<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">今天带大家一起聊聊1688新灯塔考核体系，以及如何提升新灯塔指标之一的【物流体验】，为商友们提供一些实用方法和技巧~</p>
<h1 style="color: #333333;font-size: 20.0px;font-weight: bold;line-height: 30.0px;">
<div style="width: 5.0px;height: 18.0px;background: #027cff;margin-right: 16.0px;position: ;top: 6.0px;float: left;"></div>
<div>一、什么是1688新灯塔</div>
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<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">1688新灯塔考核体系是1688平台为了帮助商家追求更好的服务体验所建立的一套全链路服务体验评估诊断标准。</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">一共包含5大指标维度：咨询体验，商品体验，物流体验，售后体验，纠纷投诉；以及1大附加指标：买家保障。</p>
<div style="margin-top: 30.0px;margin-bottom: 30.0px;"><div class="csbc-editor-bold-0-1-0"><div style="font-weight: bold;font-size: 16.0px;color: #333333;line-height: 30.0px;">新灯塔的服务星级与行业招商、官方活动报名、商品排序、以及买家端的展示方面，都息息相关，其重要程度不言而喻。</div></div></div>
<div style="margin-top: 30.0px;margin-bottom: 30.0px;"><div class="csbc-editor-banner-0-1-5"><div style="display: flex;flex-direction: column;align-items: flex-start;"><a style="position: ;display: block;max-width: 100.0%;" target="_blank" href="https://club.1688.com/unithread/139635877.html?spm=a260n.13152903.jy81140o.14.64e73fa4VbKqCE"><img style="vertical-align: top;max-width: 100.0%;margin: auto;" src="https://cbu01.alicdn.com/img/ibank/O1CN01vDiRXs1zVLqqfdSNx_!!3001216719-0-cib.jpg"/><p style="position: ;right: 0;bottom: 0;left: 0;padding: 0 10.0px;line-height: 32.0px;background-color: ;color: #ffffff;font-size: 14.0px;margin: 0;">点击查看“新灯塔”更多介绍</p></a></div></div></div>
<h1 style="color: #333333;font-size: 20.0px;font-weight: bold;line-height: 30.0px;">
<div style="width: 5.0px;height: 18.0px;background: #027cff;margin-right: 16.0px;position: ;top: 6.0px;float: left;"></div>
<div>二、“物流体验”指标解读</div>
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<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">指标考核的类目：全行业类目</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">物流体验主要考核商家的发货履约能力，对有约定时效的交易，商家需要按时履约发货；对无约定时效的交易，也需要重视起来并快速发货。</p>
<div style="margin-top: 30.0px;margin-bottom: 30.0px;"><div class="csbc-editor-bold-0-1-0"><div style="font-weight: bold;font-size: 16.0px;color: #333333;line-height: 30.0px;">商家的发货履约能力、48小时发货能力越强，买家的购买体验越好，更能促成交易。</div></div></div>
<div style="margin-top: 30.0px;margin-bottom: 30.0px;"><div class="csbc-editor-banner-0-1-5"><div style="display: flex;flex-direction: column;align-items: flex-start;"><div style="position: ;display: block;max-width: 100.0%;"><img style="vertical-align: top;max-width: 100.0%;margin: auto;" src="https://cbu01.alicdn.com/img/ibank/O1CN01eEKlHs1zVLqlJvPsM_!!3001216719-0-cib.jpg"/></div></div></div></div>
<div style="margin-top: 30.0px;margin-bottom: 30.0px;"><div class="csbc-editor-bold-0-1-0"><div style="font-weight: bold;font-size: 16.0px;color: #333333;line-height: 30.0px;">简单来说，关注两个点：</div></div></div>
<div style="margin-top: 30.0px;margin-bottom: 30.0px;"><div class="csbc-editor-bold-0-1-0"><div style="font-weight: bold;font-size: 16.0px;color: #333333;line-height: 30.0px;">1、有约定发货时效的订单，要按时履约发货；无约定时效的订单易，也需要尽量在48小时内发货。</div></div></div>
<div style="margin-top: 30.0px;margin-bottom: 30.0px;"><div class="csbc-editor-bold-0-1-0"><div style="font-weight: bold;font-size: 16.0px;color: #333333;line-height: 30.0px;">2、重点关注B买订单的发货效率（买家等级L3-L6），会有加权；买家等级越高，加权越高。</div></div></div>
