创业论坛圈

  1. 19.0万 成员
  2. 60.8万 人气

参与评论

    阿里要重视卖家的合法权益、防不良买家的诈骗行为

    帖子创建时间:  2013年10月20日 09:25 评论:2 浏览: 711 投稿

    买家2013年9月22日下单,9月23日付款(金额3255元)。卖家9月23日发货,买家9月24日收到货物。买家10月7日提出申请退货退款(离发货时间刚好15天,卖家承若15天无条件退货)。卖家10月7日同意退货退款,10月14日买家填上韵达快递运单号:1600313128013(离申请退货时间刚好7天,买家在7天内要完成退货否则系统会自动付款给卖家)。10月15日卖家上韵达快递官网查询没有这运单号,又联系买家,联系不到。卖家10月15日向阿里客服投诉买家是假发货,7天内没有完成退货,要求阿里把这笔货款付给卖家(投诉,卖家会曾加一笔交易纠纷,如不投诉,系统4天内会自动退款给买家。)10月15日阿里维权客服介入,又经过卖家打了4个阿里客服电话,通话时间总共有1个多小时后。阿里维权客服答应10月18日把这笔货款付给卖家。但到今天10月20日,卖家还没收到这笔货款,从发货到今天有27天了。

    请亲们注意:这位买家都是在最后时限提出申请,是很专业的,有故意诈骗卖家货款的嫌疑。而阿里巴巴维权客服处理卖家的投诉拖拖拉拉,不是很专业,象某些权利部门的作风,有点帮助买家诈骗卖家货款的嫌疑。请阿里巴巴重视卖家的合法权益,把货款及时付给卖家!!!!!!

    苏州润百信服饰有限公司
    1. 商家友圈官方圈
      人数:8.1万
    2. 2A以上商家圈
      人数:8.2万