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    在线交易常见问题

    帖子创建时间:  2013年03月03日 19:43 评论:42 浏览: 22157 投稿

    1、问:线上交易(支付宝交易)需要收取额外手续费吗?第三方抽水吗?

          答:线上交易不收取额外手续费,第三方不抽水。买家支付宝没钱,通过银行转帐到卖家支付宝,不收取任何费用;

     

     

    2、问:买家不会用支付宝怎么办?    

          答:买家,有阿里帐号,但没有支付宝账号,也可以在线支付了!买家,没有阿里帐号,也没有支付宝帐号,也可以在线支付了!

    3、问:我们交易都是公对公帐户的,还能用支付宝吗?

     

    答:可以。企业支付宝可以跟公司银行帐户绑定,只要买卖双方都有企业支付宝,通过支付宝交易也能够实现资金从一个公司帐户转到另一个公司帐户,只是中间经过了支付宝第三方平台

    4、问:我们都要开票的,还能用支付宝吗?

    答:当前部分地区税务认可电子回单做为帐凭证。支付宝提供电子回单功能,交易后,买卖双方都可以下载电子回单,回单可以证明此次交易资金的流向,可以拿来作为记账的凭据,以便税务机关查证。如需开票,您可以与当地税务部分进一步确认开票相关事宜(网上交易凭证回单

    5、问:用支付宝交易,买家自动确认收货时间有15天,这个时间耗不起。钱停留在支付宝时间太长,我们急需用钱怎么办?

    答: 时间周期当前已在规划缩短,尽可能解决线上交易的障碍。目前可以用一些催 买家确认的小技巧,比如:客户拍之前先说好,收到货后尽快确认;估计他可能收到货了,电话多跟进,约定一个时间,在这个时间 内付款。

    6、问:部分工业品产品线下存在着物差、色差、物流磨损的正常现象,担心线上支付,客户后期给予差评,并退款,怎么办?

    答:建议大家线上交易与线下交易一样,签订线上合同,按照合同走,后期阿里客服也会根据合同证明给予相应的处理。

    7、问:支付宝的钱可以随时提现吗,提现需要手续费吗?能大额提现吗?

    答:申请提现后1-2天到帐,提现不需要手续费,提现额度如下

     

    8、大额提现入驻标准及清退规则

    确定准入标准

    1诚信通会员;

    2、店铺满意率>=98%

    3、卖家交易勋章>=3A

    4、近30天内被投诉或交易纠纷<=3

     

     

    【开关频率】

    1、每周一会员团队统一提取最新达标名单进行权限开通。

    2、每个月初的周一关闭不达标客户权限。。明确规则告知,给客户继续努力的缓冲。




     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

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