<h1 style="color: #333333;font-size: 20.0px;font-weight: bold;line-height: 30.0px;">
<div style="width: 5.0px;height: 18.0px;background: #027cff;margin-right: 16.0px;position: ;top: 6.0px;float: left;"></div>
<div>三、提升技巧</div>
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<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">1、发货重视起来！建议安排专人跟进店铺发货。每天登陆打单软件，打印和发货（如果遇到大促、活动等单量突增的情况，建议2-3小时就同步打印一下订单）。</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">2、使用专业的打单软件批量快速发货：可以实时同步商家后台的订单，批量打印电子面单和发货（比如一次勾选200单，批量打印出快递单和点击发货）。</p>
<ul>
<li style="margin: 20.0px 0;color: #666666;font-size: 16.0px;list-style: disc;">打单软件：</li>
</ul>
<div style="margin-top: 30.0px;margin-bottom: 30.0px;"><div class="csbc-editor-link-0-1-2"><a style="font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #027cff;text-decoration: none;cursor: pointer;" target="_blank" href="https://pc.1688.com/product/detail.htm?productCode=Bx%2BN2oUX8%2FA7%2B5XKTGJ%2BmeXFJTiJEG0RCSUWZhPoFfo%3D&productType=GROUP">我打_快递单打印_批量打印发货（7天免费试用）</a></div></div>
<div style="margin-top: 30.0px;margin-bottom: 30.0px;"><div class="csbc-editor-banner-0-1-5"><div style="display: flex;flex-direction: column;align-items: flex-start;"><div style="position: ;display: block;max-width: 100.0%;"><img style="vertical-align: top;max-width: 100.0%;margin: auto;" src="https://cbu01.alicdn.com/img/ibank/O1CN01Sc4olD1zVLqg2NFIz_!!3001216719-0-cib.jpg"/></div></div></div></div>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">对这个流程不太熟悉的商家，可以参考使用引导：</p>
<div style="margin-top: 30.0px;margin-bottom: 30.0px;"><div class="csbc-editor-banner-0-1-5"><div style="display: flex;flex-direction: column;align-items: flex-start;"><a style="position: ;display: block;max-width: 100.0%;" target="_blank" href="https://club.1688.com/unithread/185701504.html?spm=a260n.13152903.jy81140o.2.2bba3fa4HKPDGs"><img style="vertical-align: top;max-width: 100.0%;margin: auto;" src="https://cbu01.alicdn.com/img/ibank/O1CN01a8dlFN1zVLqlaeVod_!!3001216719-0-cib.jpg"/><p style="position: ;right: 0;bottom: 0;left: 0;padding: 0 10.0px;line-height: 32.0px;background-color: ;color: #ffffff;font-size: 14.0px;margin: 0;">点击图片，查看批量打单发货教程</p></a></div></div></div>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">3、做好库存管理，对库存做预警提醒，及时备货和补货，避免因库存不足导致无法按时发货。</p>
<ul>
<li style="margin: 20.0px 0;color: #666666;font-size: 16.0px;list-style: disc;">库存管理软件可使用：</li>
</ul>
<div style="margin-top: 30.0px;margin-bottom: 30.0px;"><div class="csbc-editor-link-0-1-2"><a style="font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #027cff;text-decoration: none;cursor: pointer;" target="_blank" href="https://pc.1688.com/product/detail.htm?productCode=72JCg6gQPSP1PliZRIwZrylYwQgw7cmAtYRvimKU7zk%3D&productType=GROUP">我打ERP（兼备打单功能，详细功能可咨询ERP客服）</a></div></div>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">4、加深与快递/物流公司合作机制，每天上门取件。订单发货后，还需要监控订单是否揽收及时，是否在约定时效内揽收（物流揽收率也会影响到买家复购和留存）。</p>
<div style="margin-top: 30.0px;margin-bottom: 30.0px;"><hr style="border: 0;background: #dddddd;height: 1.0px;margin: 10.0px 0;"/></div>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">以上，希望本次分享的内容能对您有所帮助~</p>