网商故事

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    第一次遇到这种讨人嫌的客户!

    帖子创建时间:  2021年04月19日 10:55 评论:19 浏览: 334 投稿

          一客户什么也没问就下单,然后我联系上问清楚要求给他发货了,14号发货,15号物流联系客户要求延迟派送,16号又要求延迟派送,17号送过去拒收。联系客户说不要了,我说不支持无理由退换货,客户很生气,什么网店不支持7天无理由退换货,骂我们翻脸无情,欺诈,要去平台告我们,真的是奇葩,自己什么都不问下单的,我怎么就欺诈了?而且我也发货了,反正各种恶心人,真的让人忍无可忍。物流那也直接拿出客户要求延迟派送的证据。实在不想纠缠,跟他说退货可以,来回运费自行承担。然后又嫌运费贵,一分钱也不愿意出,遇到这种人真的是倒霉透顶,拒收物流肯定是找我们要运费的,然后想着为这种人去搞个纠纷不值当,自认倒霉。不过真的是活久见,他居然牛气地说别以为我不懂平台规则,最后你们店铺声誉倒霉,你还是要一分不少地退给我钱。真的,真能把人气疯,我想知道这种情况要不要跟他折腾下去,要是不折腾,来回运费100多自己承担,还要有个退款率。关键也不知道小二怎么判,不都是护着买家的吗?当然我们店铺详情页都写明不支持无理由退换货的,至于退的原因是他们之前旧的可以用了,所以不要了。

          只能说遇到这种奇葩真的能把人气死,我都佩服自己全程没发脾气没说一句狠话,他倒是好,一句句让你能气疯,这叫什么,得了便宜还卖乖。希望阿里能给卖家多些保障吧,货受损,还赔钱,关键是买家的错为什么让卖家买单!

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