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【鞋类卖家纠纷预防篇】如何理解关于鞋类三包问题？

帖子创建时间: 2014年11月18日 09:15 评论：0 浏览： 6015 投稿

很多卖家反馈，买家把鞋子穿了个把月，穿坏了，还要求退货，这种太无理了，我们卖家生意还怎么做？

【鞋类三包规则】

1、货品单价超过50元，自买家签收货物之日起，7天之内出现严重脱胶（有侧帮缝线的除外）、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断根、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂（如旅游鞋）等质量问题的则支持包退，15天支持换货，30天支持维修，运费问题以协商为主。如果维修2次仍出现问题，则支持买家退货退款。

【卖家之声】

卖家A：鞋子穿了很多次，鞋底都磨损的一塌糊涂，还能要求退货，自己亏死了；

卖家B：我怎么知道买家怎么穿的，也许买家自己穿坏踢坏的呢？

卖家C：本身就是薄利多销的生意，自己又不是实体店，还要求我们执行三包服务，太麻烦了。

【小二温馨提醒】

如何去规避这些纠纷：

1）建议前期控制好自己的货源品质，发货前认真检查；

2）如若您的商品存在其他特殊的问题，比如洗涤方式，使用规范等，一定要提前和买家沟通清楚，良好的沟通才是咱们生意成功的一半！

3）当问题已经发生时，咱们作为卖家也请积极和买家协商沟通退换货的相应事宜，严格按照三包政策进行售后，有好的售后，生意才能源源不断！

文章标签：

鞋纠纷预防三包

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