实力商家新认证助力买家转化
1688实力商家 / 2021-01-14 01:161430992
实力商家深度认证到底升级了什么?
过去:
企业200多项能力认证信息全部结构化在一份深度认证报告中。
现在:
除了一份结构化认证报告,会重点摘取报告中买家核心关心的企业信息透传到买家采购的各链路中,包括但不仅限于旺铺页、商品详情页、收藏夹、足迹、证书墙、找工厂等场景中,更好地向买家呈现您企业实力和商品优势,快速赢得买家信赖,进而带来更多流量转化。
(以上是demo效果图,最终以实际上线为准,敬请期待)
本次升级的内容有:
1、新增了28项认证字段信息。
2、75项字段由原先的非必采项目变成了必采项目。
3、拥有产品认证证书商家可对店铺商家与证书相关联,关联成功后的商品会获得对应产品证书icon。同时对拥有管理体系证书的商家只要隶属在本次的体系证书范畴列表里将会展现在买家链路中。
4、核心认证信息字段有无直接影响导购标签的获得,而导购标签是直接影响您在买家对您的印象。
5、商家拥有了所有认证信息字段的维护后台,并且实商服务期内有两次免费在线发起二次补检需求机会(仅限免重新上门核验字段)。
我在哪里查看上述升级功能?
商家后台->我的阿里首页->找到右侧牛头标识点击进入【深度认证】板块
下面就上述每个点做详细展开说明:
1、本次新增的28项认证字段信息里,16项是无论认证类型是验厂还是验商都需采集的,还有12项是只有验厂类型才需采集的。
2、升级后认证采集项目中必采项目数量达到了75项,其中无论验厂还是验商都必须配合采集的涉及52项,还有23项是验厂类型企业专属采集项。

针对上述新增字段以及非必填字段调整成必填字段,如您企业之前第三方上门认证未采集上述项目或当时第三方认证机构上门采集的时候还不具备对应能力的,都会在您的后台显示成未认证,如您企业确实具备对应认证字段项目能力那么可在线发起二次补检需求即可,下文会有详细介绍
3、后台还没有可操作品证关联的产品认证证书的商家请注意,主要分成两类:
1)查看认证信息概览里的品牌资质模块下的产品证书栏里有产品认证证书信息,但证书管理页面里无可管理的证书,这是为什么呢?
因为认证升级之后,产品认证证书的字段作了对应标准化升级,需要重新标准化录入,商家只需后台发起二次认证补检需求,第三方机构会与您联系确认更新需求,重新更新信息即可获得。注意:因免费更新信息只有2次机会,建议一次性把能更新的企业信息全部更新。
2)查看认证信息概览里的品牌资质模块下的产品证书栏里无任何产品认证证书信息,全部都是:未认证,那么这种该怎么办?
先判断自己店铺的商品有无产品认证证书,如果自己是一名店铺客服不太清楚,建议和自己的老板或公司的产品部询问下。产品认证证书指的是自己产品如要出口到某个国家市场,此产品需要具备符合对应国家市场标准的准入证书,如欧盟的CE证书、美国的UL、德国的TUV等,注意是certificate并非产品检测报告。在确保有产品证书的前提下发起二次补检更新需求即可。
查看具体完善信息攻略:https://www.yuque.com/jingzi-j4apv/kb/gex89e
4、一期上线的供应商优势导购标签共计33种,其中验厂类型独有的11种,验商类型独有的2种,两种类型都具有的是20种。
导购标签是指通过识别第三方认证机构出具的商家深度认证报告里的各类实力信息字段,聚合成买家关注的标签(像勋章一样的线上商家画像),在买家决策路径进行展示,同时用于前台匹配有对应诉求的买家,提升导购效率。
按照买家心智分为这几类:
品牌资质:自有品牌、代理品牌
供应链优:500强合作、政府合作、上市企业合作、全线铺货、实力渠道、一手货源
外贸能力:自营进出口、代理进出口
生产定制:OEM\ODM\OBM\CMT、专利证书、良好生产环境、经营许可证书、自主打样、快速打样、设计外包、质量控制、产品证书、体系证书
综合实力:售后上门服务、工贸一体、大牌合作商、数字化企业、深度验厂、深度验商、原厂工厂、控厂工厂、工厂资源、工艺流程专家
查看具体获得标签和维护标签攻略:https://www.yuque.com/jingzi-j4apv/kb/wzo4rr
5、有了二次补检信息功能,商家可以在后台直接发起认证信息更新,特别是前台有应用场景,即透传给买家的企业能力信息,如产品认证证书、管理体系证书、导购标签背后关联的认证字段。
是实力商家查询当前所有认证信息项的后台页面,商家可以在此页面查看认证所有字段信息,如认证信息有变化或新增,可在此页面在线发起二次补检需求来增加自己企业信息的完整度,完善更多信息有助于提升买家的信任,特别是核心能力字段信息,如产品认证证书、管理体系证书、导购标签能力信息等。
如商家企业能力信息发生变化,需更新成最新信息,可在此页面发起二次补检需求,不过需要注意二次补检规则:
1、当前支持免费更新的字段信息仅针对无需重新上门类字段,需重新上门类字段暂不开放,后续开放会提前通知。
2、实商服务期内(实力商家会员服务投放开始计算的前1~8个月内)可以免费发起2次字段信息更新需求。
3、如实力商家服务已进入续约期(即实商剩余服务时间小于122天)则无法发起二次补检,只能通过提前续约完成下一年的深度认证来更新认证信息。
4、 如商家已发起一条补检需求,在第三方机构还未返回结果前(即成功更新信息或驳回两种结果),是无法再次发起新的二次补检需求。
5、发起前请严格参照《深度认证信息变更及处理方式》规则,仅无需上门类的字段信息更新可免费发起,如涉及需重新上门的会被驳回。
具体如何排查和操作可参照这里详细攻略:https://www.yuque.com/jingzi-j4apv/kb/vw47es

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