<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">临近春节,不少1688商家已经放假,或者已经在陆续准备了。建议商家假前做好以下几个操作,避免影响开年后的店铺流量!</p> <h1 style="color: #333333;font-size: 20.0px;font-weight: bold;line-height: 30.0px;"> <div style="width: 5.0px;height: 18.0px;background: #027cff;margin-right: 16.0px;position: ;top: 6.0px;float: left;"></div> <div>1、提前上线店铺放假公告</div> </h1> <p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">在店铺首页或详情页上方插入放假时间、物流停运、发货、复工等相关事宜的公告,让客户提前了解情况,早做准备。</p> <p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">可以使用【大泽_店长工具】店铺公告功能,直接选用一个匹配的模板进行套用,支持一键安装到详情和首页中!</p> <div style="margin-top: 30.0px;margin-bottom: 30.0px;"><div class="csbc-editor-banner-0-1-5"><div style="display: flex;flex-direction: column;align-items: flex-start;"><div style="position: ;display: block;max-width: 100.0%;"><img style="vertical-align: top;max-width: 100.0%;margin: auto;" src="https://cbu01.alicdn.com/img/ibank/O1CN0143xa102KwTTHaQYy1_!!2613179621-0-cib.jpg"/></div></div></div></div> <h1 style="color: #333333;font-size: 20.0px;font-weight: bold;line-height: 30.0px;"> <div style="width: 5.0px;height: 18.0px;background: #027cff;margin-right: 16.0px;position: ;top: 6.0px;float: left;"></div> <div>2、及时调整发货周期,避免发货违约</div> </h1> <p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">春节期间发不了货的,及时调整店铺的发货周期,避免产生发货违约,造成纠纷!</p> <div style="margin-top: 30.0px;margin-bottom: 30.0px;"><div class="csbc-editor-banner-0-1-5"><div style="display: flex;flex-direction: column;align-items: flex-start;"><div style="position: ;display: block;max-width: 100.0%;"><img style="vertical-align: top;max-width: 100.0%;margin: auto;" src="https://cbu01.alicdn.com/img/ibank/O1CN01Nk8Sc22KwTTExIkV8_!!2613179621-0-cib.jpg"/></div></div></div></div> <p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">可以使用【大泽_店长工具】或【大泽商机助理】的买家保障批量修改功能,可批量或全店产品进行发货时间的修改!</p> <div style="margin-top: 30.0px;margin-bottom: 30.0px;"><div class="csbc-editor-banner-0-1-5"><div style="display: flex;flex-direction: column;align-items: flex-start;"><div style="position: ;display: block;max-width: 100.0%;"><img style="vertical-align: top;max-width: 100.0%;margin: auto;" src="https://cbu01.alicdn.com/img/ibank/O1CN01uFtBOf2KwTTJ6aRTu_!!2613179621-0-cib.jpg"/></div></div></div></div> <div style="margin-top: 30.0px;margin-bottom: 30.0px;"><div class="csbc-editor-banner-0-1-5"><div style="display: flex;flex-direction: column;align-items: flex-start;"><div style="position: ;display: block;max-width: 100.0%;"><img style="vertical-align: top;max-width: 100.0%;margin: auto;" src="https://cbu01.alicdn.com/img/ibank/O1CN01vha50o2KwTTLPHczZ_!!2613179621-0-cib.jpg"/></div></div></div></div> <h1 style="color: #333333;font-size: 20.0px;font-weight: bold;line-height: 30.0px;"> <div style="width: 5.0px;height: 18.0px;background: #027cff;margin-right: 16.0px;position: ;top: 6.0px;float: left;"></div> <div>3、大客/老客维护,提前沟通备货采购事宜</div> </h1> <p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">日常合作的老客户,可以通过电话或者旺旺告知店铺的放假时间,让客户提前备货。建议大客户做好年前单独沟通需求及拜访,提前与分销商沟通发货及退换货时间,年前年后规划,给予老客户实惠,建立好客情。</p> <h1 style="color: #333333;font-size: 20.0px;font-weight: bold;line-height: 30.0px;"> <div style="width: 5.0px;height: 18.0px;background: #027cff;margin-right: 16.0px;position: ;top: 6.0px;float: left;"></div> <div>4、安排客服及时回复买家信息</div> </h1> <p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">春节期间平台会正常考核旺旺响应率,以及为了避免接待不及时,造成客户流失,建议安排人员值班和设置机器人辅助接待。</p> <p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">设置快捷用语和关键词自动回复,协助解答春节期间的日常问题,建议绑定7*24小时回复绑定微信。