<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">《如何做好一场直播课》之"给谁讲"：用户视角</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">主讲：马辉（1688中小企业商学院讲师）</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">二、用户视角</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">1、给谁讲？</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">关键词：换位</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">换位思考说起来很容易，真正做到的又有几人</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">简单的一句话：把自己当成学员一样想问题</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">现在很普遍的情况是大部分讲师在课程准备和讲课过程中都很缺乏用户视角，甚至有部分自说自话，有什么讲什么，没有考虑给哪些商家学员讲的这个问题</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">真正调研学员的存在的问题，讲能真正帮助到他们的内容</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">2.用户为中心</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">A．用户画像：身份、年龄、行业、阶段等</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">B．用户需求：学习系统的思路/学习具体的操作方法/了解未知的点/对自己目前的操作方式寻求一定的认同</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">C．建立场景：不要只是用单纯的知识点直接切入，这样体感不强，将学员放置在一个特定场景中，知识点的阐述以在一个什么特定的情况下会出现怎样的特定情况的方式展开，比如讲到提升点击率这个内容，让学员自己模拟买家采买路径，搜索产品关键词，在琳琅满目的产品中如何快速筛选自己想要的品，先考虑决定自己是否要点击的因素会是什么，再去寻找对应提升点击率的方法.....</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">D．解决方法：要给到落地可执行的解决方法，而不是一味得理论贯穿，而且解决方法要对症，要区分哪些是普适的方法，哪些是在某些特定情况下可以适用的方法，因为不同成长阶段、不同行业、不同基础的店铺应用同一种方法也会有不同的效果，要将这种情况清楚告知</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">3.对象感</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">A．我也在听</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">B．我帮你理解</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">心中必须要有人，既“存在”，又“交流”</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">课程直播时面对话筒、面对电脑，此时“目中无人”却要努力做到“心中有人”，一方面要对观看直播的学员进行具体设想，依据直播针对的不同商家学员对他们的观看心理进行分析评估，使直播有的放矢；另一方面要时时处处想象观看学员的存在和反应，由此引起更强烈的播讲愿望，更饱满的感情强化语言表达，从而产生情感上的交流与呼应。</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">用户三问：</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">学员为什么听我的课</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">学员怎么听懂我的课</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">学员听了我的课怎么用</p>