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    【北商经验交流】 - 是急流勇退 还是逆流而上呢?

    最后编辑时间:  2019年12月25日 13:38 评论:14 浏览: 1856 投稿

        大家好,我是  河北恩情屿服饰有限公司 负责人-彭恩琴

     

         公司前身是 北京恩情屿服装加工店 由于经营地址变更,无法认证,只开一年关了。

     

         我是70后,没上过几年学,小小年纪随波逐流随乡亲一同外出服装厂打工。

     

         工厂学会的技术,成家后等孩子上学了.从量体裁衣单件定制到 北京大红门商贸城档口批发 再到河北沧州,做实体店自产自销女装棉服批发近15年,从开年的选款-打样-定版-下料-上线-出货-备货到冬季开市接单-打包-发货。就这样周而复始累并充实的以为可以一成不变的一直经营下去。


        然而,随着大环境发展中.京津冀协同发展的趋势,响应号召随搬迁的队伍一同,从早已习惯的北京大红门搬迁到河北沧州。一切重头开始,从一个分秒必争繁荣喧嚣环境一下子转换成悠哉缓慢节奏中的生意.自然也水土不服,一蹶不振,档口过道里再无往昔那喧嚣熙攘.忙碌拥堵的景象,变的稀稀落落冷冷清清。



       新开了网店:诚信通,淘宝,拼多多。以为这样就可以另辟蹊径,可是我们这尴尬的年纪对网店的经营模式一窍不通,拍照,作图,上款……电商运营课程学了很多,五花八门,头发急白了不少偷笑(当然跟年纪有关)
    网店生意也没啥起色,信心也给消磨殆尽,2019年各大自媒体短视频平台的崛起.给实体店又一重击,播商时代把产品的价格做到透明,网店生意每况愈下,实体批发更是雪上加霜……

        是要彻底放弃还是逆流而上呢?这个问题对我们来说着实是一个很大的挑战。最关键的是根本不知道出路在哪里……

        今年8月份接到渠道商客服电话,通知我们8月23号去听关于店铺运营课程,同时有总部直播行业的老师来分享关于直播的干货,原本就没上够学的我自然不想错过,听完这节分享课有点心动,觉得这是个机会,也很想试试,可从来连一条语音消息都没发过的人,这么大岁数去对着镜头开直播。没有颜值,语言组织能力有限,更关键的是对着小小的镜头又能说什么呢?经过两天的反复思考,25号下午下定决心,开起了阿里平台所谓的直播,直播间里只有2个人,一个自己开播手机的账号,还一个是辅助的账号无奈坚持开了几次,3位,5位,8位……好容易升到达人主播,在客服小美女的引导下学着报名9.10的频道直播,第一场正式直播是9.10号,阿里20岁生日那天。渠道商组织了一场庆祝活动,其中一个小项目就是现场不同行业上10家不同品类企业去现场直播,有幸给我家算一个,用心准备了好几天去了现场,工作人员很热情给我们准备了独立的直播间,统一的服装,各种服务让人感动!

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    自己也准备了直播脚本.设定了各个环节.想要好好播一场,现场来了100多位各大企业的商家老总,很热闹,开播5分钟直播间里就来了72个人刚刚进入状态时.手机却害羞了-直接黑屏-卡掉。工作人员帮忙换手机,换网,换地方,总部来的指导老师也把私人热点提供给我.也没感化我这固执的手机……折腾一溜够时,还惊动了一位领导样子的人,他问:“还没好吗?是手机不行吗?不行换我的手机,我手机现在不用我去拿”边说边转身快速回办公室拿手机去了。经理笑着竖起大拇指说:“你真牛,你知道他是谁吗?你惊动了我们家老大,这可是我们驰业的老总啊。”害羞
         现在想想都羞愧,当时那个囧啊!真想找个地缝钻进去 算了。

     

        这个首播经历的记忆估计要牵动我的往后余生,哈哈!经过这个一番折腾直播中断了50多分钟,所有准备好的脚本啦.桥段啦.方法啊.早已荡然无存,就这样胡乱播了一场.房间一共来了1000多人,出了不几单,涨了138位粉丝,晚上又开了一场进房间300多人,有几个人跟我唠了几句。坚持到晚上下播,腰腿都感觉硬邦邦的,最难受的是嗓子疼的不想再说一句话,直觉告诉我第二天嗓子会哑。 随手在日记里写上了(直播不单单是技术活,更是体力活啊!)

     

        后来的直播,断断续续,可谓是煎熬,频道直播不会赶时间老是错过报名时间,自主直播又没有几个人看。有时候我自己白话(huo)半天.公屏上连个赞都不飘,更没有人互动说话,几乎自言自语一场下来口干舌燥,却没有人买账下单。很多次真想放弃算了,对着镜子自嘲-你啊压根不是主播这块料,就别再妄想直播卖货当主播了。可是真想放弃时,脑海里又会浮现出毫无关系的平台小美女小帅哥们督促我,协助为我报名活动,筹划,为我们操心忙碌的身影,还有去年在北京认识的那位面筋粉姐姐-合平姐,每次我只要去她直播间一冒泡,她第一句话就是:“咋不开直播呢,别玩了,回去开播,直播这个事你别马虎,要好好做的哈!”

     

        说真的.有时候频道直播开播时间已到,居然忐忑不安起来,想想冷清的直播间,已经没有了按下开播按钮的勇气了,再想想这些鼓励我的人,深吸一口气.紧紧头皮继续开播!


