迟来的订单,让我马年“马不停蹄”

jnsxwgk | 创建时间:2014年02月26日 16:35 | 浏览: 85 | 评论: 0
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迟来的订单,让我马年“马不停蹄”

     和大家一样随着春节的临近,手头的工作慢慢开始收尾,就等着放假后好好轻松下。却没想到好事多磨,一位客户的订货电话,使我又马不停蹄的投入到工作中。

      腊月25日,眼看就要到年底了,这个时候物流也大都停运了,忙碌了一年的日子也终于开始放慢了脚步,这时却有一位山西晋城的张姓客户打电话过来要订货,整整14台钢筋切断机,整个销售部都兴奋起来,这可是一笔不小的单子啊,高兴完我又忍不住暗暗发愁,物流都不走了,要发货只能发火车,这些大家伙可不好运啊,这笔订单接还是不接?该张姓客户与我们公司合作多年,关系一向融洽,可不能因为物流的事儿闹出矛盾来,这笔订单接还是不接?还没等我这边考虑好,客户那边又有新问题了,原来对方也是年底接的单,并且还不是一家的,不光货要的急,还是发往全国9个地区,江苏常州、江苏昆山、天津西青区、江苏苏州、甘肃银川、重庆大渡口区、湖北随州、青岛城阳区、新疆乌鲁木齐,9个地区啊,这不仅仅是增加运费的问题,周边的省市还好,偏远的大西北地区平常时候货走的就慢,何况是在年底这个节骨眼上,能不能发的出去,大家心里都不确定。我们发货部经理将目前的货运情况跟客户讲了讲,告诉他年前这批货不一定能发出去,最好年后再发比较好。但是客户再三拜托我们想想办法,并且当天就付了款,请我们务必把货发出去,这可给我们出了老大的难题。

既然这个单子已经接了,即使有再多的困难也得想办法解决,首先发货部的同事挨个给济宁宇辉、鸿泰鲁西、佳吉、锦涛、金洪、豪祥金时代等物流公司打电话,期盼能有还在走车的物流,结果总是让人失望,省内的有个别还在发车,省外的全都停运了,这可怎么办才好?难道眼睁睁的让客户失望吗.最后大家把希望都寄托在火车上,火车总不会停运吧!当我们满怀希望的跟火车站的客服打电话时,没想到结果却让人很失望,货太大了,火车没法发货!没办法只好跟客户打电话协商说能不能等年后再发货,客户却说火车没法发,那飞机总能发吧?可问题是空运的费用比货物本身的价值都贵,怎么发?无论怎么协商客户坚持我们产品里含运费了,就算运费再昂贵都得给发货,眼看一天天接近年底了,客户也要急红眼了,在僵持了一天后,公司领导决定既然单子接了,就得为客户负责,物流不走了我们自己走!

就这样,物流部的师傅们牺牲了自己的假期,载着货物,载着客户的信任与希望马不停蹄地奔向全国各地!机遇蕴含精彩,诚信成就伟业,新的一年开启新的希望,新的历程承载新的梦想。 2014年,正是我们扬帆远航、谱写华章的关键一年!我们将满怀信心,朝着更高的目标迈进。因为有梦想,我们披星戴月,只争朝夕;因为有承诺,我们义无反顾,勇往直前!

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