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    客户说;咱们认准你这个朋友,有业务继续找你们

    帖子创建时间:  2014年08月18日 09:31 评论:677 浏览: 9595 投稿

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    7月30日,一位客户在网上询问;你好王总,请问你们的石凳规格都是25*25*34cm的吗?可当时我不在线,一直到第二天才看到这个留言,就回复他;您好 很抱歉 昨天有事不在 ,石凳规格是25*25*34cm的,需要请及时联系我,
    没想到,本来头像发灰的他突然亮了起来,回答道:早上好王总!我们肯定需要啊!昨天电话不是说了吗?我们要四组,一组七个,每组要不同的形状!鼓型、方形等,请你把你们有现货的石凳图片发给我!
    我这才想起来,确实有这么回事,就赶紧把不同款的花瓶凳、腰鼓凳、方凳和掐腰凳给他发了一些,
    他收到后说;我们要四组,一组七个,共28个!可以有四种不同颜色吗?
    我;可以,
    他;25*25*34cm,34是高度吧?一定要保证34的高度,其它我们没要求了!
    我;没问题
    他;价格还可以商量不?
    我;不可以了,我们本来就是厂家批发, 一次发行一车货的量,如今量少也按批发价格给您 ,已经算是很优惠的了
    他;也行,但是你们发物流给我们送到工地上!货款物流公司代收,应该没问题吧?
    我;这没多少钱啊!老板,请打款发货吧!
    他;我们是初次做生意,物流公司代收货款是最好的方式了呀!而且物流公司有这样的业务!我不给款,物流公司是不会给我货的,这个你完全放心!
    其实啊!之前我们也做过物流代收的单子,可是回款很慢,没有三俩月是不行的,而且到现在还有几单代收的单子,物流总是以各种理由推脱,弄的我到现在一提起物流代收就头疼,可是客户不知道情况啊,只好解释道;我们做过,物流代收付款很麻烦的, 拖拖拉拉的几个月不给钱,我现在的款物流公司还没给那 ,现在都两月了。
    他;你在我们这里有没有朋友,货到我把款给你的朋友也可以,
    我;在那里没熟人啊
    他;那怎么办撒?你要不来一次?我还想跟你谈谈大石头的事
    我;实在是很忙 , 走不开,这又没多少钱 ,我们能骗您吗 再说了一车几万元的货都是打款发货,如果您不放心, 请进入“晚霞红的博客” 看一下, 多了解我们,然后再谈合作不迟。
    他;我昨晚就看了,不能这样说,老弟!我希望跟你当面谈大石头的事,有两个呢,好几万的货款,不要因为这笔业务小,忽视了我们今后的合作!
    我想了想就给他发去几张景观石照片和厂内全景图,说道:我们不忽视小单 ,呵呵! 小单是成就大单的基础。
    他;对的,你这样好不,你今天发货,收货人写你的名字,后天你坐火车过来,火车票我给你出!
    我;呵呵 !不用这么麻烦吧,不是车票的事情,我们如果去 能让您出车费吗?再说了,石头只用您和甲方谈 ,等 谈妥之后, 咱们在详谈,关键是我们走不开 每天看货 、发货很忙的,至于石头的事情,我们把现货图片发给您, 经客户挑选, 然后发货就行了,因为,我们和其他的客户就是这样合作的。
    他;嗯,希望以后我们成为合作的好朋友,这28个石凳我们三天后就要,帮我问一下运费,希望我们的业务从这里开始!
    我;好,一定会的。就这样第一次谈话结束。
    由于我没有同意客户货到付款的事情,一直到8月1日,客户才说;你好,你没时间过来,我准备去你那怎样?主要想跟你谈谈风景石的情况,看下样品。
    我;好啊!欢迎光临,来时请提前联系,
    他开玩笑的说;叫你过来你不愿意,我过来你要安排俺,给俺报销车费。我笑着满口答应了。
    这一晃3天过去了,到了8月4日这天,客户又在网上联系了;王总你好!我准备定你们的产品,就是上次发的那四个形状的,各七个!
    我;您好,在,可以的,您什么时候过来
    他;现在甲方要求我们把石凳固定在一个平台上,因此希望你帮我们在石凳的底部中心钻一个10mm的孔,深5cm,我们准备在平台上也钻一个这样的孔,中间放一根8mm的钢筋,再用胶和水泥固定!可以不?
    我;可以,没问题。
    他;要四种造型的石凳,各七个,共28个!尺寸为:都是25*25*34cm的!有问题没?另外把你们单位的账号告诉我,给你们打款!
    我;可以,有现货的。我们有对公的,私人账号,您要哪一个?
    他;对公的,就这样我就把对公账号给了他,并谈了其他事宜这才了事。
    第二天,客户把款打来了,可是那几天很忙,一直没安排石凳钻孔的事情,客户等着急了,就在网上问起来;上午好!请问下我们的石凳发货了吗?
    这次是老婆在线,她知道这个事情,就老实回答道;您好,很抱歉,还没发哪
    客户有些生气了,说道:我们打款三天了,还在钻孔?钻孔有这么难吗?
    老婆解释说;昨天发了5车货, 没时间安排这个,实在是对不起。
    客户还算通情达理,说道;我们这边等的急,请今天一定安排好呀
    老婆;一定安排,只是忙得很 , 做工慢了点 但是有一点请放心 ; 我们绝不会骗您这点钱的。
    他;咱们没有信任,俺不会打款的,请抓紧时间安排呀!
    老婆;谢谢您的信任,尽快安排。
    他;辛苦你们了,业务忙是好事,祝你们生意兴隆,财源广进,俺要去工地了,88
    就这样,在得到客户的理解下,我赶紧把28个石凳准备停当,这才发出去。路上走了好几天才到。收到货后,客户给我留言:货到了,小石凳很漂亮,大家都非常喜欢,咱们认准了你这个朋友,有业务继续找你们!
    看到客户的留言,我很开心,毕竟客户的满意就是对我们最大的支持,也激励着我们在质量上把好关,满足更多客户的需求。

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