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怎么投诉阿里巴巴的卖家？投诉卖家有用吗？

最后编辑时间: 2015年07月27日 17:30 评论：259 浏览： 169054 投稿

我是刚刚开始做淘宝的，在阿里巴巴上找的厂家，加了加盟费用，淘宝开张几天下了几单货，但是客户收到后，个个都申请退货，（退货率100%）说质质量很差，跟厂家反映退款退货，一开始说不可以退，后来说可以退只能退一部分， undefined

190的衣服只能退120，我不答应，所以厂家也不愿意退货了，说自己的质量没问题，是我的客户有问题，这几个客户中有两个是我很要好的朋友，厂家居然说是我朋友有问题，让我不要交这种朋友，这样的话都说的出来，太没素质了，太气人了~

后来我就直接按厂家的地址退回去了，我的客户本来都已经很失望了，拿了三次货，三个客户都要求退货，理由都是质量太差要求退货，我拿货价还一百多一件质量还那么垃圾，还说是我朋友有问题，气死我了，那个时候我已经没办法安抚客户了，只能先把钱退给了客户（当时的有质量问题的衣服已经发给厂家了，也签收了）。而厂家这边还嘲笑说即使退货了也不退钱，还说让我投诉去吧，简直是不可理喻~

我实在没办法就点了投诉，可是，投诉有什么用？可以返回我费用还是惩罚卖家？我看到阿里巴巴很多都是不了了之的，我只能说呵呵了，难道阿里巴巴就真的没有人去管那些无良的黑心商家吗？200块（加运费就当我出好了）不是事，只是觉得气不过，本来想到好好的一个平台，怎么会变成这样，以后还能让人安心地做生意吗？阿里巴巴已经不能再相信了~还不如淘宝，淘宝还有一个七天无理由退货，阿里巴巴连申请退货都不能处理，以后还可以在这里找厂家吗？

而且他们家招代理加盟的网站，明文标注：支持7天退货15天换货的，从客户拿到产品不到一小时，客户就要求退货了，还说我客户有问题，是朋友就不要交这样的朋友的话，都说的出口，退货率百分百，质量没问题吗？