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    金蝶KIS服务指南

    帖子创建时间:  2010年11月30日 14:15 评论:0 浏览: 413 投稿

    网上注册认证

      

    金蝶软件产品采取国际领先的产品加密技术,确保软件系统的使用安全性。您在使用之前,需登陆金蝶注册网站http://reg.kingdee.com进行网上注册认证激活,需如实填写相关注册信息,以保证您能及时享受后续服务支持的权利

     

    正版验证

     

    金蝶公司已在金蝶正版验证网站http://www.kingdee.com/genuine开通正版验证栏目,以方便您对持有的金蝶软件进行验证。如果验证情况与客户使用的实际情况不符,可致电0755-83272006与我们联系核对。

     

    授权经销商验证

     

    您可通过金蝶网站http://www.kingdee.com、致电0755-26612299、拨打金蝶当地分公司电话等方式,查询您的软件经销商是否获得金蝶授权和授权范围,以确保合法权益免遭侵害。

     

    软件售后服务

     

    服务签约

     

    为充分保障您的服务权益,请您务必与金蝶营销服务单位签订《金蝶软件服务合同》,明确服务咨询电话、服务负责人、培训内容、投诉程序等事项。当您在使用软件过程中遇到问题时,请按协议中的说明,与当地营销服务机构联系,以便及时获得帮助。已签署的服务合同履行到期后,请您和您的服务提供商签订新的软件服务合同,以获取持续的服务支持。

     

    金蝶软件服务质量保障

     

    《金蝶软件服务合同》是用户获得金蝶软件营销服务单位提供服务的依据,也是金蝶软件(中国)有限公司对金蝶软件营销服务单位向用户提供的服务质量进行监督的依据。

     

    如何获取金蝶的服务

     

    当您需要金蝶提供软件售后服务时,请直接拨打金蝶客户服务热线4008-836-836,或者联系就近的金蝶营销服务单位以获取服务支持!

     

    意见与建议

     

    如您对金蝶有任何意见或建议,请拨打金蝶全国质量监督电话:0755-26612299-6101或发邮件至:complain@kingdee.com投诉反馈,也可将您的意见或建议传真至:0755-26615016(请注明投诉),我们会给您满意的答复。

     

    温馨提醒

     

    请您根据包装清单检查金蝶软件包装盒内项目是否完好齐备。如发现包装项目短缺或损毁,请及时与您的软件经销商联系,以获取帮助。确认无误后,请您务必妥善保存软件包装盒内的如下重要信息:产品序列号,CDKEY和《用户许可协议》等信息,以维护您做为金蝶合法用户的正当权益。

     

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