<div style="margin-top: 30.0px;margin-bottom: 30.0px;"><div class="csbc-editor-link-0-1-2"><a style="font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #027cff;text-decoration: none;cursor: pointer;" target="_blank" href="https://voc.taobao.com/home.htm#/newTask/1688-server-report?srcContentId=151951215">消费品行业点此查看--店铺退款时长数据</a></div></div>
<h1 style="color: #333333;font-size: 20.0px;font-weight: bold;line-height: 30.0px;">
<div style="width: 5.0px;height: 18.0px;background: #027cff;margin-right: 16.0px;position: ;top: 6.0px;float: left;"></div>
<div>好的售后体验对商家有什么帮助？</div>
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<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">积极快速处理退款，除了能给买家带来良好的售后体验外，商家也可以避免因长时间未处理引起的买家投诉，同时更好的牵引买家复购。</p>
<h1 style="color: #333333;font-size: 20.0px;font-weight: bold;line-height: 30.0px;">
<div style="width: 5.0px;height: 18.0px;background: #027cff;margin-right: 16.0px;position: ;top: 6.0px;float: left;"></div>
<div>商家痛点</div>
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<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">日常中我们经常会收到商家反馈的困扰，处理退款要用到支付宝密码，所以考虑到资金安全，很多商家操作退款只有少数几个人可以操作，导致容易出现处理不及时的情况。</p>
<h1 style="color: #333333;font-size: 20.0px;font-weight: bold;line-height: 30.0px;">
<div style="width: 5.0px;height: 18.0px;background: #027cff;margin-right: 16.0px;position: ;top: 6.0px;float: left;"></div>
<div>如何提高退款处理效率</div>
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<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">首先商家朋友们需要有积极处理退款的态度，收到退款就应该第一时间介入处理，其次当店铺订单量大，退款单量也大的时候，商家也可以授权子账号多人一起协助处理退款，有需要的商家可以看详细操作如下:</p>
<div style="margin-top: 30.0px;margin-bottom: 30.0px;"><div class="csbc-editor-link-0-1-2"><a style="font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #027cff;text-decoration: none;cursor: pointer;" target="_blank" href="https://zzh.1688.com/subaccount/employee/department_list.htm?spm=a1z1i.2182013.a311f.3.ke1xMK">点此快速进入子账号管理后台</a></div></div>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">第一步：找到要授权的子账号，点击右边的【修改权限】</p>
<div style="margin-top: 30.0px;margin-bottom: 30.0px;"><div class="csbc-editor-banner-0-1-5"><div style="display: flex;flex-direction: column;align-items: flex-start;"><div style="position: ;display: block;max-width: 100.0%;"><img style="vertical-align: top;max-width: 100.0%;margin: auto;" src="https://cbu01.alicdn.com/img/ibank/2020/485/191/20763191584_513095613.jpg"/></div></div></div></div>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">第二步：找到下图【修改权限】的入口，点击进入权限配置页面</p>
<div style="margin-top: 30.0px;margin-bottom: 30.0px;"><div class="csbc-editor-banner-0-1-5"><div style="display: flex;flex-direction: column;align-items: flex-start;"><div style="position: ;display: block;max-width: 100.0%;"><img style="vertical-align: top;max-width: 100.0%;margin: auto;" src="https://cbu01.alicdn.com/img/ibank/2020/115/394/20682493511_513095613.jpg"/></div></div></div></div>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">第三步：找到下图【同意退款】的标签，勾选后并设置退款金额上限，最后点击右上角的【保存】。</p>
<div style="margin-top: 30.0px;margin-bottom: 30.0px;"><div class="csbc-editor-banner-0-1-5"><div style="display: flex;flex-direction: column;align-items: flex-start;"><div style="position: ;display: block;max-width: 100.0%;"><img style="vertical-align: top;max-width: 100.0%;margin: auto;" src="https://cbu01.alicdn.com/img/ibank/2020/592/085/20682580295_513095613.jpg"/></div></div></div></div>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">按照上述流程配置完成后，授权的子账号就可以直接操作额度内的退款申请，无需输入支付宝密码，方便快速。</p>
<h1 style="color: #333333;font-size: 20.0px;font-weight: bold;line-height: 30.0px;">
<div style="width: 5.0px;height: 18.0px;background: #027cff;margin-right: 16.0px;position: ;top: 6.0px;float: left;"></div>
<div>更多店铺服务数据指标监控入口</div>
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<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">除了售后体验之外，如何了解店铺其他版块服务数据？</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">消费品行业商家可前往1688新灯塔-客户之声页面诊断店铺服务数据，1688新灯塔--网站全新的服务指标体系，已在8月中旬上线，新灯塔通过全新的指标体系助力商家提升排名，提高买家留存，点击下方超链即可进入诊断</p>
<div style="margin-top: 30.0px;margin-bottom: 30.0px;"><div class="csbc-editor-link-0-1-2"><a style="font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #027cff;text-decoration: none;cursor: pointer;" target="_blank" href="https://voc.taobao.com/home.htm#/newTask/1688-server-report?srcContentId=151951215">1688新灯塔-店铺服务数据诊断直达入口</a></div></div>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">本次1688新灯塔优先在以下消费品类目施行：服饰配件、饰品；内衣；家纺家饰；鞋；童装；女装；箱包皮具；男装；运动户外；母婴用品；玩具；日用百货；办公、文化；性保健品；工艺品、礼品；个护/家清；灯饰照明；美容护肤/彩妆；家装、建材；餐饮生鲜；食品酒水；宠物及园艺；汽车用品</p>
<h1 style="color: #333333;font-size: 20.0px;font-weight: bold;line-height: 30.0px;">
<div style="width: 5.0px;height: 18.0px;background: #027cff;margin-right: 16.0px;position: ;top: 6.0px;float: left;"></div>
<div>学习与交流</div>
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<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">更多大促系列课会陆续上线更新，想要获得最新课程学习资讯，可点击本帖右上方关注字样，即可收藏1688新灯塔头条号</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">同时，商家朋友们可以打开手机钉钉，扫描下方二维码，申请加入1688新灯塔官方钉钉群交流互动，也可以直接搜索钉钉群号：35251696 加入本群</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">（注意：此群为1688商家内部服务群，加群时需要按提示绑定组织才能申请入群，入群后会有阿里官方小二为您在线答疑）</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">下面由阿里小灯私房课带我们一起来看下哪些细节可以让商家朋友们更好的做好发货物流体验！！！</p>
<div style="margin-top: 30.0px;margin-bottom: 30.0px;"><div class="csbc-editor-banner-0-1-5"><div style="display: flex;flex-direction: column;align-items: flex-start;"><div style="position: ;display: block;max-width: 100.0%;"><img style="vertical-align: top;max-width: 100.0%;margin: auto;" src="https://cbu01.alicdn.com/img/ibank/2020/637/898/19904898736_513095613.jpg"/></div></div></div></div>