<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">春节快到了，作为B类的商家，客情维护是我们要做的核心工作，所谓客情维护就是指充分调动所能争取的资源及运用个人的努力与魅力给予客户，分销商，批发商情感上的关怀和满足，创造良好的人际关系环境。</p>
<div style="margin-top: 30.0px;margin-bottom: 30.0px;"><div class="csbc-editor-banner-0-1-5"><div style="display: flex;flex-direction: column;align-items: flex-start;"><div style="position: ;display: block;max-width: 100.0%;"><img style="vertical-align: top;max-width: 100.0%;margin: auto;" src="https://cbu01.alicdn.com/img/ibank/2020/938/154/13192451839_1088357887.jpg"/></div></div></div></div>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">节假日拜访客户是天然的由头，关心不会生硬，不管客户有没有看到，我们自己可以做到的部分还是要尽可能周全的做到。 </p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">客户也是有情感的，在节假日期间人们都是不想收到关于工作的短信和电话的，会觉得私人时间被占用很反感，但是在节假日期间，我们送去真诚的节日问候以及小礼品的赠送，或者是福利，这个时候客户更容易接受，且待工作日的时候对我们的印象也就更深刻，有需求时，也会找到我们。我们维护好与可会的关系，就是为了取得长期稳定的合作关系，所以我们要做用心的去做好这一块是很有必要的。</p>
<div style="margin-top: 30.0px;margin-bottom: 30.0px;"><div class="csbc-editor-banner-0-1-5"><div style="display: flex;flex-direction: column;align-items: flex-start;"><div style="position: ;display: block;max-width: 100.0%;"><img style="vertical-align: top;max-width: 100.0%;margin: auto;" src="https://cbu01.alicdn.com/img/ibank/2020/388/754/13192457883_1088357887.jpg"/></div></div></div></div>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">具体怎样去做好客情维护呢？</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">1、周期性情感电话拜访；</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">2、周期性实地拜访； </p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">3、重大节假日客情维护；</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">4、客户个人情景客情维护；</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">情感需求包括两个方面：一是对朋友情、亲情的需要，另外一方面则是归属感的需要，也即是人们都希望自己能够归属于某个组织。</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">电话是沟通桥梁，对客户给予节假日的问候，会增加对我们的好感；在恰当的时候，去客户那边实地的拜访，让客户看到我们的诚意。拜访的同时可以带一些价值不高但很实用的小礼品，然后结合一些小规模的培训活动，让客户有所收获，印象也会更加地深刻。</p>
<div style="margin-top: 30.0px;margin-bottom: 30.0px;"><div class="csbc-editor-banner-0-1-5"><div style="display: flex;flex-direction: column;align-items: flex-start;"><div style="position: ;display: block;max-width: 100.0%;"><img style="vertical-align: top;max-width: 100.0%;margin: auto;" src="https://cbu01.alicdn.com/img/ibank/2020/091/805/13192508190_1088357887.jpg"/></div></div></div></div>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">客情维护是非常重要且有必要的，利用一切可能的机会对客户进行情感关怀。随着渠道合作的加深和市场的发展会逐渐加入专业培训、理念灌输，而到了市场成熟期，客情维护往往会成为重要内容，而只有长期客情维护积累下的感情是不可以摹仿的。</p>