<h1 style="color: #333333;font-size: 20.0px;font-weight: bold;line-height: 30.0px;">
<div style="width: 5.0px;height: 18.0px;background: #027cff;margin-right: 16.0px;position: ;top: 6.0px;float: left;"></div>
<div>指标定义及得分逻辑</div>
</h1>
<div style="margin-top: 30.0px;margin-bottom: 30.0px;"><div class="csbc-editor-link-0-1-2"><a style="font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #027cff;text-decoration: none;cursor: pointer;" target="_blank" href="https://voc.taobao.com/1688?tracelog=workyouce">点我诊断--您的店铺发货揽收数据</a></div></div>
<div style="margin-top: 30.0px;margin-bottom: 30.0px;"><div class="csbc-editor-banner-0-1-5"><div style="display: flex;flex-direction: column;align-items: flex-start;"><div style="position: ;display: block;max-width: 100.0%;"><img style="vertical-align: top;max-width: 100.0%;margin: auto;" src="https://cbu01.alicdn.com/img/ibank/O1CN01ibLHMP2HdkB4yxcC7_!!2554519174-0-cib.jpg"/></div></div></div></div>
<h1 style="color: #333333;font-size: 20.0px;font-weight: bold;line-height: 30.0px;">
<div style="width: 5.0px;height: 18.0px;background: #027cff;margin-right: 16.0px;position: ;top: 6.0px;float: left;"></div>
<div>指标详解</div>
</h1>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">物流体验主要考核商家的发货履约能力，对有约定时效的交易，商家需要按时履约发货，对无约定时效的交易，商家也需要重视起来并快速发货。商家的发货履约能力越强，买家的购买体验越好，更能促成交易</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">分子：约定时间内发货的订单数（交期保障服务约定的发货时间的订单或24/48/72小时揽收的订单）＋无约定发货时间（但在48小时内发货）的发货订单数</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">分母：近30天内买家支付的订单数量总和（近30天支付成功的订单数，不剔除退款订单）</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">B买订单笔数加权：对买家等级为（L3、L4、L5、L6）的订单加权，权重为：L3*1.5，L4*2、L5*2、L6*3）</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">举例：假设A店铺近30天订单总数100笔（其中99笔买家等级为L2及以下，1笔为L6），约定时间内发货订单数80笔（其中79笔买家等级为L2及以下，1笔买家等级为L6），无约定订单时效的订单数0笔A商家的发货履约率为=（79＋1*3）/（99＋1*3）=80.4%</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">考核周期：近30天（T-15），定制类订单发货周期长，为了统计这类订单，会延长考核时效，例如：今天是7月16日，那么考核的数据是从7月1日开始往前推30天的数据</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">考核类目：全行业类目</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">考核订单维度：分子分母考核的都为子订单维度（怎么区分主订单和子订单：您在交易后台看到的订单号为主订单，若该订单里面有两个不同的商品或者同一个商品有两个不同的规格，那说明这笔主订单包含了2个子订单）</p>
<h1 style="color: #333333;font-size: 20.0px;font-weight: bold;line-height: 30.0px;">
<div style="width: 5.0px;height: 18.0px;background: #027cff;margin-right: 16.0px;position: ;top: 6.0px;float: left;"></div>
<div>提升技巧</div>
</h1>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">提升物流体验的核心因素：按时履约，及时发货。建议您：</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">1、做好库存管理，可使用库存管理erp软件，对库存做预警提醒，及时备货和补货</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">2、专人跟进店铺发货，重视买卖双方约定，重点关注B买订单发货需求（买家等级L3-L6）。（一般是客服兼任，不需要额外增人）</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">3、加深与快递/物流公司合作机制，每天上门取件，采用快递发货的订单要及时揽收，监控订单物流详情页揽收记录是否在约定时效内更新</p>
<h1 style="color: #333333;font-size: 20.0px;font-weight: bold;line-height: 30.0px;">
<div style="width: 5.0px;height: 18.0px;background: #027cff;margin-right: 16.0px;position: ;top: 6.0px;float: left;"></div>
<div>答疑与交流</div>
</h1>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">更多新灯塔问题，商家朋友们可以打开手机钉钉，扫描下方二维码，申请加入1688新灯塔钉钉官方交流群，也可以直接搜索钉钉群号：35190652 加入本群</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">（注意：此群为1688商家内部服务群，加群时需要按提示绑定组织才能申请入群，入群后会有阿里官方小二为您在线答疑）</p>
<div style="margin-top: 30.0px;margin-bottom: 30.0px;"><div class="csbc-editor-banner-0-1-5"><div style="display: flex;flex-direction: column;align-items: flex-start;"><div style="position: ;display: block;max-width: 100.0%;"><img style="vertical-align: top;max-width: 100.0%;margin: auto;" src="https://cbu01.alicdn.com/img/ibank/O1CN01xMCRGM2HdkB2FOPVU_!!2554519174-0-cib.jpg"/></div></div></div></div>