</p> <h1 style="color: #333333;font-size: 20.0px;font-weight: bold;line-height: 30.0px;"> <div style="width: 5.0px;height: 18.0px;background: #027cff;margin-right: 16.0px;position: ;top: 6.0px;float: left;"></div> <div>5、放假期间,设置好关联营销</div> </h1> <p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">放假期间,可以通过商品搭配销售、推荐类似商品、组合套餐优惠等方式进行关联营销,方便春节期间客户快速找到意向货盘下单及提升客单价。</p> <p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">建议直接套用【大泽_店长工具】关联营销模板,快速链接产品,一键投放!</p> <div style="margin-top: 30.0px;margin-bottom: 30.0px;"><div class="csbc-editor-banner-0-1-5"><div style="display: flex;flex-direction: column;align-items: flex-start;"><div style="position: ;display: block;max-width: 100.0%;"><img style="vertical-align: top;max-width: 100.0%;margin: auto;" src="https://cbu01.alicdn.com/img/ibank/O1CN01Gwa1122KwTT8t8Bh4_!!2613179621-0-cib.jpg"/></div></div></div></div> <h1 style="color: #333333;font-size: 20.0px;font-weight: bold;line-height: 30.0px;"> <div style="width: 5.0px;height: 18.0px;background: #027cff;margin-right: 16.0px;position: ;top: 6.0px;float: left;"></div> <div>6、春节不打烊的店铺,抓住流量赛道</div> </h1> <p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">针对放假期间,能发货的商家,要好好把握住机会,实现弯道超车!一定要在店铺公告、详情,以及客户询盘时透传你假期可以发货的信息,让客户放心采购,完全有可能拿下一大波需求客户!</p> <h1 style="color: #333333;font-size: 20.0px;font-weight: bold;line-height: 30.0px;"> <div style="width: 5.0px;height: 18.0px;background: #027cff;margin-right: 16.0px;position: ;top: 6.0px;float: left;"></div> <div>7、直播录播</div> </h1> <p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">春节期间录播是和春节不打烊最好的结合,可享受直播资源,助力春节期间持续获客和转化!</p> <h1 style="color: #333333;font-size: 20.0px;font-weight: bold;line-height: 30.0px;"> <div style="width: 5.0px;height: 18.0px;background: #027cff;margin-right: 16.0px;position: ;top: 6.0px;float: left;"></div> <div>?关于春节期间,商家比较关心的问题</div> </h1> <blockquote style="margin: 30.0px 0;padding: 16.0px 20.0px;font-size: 16.0px;color: #999999;background: #f3f4f5;">①春节期间买家发起退款,卖家响应时效要求有调整吗?</blockquote> <p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">2月2日-2月17日期间,买家申请/修改退款或售后协议的,或卖家在此期间处理申请的:</p> <p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">①卖家未点击发货状态下,同日常规则,春节期间不做变更;</p> <p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">②卖家已点击发货状态下,可以延长,最高可延长至15天(详细请看规则公告)。</p> <blockquote style="margin: 30.0px 0;padding: 16.0px 20.0px;font-size: 16.0px;color: #999999;background: #f3f4f5;">②春节期间官方物流的停运及复工安排?</blockquote> <p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">2024年1月21号&mdash;2月17号期间,官方物流合作物流服务商将陆续放假,部分线路将停止揽收,已揽收的单可正常派送,具体发货前可与分配网点沟通,实际揽派以网点能力为准。</p> <blockquote style="margin: 30.0px 0;padding: 16.0px 20.0px;font-size: 16.0px;color: #999999;background: #f3f4f5;">③先采后付,春节账单付款期限是否变化?</blockquote> <p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">2月1日出账日,2月8日最后付款日。</p> <blockquote style="margin: 30.0px 0;padding: 16.0px 20.0px;font-size: 16.0px;color: #999999;background: #f3f4f5;">④春节期间店铺L等级考核规则有变化吗?</blockquote> <p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">春节期间店铺L等级做保级处理,2024年2月3日00:00:00&mdash;2月29日23:59:59期间,平台将不考核L等级。</p> <div style="margin-top: 30.0px;margin-bottom: 30.0px;"><div class="csbc-editor-banner-0-1-5"><div style="display: flex;flex-direction: column;align-items: flex-start;"><a style="position: ;display: block;max-width: 100.0%;" target="_blank" href="https://pc.1688.com/product/detail.htm?productCode=XbOwmxt6k5%2B631kEcTh8ib8EOKQ1f5EG80mvmdfPCJI%3D&productType=GROUP&type=120 "><img style="vertical-align: top;max-width: 100.0%;margin: auto;" src="https://cbu01.alicdn.com/img/ibank/O1CN01FM03522KwTT71ut79_!!2613179621-0-cib.jpg"/></a></div></div></div>