<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">目前信服指数产品正在灰测中，故只部分灰测到的商家能进行访问，目前未灰测到的商家不要着急，我们将会对1688商家逐步开放。</p>
<div style="margin-top: 30.0px;margin-bottom: 30.0px;"><div class="csbc-editor-bold-0-1-0"><div style="font-weight: bold;font-size: 16.0px;color: #333333;line-height: 30.0px;">下方针对信服指数任务相关的商家常见问题，进行解答：</div></div></div>
<blockquote style="margin: 30.0px 0;padding: 16.0px 20.0px;font-size: 16.0px;color: #999999;background: #f3f4f5;">Q1、 当前信服指数提升任务有哪些类型？</blockquote>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">目前信服指数提升任务包含以下5项任务，其中1）、3）、4）、5）为每月保持型任务，2）为永久获得型任务</p>
<div style="margin-top: 30.0px;margin-bottom: 30.0px;"><div class="csbc-editor-banner-0-1-5"><div style="display: flex;flex-direction: column;align-items: flex-start;"><div style="position: ;display: block;max-width: 100.0%;"><img style="vertical-align: top;max-width: 100.0%;margin: auto;" src="https://cbu01.alicdn.com/img/ibank/2020/911/610/14706016119_2002115099.jpg"/><p style="position: ;right: 0;bottom: 0;left: 0;padding: 0 10.0px;line-height: 32.0px;background-color: ;color: #ffffff;font-size: 14.0px;margin: 0;">该图为测试账号样式设计图，供了解样式</p></div></div></div></div>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">1) 工具使用：本月预警违规商品整改率达到100% （可获得分值，3分）</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">自检自查工具会将您店铺存在的违规商品信息（当前仅针对违规宣传等部分违规类型），通过消息的方式进行推送，请您根据工具所示的违规原因在限期内进行整改，当月预警违规商品整改率达到100%的将进行信服指数分值加分。</p>
<div style="margin-top: 30.0px;margin-bottom: 30.0px;"><div class="csbc-editor-link-0-1-2"><a style="font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #027cff;text-decoration: none;cursor: pointer;" target="_blank" href="https://ss.1688.com/compliance#/main">点此进入自检自查工具</a></div></div>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">2）平台共建：成功举报职业投诉人（可获得分值，5分）</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">每成功举报一位职业投诉人，可获得分值1分，共5分（此项分数不会每月变更，永久获得）</p>
<div style="margin-top: 30.0px;margin-bottom: 30.0px;"><div class="csbc-editor-link-0-1-2"><a style="font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #027cff;text-decoration: none;cursor: pointer;" target="_blank" href="https://seller110.taobao.com/?spm=a213il.home.0.0.39ad2b87MWi8Fc#/home/inform">点此举报职业投诉人</a></div></div>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">3）发货保障：本月保障可追踪物流订单占比达到100%（可获得分值，3分）</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">使用对接菜鸟物流系统的物流商可保障订单可追踪到物流订单记录，因此建议使用入驻菜鸟运输市场的物流商发货。</p>
<div style="margin-top: 30.0px;margin-bottom: 30.0px;"><div class="csbc-editor-link-0-1-2"><a style="font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #027cff;text-decoration: none;cursor: pointer;" target="_blank" href="https://x56.1688.com/tbms/page/index.htm?spm=a2635y.14195239.credit_index_task.dtask_ime_ope.25e64885O3qRw3#/homepage?_k=m0pld8">点此进入发货管理页面</a></div></div>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">4）买家保障：加入买家保障并保持足额保证金（可获得分值，3分）</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">加入买家保障并当月保持保证金余额高于网站买保要求最低金额。</p>
<div style="margin-top: 30.0px;margin-bottom: 30.0px;"><div class="csbc-editor-link-0-1-2"><a style="font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #027cff;text-decoration: none;cursor: pointer;" target="_blank" href="https://bao.1688.com/pts/index.htm?spm=a2635y.14195239.credit_index_task.dtask_ime_ope.25e64885O3qRw3">点此进入买家保障查看和设置</a></div></div>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">5）内容学习：完成商学院本月推荐学习课程（可获得分值，5分）</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">当月每完成1门课程学习，信服指数可获得分值1分，每月上限5分，获得的分数将在完成任务后的次月6日更新到信服指数总分中。</p>
