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    山东石雕:做生意售后服务一定要跟上

    帖子创建时间:  2021年01月11日 08:19 评论:9 浏览: 186 投稿

    昨天刚接到德州客户的2万元定金,德州客户跟我们签订了一座简易石牌坊的单子。要说这笔订单还得感激我们优质的售后服务,如果没有优质售后我们怎么也接不到这笔订单。这是二十几天前客户打电话跟我们从我们这里定了一个石亭子,用了半个月的时间石亭子加工、安装完成了。当时一切进展的都还挺顺利,可是两天后客户打电话说石亭子四周的坐凳有一个出现了裂纹,出于安全考虑要我们去看看。我们第二天便派工人去了,到那一看就是人为破坏的并不是做工的问题,我们跟客户讲明白之后,客户也承认了并且问我们怎么办?考虑到第一次跟客户合作,虽然不是我们的原因但毕竟只两天就被破坏了,我们答应给客户做一个新的。前天刚给客户处理好,昨天上午客户打电话说再做一座简易石牌坊,客户讲也不再四处考察了就在我们这里做了,我们优质的售后服务态度让他很满意,他讲虽然是他们的原因导致的条凳损坏但是我们并没有推脱,并且及时帮他们处理好了问题,让他们省了不少事,他们相信我们,愿意将订单交给我们来做,就这样8万元的订单到了我们手里。当今市场竞争日益恶劣,优质的售后服务成为很多企业的制胜法宝,只有售后跟上才能更多的接得订单,创造更多的效益。

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