标示、吊牌应如何规范,包含哪些项?

    鞋类标签吊牌,包括鞋盒上的标识,必须包含:产品名称、材质、执行标准、产地、企业名称及联系方式、颜色、货号、生产日期、质量等级、三包规定、鞋号等。详细信息请参考鞋类行业标准:http://rule.1688.com/rule/detail/2867.htm?spm=a26go.7662372.0.0.eYKFDl

     

    20.   箱包标签标示、吊牌应如何规范,包含哪些项?

    箱包产品标签、吊牌应包括以下内容:产品名称、产品标准号、规格(型号)、货号、主体材质(面料、里料)、合格(检验)标识等。详细信息请参考箱包行业标准:http://rule.1688.com/rule/detail/2866.htm?spm=a26go.7662372.0.0.eYKFDl

     

    21.   鞋包类材质中,皮革与仿皮革如何区分?

    皮革,即俗称真皮,包括头层革、剖层革、移膜革,如:头层牛皮、二层牛皮、牛剖层移膜革;

    仿皮革,包括人造革、合成革、再生革,如:聚氯乙烯人造革、聚氨酯合成革等。

    1. 商家友圈官方圈
      人数:8.1万
    2. 2A以上商家圈
      人数:8.2万