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    【经验交流】 - 12月大促蓄水期要求细则

    帖子创建时间:  2019年10月31日 14:50 评论:6 浏览: 3757 投稿

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    还有一个月就是
    12月商人节了,这个也是今年年底最大的一次大促,在迎接临近过年前的一波红利,大促那该怎么下手呢?

     

    一、招商期

    1.制定活动整体营销方案;

    2.测款选择最优商品报名;

    3.了解活动规则,报名行业主会场,推头,横向会场打造趋势商品特色;

     

    二、审核期

    1.完成报名,等待审核结果及时补报;

    2.店铺装修:轮播,引流,上新区装修到店铺首页;

    3.设置店铺优惠卷等自营工具;

    4.蓄水目标盘点:根据蓄水目标,设置每天蓄水节奏,(联系行业小二沟通特殊趋势货品提报);

     

    三、蓄水期

    1.客服培训,提前培训大促玩法及买家沟通,设置好客服沟通话术;

    2.利用分阶段付款,发起订单等工具进行店铺交易金额蓄水;

    3.店铺商品蓄水,引导买家到大促商品上进行加购、收藏、领劵等动作,提升店铺买家数蓄水;

     

    四、预热期

    1.店铺自营销页面优化大促风格,自营销分享拉动更多老买家;

    2.通过短信/旺旺,群等召回老买家;

    3.每天关注店铺流量,掌握排序规则,了解会场排名;

    4.店铺商品蓄水,引导买家到大促商品上进行加购,收藏,领劵等动作,提升店铺蓄水;

    5.设置旺旺自动回复消息,加强买家大促利益点感知;

     

    五、爆发期

    1.关注爆发期赛马规则,蓄水金额在第1小时完成支付;

    2.对重点老客户进行电话回访,传达当天活动利益点;

    3.旺旺群,短袖推送通知已加购买家下单;

    4.旺旺自动回复设置,调整成大促版本;

    5.做好客户接待,加购商品的催付和成交;

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