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    客户说价高的回复攻略

    帖子创建时间:  2020年03月18日 09:20 评论:0 浏览: 152 投稿

        在和客户谈价时,经常会遇到嫌价高的人。如何回复这类问题,是接单成功与否的关键,现就这个问题,我介绍下自己的想法,请大家指正。

         1、明确客户购物方向

              在和客户交谈时,首先得掌握客户需求的方向。我厂是生产门类的企业,门品种繁多,价格差异大。如果不掌握客户的需求方向,肯定会出大问题。比如说低档位防盗门,同类价格的有生态门,工艺门等等,如果客人是作进户门,或公寓等出租用门,可以推荐。但作室内用门,就不适合推荐。

         2、掌握客户目标价位

              门种类,品种繁多,怎么来介绍自己的产品优点,让客户接受你的观点,是问题的关键。每个工厂,不可能生产所有门类的产品,术有专攻。怎么来试探客户的目标价位,犹为重要,否则将无从谈起。我的做法是,首先问询客户是家居用门,还是工程用门。另外,家居是普通还是别墅类,工程是楼堂馆所,还是安置房。门分三六九等,首先对应推荐符合客户要求的门类,再介绍中低档价位,看客户反映来确定客户大致要求,从而来降或升自己的价位。

        3、突出自己产品的优点

           掌握其它类别的特点,我觉得很重要。有对比才能有说服力。不能说别人的产品不好,根据客人需求的特点,强调自己的产品更符合要求,这就要求对自己的产品非常熟悉,介绍要充满诚意,有经典案例(比如国家重点工程,某市的明星工程等)参与过程介绍,从而让客人产生信任……

         时间关系,先写这些,请大家指正。

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