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         好不容易接到些零零散散数量有限的订单,恨不能用放大镜检验好打包给顾客发走。慢慢的人多了,下单的人有了,回来复购的多了,更让我陶醉的是.居然有人来反馈我家衣服很好啦吐舌头也有人像老朋友一样来聊天说话,他们开始给我提小建议,聊他们购物的的感受。

        一位粉丝朋友说在其他直播间先后拍了26个商品只有两个是赚钱的,剩下24个,有贴运费退的,有不给退丢掉的。还有一位只买过我三件衣服的顾客给我发来很衷恳的建议,让我佩服更让我感动。那几乎专业的知识点让我佩服的五体投地,想好好谢谢她时.可是她却说:“看着姐姐人实在,给点想法,别在意哈!我只是一看客而已”。与她们聊天过程中发现:
          其实很多宝妈知道老公养家糊口不容易,想边带孩子边卖点货贴补家用。甚至想通过自己的努力做到经济独立。可是很多主播直播间里东西看着很好,可是拿回来啥也不是,退吧.人家说秒的东西不退不换,只好扔掉。钱没赚到还把奶粉钱搭进去了。慢慢的一部分人也就不敢再尝试了。

         还有一位小妹妹(其实我也不知道她多大)有一场直播过程中抽奖活动,中奖者9.9元包邮棉马甲一件。结果两轮下来她说“点赞你们不来,抽奖到是真快,我都没中,真的好想要,你谁不要的转给我也行啊!我很不开心!”还发了个不开心的表情。

        看着公屏上她的文字又可爱又有点心疼,我说:“就冲你,我先不下播了.再开一轮抽奖.不给你中个奖连我都不甘心。”

        还记得开奖前的两分钟她还在说“姐姐.我和你的奖品没缘分,看来我又没戏了。”看着她打的字,我还真有点为她担心。当屏幕上显示她的名字那一刻我居然会和她一样的激动,比我自己中奖还开心偷笑真的。

       给她们如约发货,后来她回来说马甲很好很喜欢,特别满意,还帮邻居们来下单了呢。而且经常来帮我点赞,平时忙了她们都不吱声,当我问起谁在默默地帮我点赞呢时,总会有她们同时发出的“我”。真的很感动。
        过不几天我居然收到一箱大苹果

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        她说:“姐姐,我家好果子卖完了,这是留着自己吃的,给你挑一箱你吃着玩,别嫌不好哈“。

       我要给她钱,她不肯要,还说:“你都能送我马甲,吃苹果咋啦!我可不要钱”

     

       可是马甲明明是人家自己凭手气中的啊!除了感动,不知道该说啥了,真的享受

     

      随着直播间的人数增长,订单也慢慢变多,带动了店铺的流量,慢慢店铺里也有了大大小小的订单,看着店铺展现从地平线慢慢升起,

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        我对直播也慢慢用心起来,开始尝试一天的不同时段报名,报完名还会去别人报过当时没有的时段去捡漏,悄悄告诉你们,去捡漏的场次更容易通过哦!不骗您,是真的。可以试试哦

           当我看到下面这个的时候真的很开心

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         这有时候人吧,不能得意,得意容易忘形,就在我信心满满的.一天两场三场的报名后,一场直播清晨六点开播,开播刚几分钟就有一位粉丝朋友说:“姐姐,你家1-4号宝贝有问题,快换链接或是下架,免得造成损失。”我一看清仓的专场4个品全部1元包邮.并且不限购,房间人气已显示300多人,真急啊!当时.换链接不会-根本换不掉,下架又下不了(在活动中的链接下架不了)库存改不了,打电话吧,还是礼拜天。(说实话根本不知道给谁打有用)费了九牛二虎之力,忙叨一溜够,总算完事,心再也静不下来了,小姐妹们不停的安慰说:

     

    “没事的,这种情况没人去拍的“。

     

    “谁都懂这是乘人之危。”

     

    .......

     

         她们都在说安慰我的话,部分下单的朋友也都申请拍错退款了,当时被他们的举动感染哽咽着说不出话来,他们劝我“别难过,没事的,下播休息吧,调整一下情绪,我们晚上再来买哈!”

     

          不瞒大家说没出息的我当时真是含着眼泪下播的。都说卖家和买家永远不一条心,其实我觉得吧.只要大家足够真诚,卖家和买家之间一样可以融洽合作,真诚相待。毕竟我们阿里店铺里来的80%都是代理商,就算买去穿的,只要我们用诚心相待,一样可以成为我们的铁粉。(这里提醒新开播不久的主播朋友们,报品的时候,别着急,一定检查好暂存的所有商品.保证价格正确和库存无误再点击提交按钮,别步我的后尘。还有呢,就是及时找到行业的群,积极于老师们沟通,有益无害哦!真的

          后来老大告诉我,是我报名时把清仓场里的价格当上新场里的备注填的。所以啊流汗我发誓这辈子备注那里再也不填1了。你们也是哦!)

         

         记得我接到下面这个通知那天特别开心

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     阿里路上,一把年纪的我还是地道的电商小白,直播这块要学的还有很多,2019也即将悄悄的溜走,我承认我差的很远,不敢跟成熟的大卖家们去比较。我不是最好的,不过我是最努力的,电商的路一旦开始就不去回头,咱就用心经营下去,相信时间会给我们证明。

       

         今天的文字,希望给和我一样的新店家提个醒,打打气,也是对自己这段时间经历的回顾归纳,希望2020年所有的商友朋友们都能通过在阿里平台的努力,遇到更好的自己,服务好自己的客户,成就全新的事业!

     

    再见了2019再见

     

    抱抱!即将到来的2020!加油!加油努力中的您和我!

     

     

     

     

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