<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">春节假期临近，小二为商友们准备了一版店小蜜春节假期配置攻略，您可以参考该配置方案进行配置店小蜜。</p>
<h1 style="color: #333333;font-size: 20.0px;font-weight: bold;line-height: 30.0px;">
<div style="width: 5.0px;height: 18.0px;background: #027cff;margin-right: 16.0px;position: ;top: 6.0px;float: left;"></div>
<div>配置要点</div>
</h1>
<ol>
<li style="margin: 20.0px 0;color: #666666;font-size: 16.0px;list-style: decimal;">欢迎语卡片配置，明确店铺放假时间</li>
<li style="margin: 20.0px 0;color: #666666;font-size: 16.0px;list-style: decimal;">卡片设置明确：放假时间、发货时间、新品上架时间</li>
<li style="margin: 20.0px 0;color: #666666;font-size: 16.0px;list-style: decimal;">高频知识点答案配置：发货时间、放假时间、预售新品</li>
</ol>
<h1 style="color: #333333;font-size: 20.0px;font-weight: bold;line-height: 30.0px;">
<div style="width: 5.0px;height: 18.0px;background: #027cff;margin-right: 16.0px;position: ;top: 6.0px;float: left;"></div>
<div>店小蜜配置步骤</div>
</h1>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">1、进入店小蜜</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">打开浏览器，输入网址：dianxiaomi.taobao.com，即可进入店小蜜后台</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">2、知识点优化</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">路径：问答配置与数据-问答知识配置-搜问题 ， 搜索：放假 ，即可找到该知识 </p>
<div style="margin-top: 30.0px;margin-bottom: 30.0px;"><div class="csbc-editor-banner-0-1-5"><div style="display: flex;flex-direction: column;align-items: flex-start;"><div style="position: ;display: block;max-width: 100.0%;"><img style="vertical-align: top;max-width: 100.0%;margin: auto;" src="https://cbu01.alicdn.com/img/ibank/2020/640/311/13194113046_1238411291.jpg"/></div></div></div></div>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">点击 增加答案，即可添加答案</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">参考文案：亲，春节快乐~本店已经开始放假，放假时间为：XX月XX日—XX月XX日。您可以先下单，年后会尽快为您发货。如下图</p>
<div style="margin-top: 30.0px;margin-bottom: 30.0px;"><div class="csbc-editor-banner-0-1-5"><div style="display: flex;flex-direction: column;align-items: flex-start;"><div style="position: ;display: block;max-width: 100.0%;"><img style="vertical-align: top;max-width: 100.0%;margin: auto;" src="https://cbu01.alicdn.com/img/ibank/2020/176/975/13113579671_1238411291.jpg"/></div></div></div></div>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">点击保存之后，即完成可该条知识点的修改。</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">其他高频知识点也可以通过 搜问题 的方式进行搜索。搜索词及参考答案如下：</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">搜索：还要多久才能发</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">参考文案：亲，本店已经放假，春节期间的订单会在节后XX日前发货，您可以自行下单哦。</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">搜索：只能预定吗</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">参考文案：亲，店铺新品会在XX日进行开售，您可以先收藏预售商品哦。</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">3、欢迎语与卡片配置</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">路径：问答配置与数据-欢迎语配置-欢迎语卡片设置-欢迎语/卡片问题</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">欢迎语参考文案：亲亲，新年新气象，祝您新春大吉！本店已经全店放假，但是您依旧可以下单，订单会在年后尽快发货哦。</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">卡片配置：</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">卡片问题：点此查看全店放假时间 关联知识：什么时候上班</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">卡片问题：点此查看春节发货安排 关联知识：还要多久才能发货</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">卡片问题：点此查看预定商品 关联知识：智能预定吗</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">4、开启店小蜜</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">点击页面上方蓝色 立即开启 按钮</p>
<div style="margin-top: 30.0px;margin-bottom: 30.0px;"><div class="csbc-editor-banner-0-1-5"><div style="display: flex;flex-direction: column;align-items: flex-start;"><div style="position: ;display: block;max-width: 100.0%;"><img style="vertical-align: top;max-width: 100.0%;margin: auto;" src="https://cbu01.alicdn.com/img/ibank/2020/973/944/13194449379_1238411291.jpg"/></div></div></div></div>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">若是已开启状态，则会显示接待，模式，点击修改按钮，将接待模式设置为助手优先，点击保存。</p>
<div style="margin-top: 30.0px;margin-bottom: 30.0px;"><div class="csbc-editor-banner-0-1-5"><div style="display: flex;flex-direction: column;align-items: flex-start;"><div style="position: ;display: block;max-width: 100.0%;"><img style="vertical-align: top;max-width: 100.0%;margin: auto;" src="https://cbu01.alicdn.com/img/ibank/2020/443/905/13194509344_1238411291.jpg"/></div></div></div></div>
<div style="margin-top: 30.0px;margin-bottom: 30.0px;"><div class="csbc-editor-banner-0-1-5"><div style="display: flex;flex-direction: column;align-items: flex-start;"><div style="position: ;display: block;max-width: 100.0%;"><img style="vertical-align: top;max-width: 100.0%;margin: auto;" src="https://cbu01.alicdn.com/img/ibank/2020/022/335/13194533220_1238411291.jpg"/></div></div></div></div>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">开启之后店小蜜即开始正常工作。</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">5、聊天记录查看</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">亲，店小蜜的聊天记录仅保留7天，所以您至少要7天分配一次聊天记录哦。</p>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">店小蜜聊天记录查看</p>
<div style="margin-top: 30.0px;margin-bottom: 30.0px;"><div class="csbc-editor-link-0-1-2"><a style="font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #027cff;text-decoration: none;cursor: pointer;" target="_blank" href="https://114.1688.com/kb/detail/24114221.html">https://114.1688.com/kb/detail/24114221.html</a></div></div>
<p style="margin: 30.0px 0;font-size: 16.0px;line-height: 30.0px;color: #666666;">如果您在操作方面还有疑问可以加入钉群咨询哦。</p>
<div style="margin-top: 30.0px;margin-bottom: 30.0px;"><div class="csbc-editor-banner-0-1-5"><div style="display: flex;flex-direction: column;align-items: flex-start;"><div style="position: ;display: block;max-width: 100.0%;"><img style="vertical-align: top;max-width: 100.0%;margin: auto;" src="https://cbu01.alicdn.com/img/ibank/2020/004/728/13194827400_1238411291.jpg"/></div></div></div></div>