<div style="margin-top: 30.0px;margin-bottom: 30.0px;"><div class="csbc-editor-link-0-1-2"><a style="font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #027cff;text-decoration: none;cursor: pointer;" target="_blank" href="https://peixun.1688.com/cms/tuijian.html.pre.html">点此进入商学院本月推荐学习课程页面</a></div></div>
<div style="margin-top: 30.0px;margin-bottom: 30.0px;"><div class="csbc-editor-bold-0-1-0"><div style="font-weight: bold;font-size: 16.0px;color: #333333;line-height: 30.0px;">每月保持型任务：</div></div></div>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">指该任务需要保障每月持续执行，保障每月状态为完成。因此您须保持每月学习商学院本月推荐的学习课程、每月保持自检自查预警违规商品整改率100%、可追踪物流订单占比每月保持100%，且保持买家保障每月都不低于网站买保要求最低额度，每月才可获得相关分数。</p>
<div style="margin-top: 30.0px;margin-bottom: 30.0px;"><div class="csbc-editor-bold-0-1-0"><div style="font-weight: bold;font-size: 16.0px;color: #333333;line-height: 30.0px;">永久获得型任务：</div></div></div>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">指该任务一旦完成后，分数可永久获得。 不管成功举报多少位职业投诉人，获得的分值将永久获得，无需每月持续举报。</p>
<blockquote style="margin: 30.0px 0;padding: 16.0px 20.0px;font-size: 16.0px;color: #999999;background: #f3f4f5;">Q2、 某任务完成后，该条任务状态会立刻变化吗？信服指数分数是否因该任务完成而立刻发生变化？</blockquote>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">任务完成后，将会在T+2（T为自然日）第三天更新该条任务完成的状态，若对应项任务状态为&ldquo;100%&rdquo;，则表示该项任务状态为&ldquo;已完成&rdquo;,而对应获得的分数将会在次月6日更新到您的信服指数总分中。</p>
<blockquote style="margin: 30.0px 0;padding: 16.0px 20.0px;font-size: 16.0px;color: #999999;background: #f3f4f5;">Q3、为什么信服指数任务完成后，分数没有变化？</blockquote>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">完成了任务，但分数未变化，可能存在以下两种情况：</p>
<ol>
<li style="margin: 20.0px 0;color: #666666;font-size: 16.0px;list-style: decimal;">任务完成后在信服指数总分的加分，将在次月6日信服指数分数更新时体现，请耐心等待~</li>
<li style="margin: 20.0px 0;color: #666666;font-size: 16.0px;list-style: decimal;">如果在任务完成后的次月6日信用分更新时，您的信用分总分无变化甚至比上月更低，则表示您在日常经营中有减分表现，不表示任务没得分。</li>
</ol>
<div style="margin-top: 30.0px;margin-bottom: 30.0px;"><div class="csbc-editor-bold-0-1-0"><div style="font-weight: bold;font-size: 16.0px;color: #333333;line-height: 30.0px;">请知悉，所有的任务需当月最后一天结束前完成。</div></div></div>
<blockquote style="margin: 30.0px 0;padding: 16.0px 20.0px;font-size: 16.0px;color: #999999;background: #f3f4f5;">Q4、为什么店铺曾经完成信服指数某个任务并得分，但现在看到这个任务的状态是未完成？</blockquote>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">因为部分任务项是需要您每月保持操作的，如您须保持每月学习商学院本月推荐的学习课程、每月保持自检自查预警违规商品整改率100%、可追踪物流订单占比每月保持100%，且保持买家保障每月都不低于网站买保要求最低额度，每月才可获得相关分数，若有一个月未完成，则状态会显示&ldquo;未完成&rdquo;。</p>
<blockquote style="margin: 30.0px 0;padding: 16.0px 20.0px;font-size: 16.0px;color: #999999;background: #f3f4f5;">Q5、为什么2天前我看到完成信服指数“工具使用”和“发货保障”任务是100%完成状态，现在为什么显示低于100%了？</blockquote>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">&ldquo;工具使用&rdquo;和 &ldquo;发货保障&rdquo;和&ldquo;买家保障&rdquo;这3项是需要保障一整个月完成度100%，因此若有几天未完成达标，可能就会导致对应任务状态低于100%。</p>
<div style="margin-top: 30.0px;margin-bottom: 30.0px;"><hr style="border: 0;background: #dddddd;height: 1.0px;margin: 10.0px 0;"/></div>
<div style="margin-top: 30.0px;margin-bottom: 30.0px;"><div class="csbc-editor-bold-0-1-0"><div style="font-weight: bold;font-size: 16.0px;color: #333333;line-height: 30.0px;">相关推荐：</div></div></div>
<div style="margin-top: 30.0px;margin-bottom: 30.0px;"><div class="csbc-editor-link-0-1-2"><a style="font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #027cff;text-decoration: none;cursor: pointer;" target="_blank" href="https://club.1688.com/unithread/120273605.html">1、信服指数分值和分值构成常见问题</a></div></div>
<div style="margin-top: 30.0px;margin-bottom: 30.0px;"><div class="csbc-editor-link-0-1-2"><a style="font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #027cff;text-decoration: none;cursor: pointer;" target="_blank" href="https://club.1688.com/unithread/119372694.html">2、信服指数权益常见问题</a></div></div>