交易与支付

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    遇到这种情况怎么办?

    帖子创建时间:  2021年03月01日 11:43 评论:0 浏览: 67 投稿

    遇到过几次这种情况了,不知道大家是怎么处理的

     

    客户在阿里平台直接下单,然后客服介入聊天,可是客户并没有搭理,只是一味地想要改地址

     

    因为我们的产品属于金属定制类型的,都是需要客户提供要求或者图纸

     

    给客户打电话想沟通一下,客户电话显示空号,然后客服和客户沟通无果,选择了取消订单

     

    客户就发了一串链接过来,显示有危险,出于安全,并没有点进去。

     

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    这是客服和客户的沟通过程,我以为事情就这样结束了

     

    可事情并没有那么简单

     

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    突然收到一条短信,说是我这边强行关闭订单

     

    并没有阿里的标签

     

    我想问一下各位老板,遇到这种事情怎么处理呢?

    中山市古镇芝彩五金店
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